【5A版】组织行为学课件-组织行为学个体.ppt

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1、组织行为学OrganizationalBehavior主讲邹国胜单位:南华大学经济管理学院办公室:工商管理教研室职称:副教授联系:0734-8282790(O)13973404279Zgs1018@sina.comQQ:1317769005(1317769005@qq.com)课程介绍一、课程的性质组织行为学是现代管理科学的一门核心课程。组织行为学关注两个基本问题:第一个问题是组织如何影响成员的思想、感情活动和世界观;第二个问题应如何明确成员的操作、行为将影响到整个组织的绩效。二、课程学习目的在掌握一定组织中人

2、的心理和行为规律的基础上，提高人的行为的预测、引导和控制的能力，以便更有效地实现预期的组织目标。通过学习，要求学生较为系统地掌握组织行为学中个体行为、群体行为、领导行为、组织行为的相关理论，并通过案例分析和实践练习，加深对相关理论的认识；由于组织行为学研究对象的复杂性，在组织行学领域中人们对许多问题的看法还存在着分歧，针对某个观点，会有正反两方面的争论，通过互相矛盾的正论和反论的形式，使学生有机会探讨不同的观点，了解不同观点如何互相补充，从目前组织行为学的争论中获得启发。学会权变的思想，权变地看待问题，解决问题

3、。三、教学课时数：48四、教学方式：课堂讲授、案例讨论、课外资料查询。五、考核：闭卷考试成绩：平时30%+试卷70%六、组织行为学课程主要内容第一部分绪论第一章组织行为学概述第二章组织行为学基础理论第二部分个体行为第三章人的认知与管理第四章人的个性第五章价值观与态度第六章工作满意度与组织承诺第七章工作压力与情绪情感第八章需要、动机、行为第九章激励理论与应用第三部分群体行为第十章群体与团队第十一章冲突管理第十二章组织沟通第十三章领导行为第四部分组织行为第十四章组织文化与管理第十五章组织变革与学习型组织七、主要参考

4、文献1、王维义编著.《现代管理心理学》.首都经贸大学出版社2、[美].斯蒂芬·P·罗宾斯著.《组织行为学》.中国人民大学出版社3、张德编著.《组织行为学》.高等教育出版社4、[加]阿诺德,[美]菲尔德曼著；邓荣霖等译.《组织行为学》.中国人民大学出版社.5、[美]赫尔雷格尔(D.Hellriegel),[美]斯洛克姆(W.Slocum)著；余凯成等译.《组织行为学》.中国社会科学出版社6、陈维政著.《组织行为学高级教程》.高等教育出版社..2004年。7、荣泰生著.《组织行为学》.台北五南图书出版有限公司8、[

5、美]阿尔特曼(Altman,S.)等著；魏楚千等译，《管理科学与行为科学：组织行为学．实践与理论》．上，北京航空航天大学出版社，1990年。9、周文霞.孙健敏编著.《组织行为学教学案例精选》.复旦大学出版社.1998年。10、苏东水著.《管理心理学》（第四版）.复旦大学出版社.2002年。11、[美]尼科尔森(Nicholson,N.)著.《布莱克韦尔组织行为学百科辞典》.经济贸易大学出版社.2000年。……第一部分绪论第一章组织行为学概述第二章人的本质是什么第一章组织行为学概述什么是组织行为学?组织行为学的发

6、展演变为什么要学习组织行为学?今天的组织行为面临怎样的的挑战?第一节什么是组织行为学一、管理者做什么□亨利·法约尔：管理者的职能计划组织指挥协调控制管理职能计划选定目标及实现的方法组织分配任务对任务负责成就控制检测活动并纠正领导用影响力去激励员工原材料资源人力财力技术信息工作绩效实现目标产品服务效率效益□明茨伯格：管理者的角色1、人际关系方面2、信息方面3、决策方面挂名首脑角色领导者角色联络者角色接受者角色传播者的角色发言人的角色企业家角色资源分配者故障排除者谈判者角色。◇大量的工作，毫不停顿的步调；◇工作具有

7、简短性、多样性、琐碎性的特点；◇他们首先解决当前的、特定的和非常规的问题；◇他们是组织内部与外部的联结点搭班子、定战略、带队伍。--------柳传志点兵、布阵、陪客户吃饭。---------任正非作为下属的管理者（基层管理）角色定位替身职务代理人职责履行者执行者报告人学生下级角色作为同事的管理者（中层管理）角色定位：两个经营企业的两个经营对外对内经营顾客经营员工优秀品牌优良产品优质服务顾客满意物质待遇感情投资共同事业员工满意回馈的是努力工作回馈的是利润效应作为同事的管理者（中层管理）角色定位：服务内部客

8、户——其他经理与我之间是客户关系，他是客户，我是供应商——同事是我的衣食父母——将同事当作内部客户——从以职责为中心，向内部客户的需求为中心转变——让内部客户满意平级关系协调特点——平等关系——态度真诚友好——信息沟通——协商、协调、协助作为上司的管理者（上级）角色定位：领导——领导者、决策者和培训师——授权者、控制者和监督者——游戏规则的制定者和维护者常见的角色错位——错位一：