组织行为学 教学课件 作者 陈京 第六章组织文化.ppt

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1、普通高等教育“十一五”国家级规划教材高职高专规划教材《组织行为学》制作人：陈京1普通高等教育“十一五”国家级规划教材《组织行为学》配套课件第六章组织文化【学习目标】了解组织文化的形成和构成要素；了解组织文化建设的心理机制；理解组织文化的含义和功能；掌握组织文化的特点；掌握塑造组织文化的主要途径。2普通高等教育“十一五”国家级规划教材《组织行为学》配套课件引导案例海尔的文化扩张理念中国著名企业家张瑞敏在分析海尔经验时就说：“海尔过去的成功是观念和思维方式的成功。企业发展的灵魂是企业文化，而企业文化最核心的内容应该是价值观。”至于张瑞敏个人能在海尔充当的角

2、色，他认为“第一是设计师，使组织结构适应企业发展；第二是牧师，不断的布道，使员工接受企业文化，把员工自身价值的体现和企业目标的实现结合起来。”实际上，海尔的扩张主要是一种文化的扩张——收购一个企业，就派去一个总经理、一个会计师、移植过去一套海尔的文化。杰克林·谢瑞顿说：“文化是一种强大的力量。当我们在发动一场变革的时候，我们必须考虑到文化，因为它影响到企业接受和促进这一变革的方式。”3普通高等教育“十一五”国家级规划教材《组织行为学》配套课件第一节组织文化的概念和特点一、组织文化的概念（一）文化及文化的特征1．文化文化是个体后天的习得和创造，是人的行为和

3、动物的行为的根本区别。2．文化的特征（1）民族性和差异性（2）文化的时代性与融合性（3）历史继承性（4）阶级性4普通高等教育“十一五”国家级规划教材《组织行为学》配套课件个案6-1中国的“年文化”中国人爱过节，春节、清明、端午、七巧、中秋、重阳……从古至今，这些节日承载着人们美好的希望和祝福，被历代文人墨客所歌咏。这些节日除了有计时的功能之外，更重要的是人们赋予了一种特殊的价值、特殊的情感内涵和情感需求。比如说，中国人浓厚的“大年三十情结”。中国的“年文化”心理是无形的，它深深地铭刻在我们每个人的潜意识里，每逢大年三十，即便在天南海北打工，也要赶回家过年

4、。从文化的角度看这个巨大和无形的力量就是中华民族的凝聚力。中华民族生生不息五千年，合而分，分而合，始终是一个坚实的整体，就源于这种凝聚力，它蕴含着共同的生活愿望、美好的人际关系、高尚的生活准则，以及优良的行为操守和道德传统。5普通高等教育“十一五”国家级规划教材《组织行为学》配套课件（二）组织文化的概念组织文化（organizationalculture）是指组织在长期的实践活动中所形成的并且为组织成员普遍认可和遵循的具有本组织特色的价值观念、团体意识、行为规范和思维模式的总和。6普通高等教育“十一五”国家级规划教材《组织行为学》配套课件个案6-2永远不

5、朽的“铁人精神”“铁人精神”是大庆油田在融合了全国著名劳动模范王进喜本人的优良品格以及许多石油战线先进人物精神境界的基础上凝炼而成的，是我国石油工人精神风貌的集中体现。“铁人精神”内涵丰富，它包括：“为国分忧、为民争气”的爱国主义精神；“早日把中国石油落后的帽子甩到太平洋里去”、“宁肯少活20年，拼命也要拿下大油田”的忘我拼搏精神；“有条件要上，没有条件创造条件也要上”的艰苦奋斗精神；“要为祖国油田负责一辈子”、“干工作要经得起子孙万代检查”的精益求精精神，“甘愿为党和人民当一辈子老黄牛”的奉献精神。“铁人精神”无论在过去、现在和将来都有着不朽的价值和永

6、恒的力量。7普通高等教育“十一五”国家级规划教材《组织行为学》配套课件二、组织文化的特征1．组织文化的意识性组织文化作为组织内部的一种资源，属于组织的无形资产之列。2．组织文化的系统性组织文化是管理软件系统的组成部分，它是一个开放的系统。3．组织文化的凝聚性组织文化能够激发组织成员的士气，增强群体凝聚力。8普通高等教育“十一五”国家级规划教材《组织行为学》配套课件个案6-3热爱青岛啤酒，献身青岛啤酒青岛啤酒的一位职工到超市买东西，看到货架上有几瓶啤酒的商标有划痕，他感到格外扎眼，就将它移到货架后面。但转念一想，前面的啤酒卖完后，后面有划痕的啤酒就又会露在

7、外面。于是他干脆掏腰包，把这几瓶啤酒买下来。在青岛啤酒厂，每个月给职工发一箱青岛啤酒，这位职工根本就不缺酒。虽然是商场人员不小心弄坏了商标，但他却心甘情愿地将这几瓶啤酒买下来，为的是不让青岛啤酒在消费者的心目中留下难看的印象。9普通高等教育“十一五”国家级规划教材《组织行为学》配套课件4．组织文化的导向性组织文化规定了人们行为的准则与价值取向。5．组织文化的可塑性组织文化是通过组织在其生存和发展过程中逐渐总结、积累和培育而形成的，并随着环境的变化而重新调整。6．组织文化的长期性组织文化的塑造和重塑的过程需要相当长的时间，经历极其复杂的过程。7．组织文化的

8、个性组织文化是共性和个性的统一体。10普通高等教育“十一五”国家级规划教材《组织