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1、山东理工大学研究生论文摘要摘要根据人力资本理论，培训作为人力资本的一种投资，其回报率远大于对物质资本的投资。对于国有企业来说，员工培训更是提高人力资源质量的主要途径。ZCC公司是中石化股份有限公司下属的一家企业，近年来面临的市场竞争日益严峻。人力资源年龄结构和知识结构不合理、新增用工受到严格限制，大量人才要通过企业培训获取。进一步改进公司的培训体系对实现公司战略目标具有重要意义。本文采用文献检索法、统计分析法、问卷调查法、访谈法，系统分析法，在对ZCC公司人力资源现状以及培训现状深入分析的基础上，研究了ZCC公司的培训体系在培训需求分析、培训方式、课程体系、培训效果评估、激励机制五个方面存在
2、的问题，并提出了ZCC公司员工培训体系的优化方案：一是从企业发展战略、工作目标的要求和员工的发展需要出发分析员工培训需求；二是根据不同的培训内容采取形式多样的授课方式，提高师生之间、学员之间的互动性；三是补充和完善管理人员和专业人员的课程体系；四是建立培训效果的评估体系，并从反应层、学习层、行为层、结果层进行多维度评估；五是健全培训的激励机制，通过培训促进员工的职业发展。利用层次分析法对优化后的培训评估的结果表明，对ZCC公司的培训体系优化是有效的。本文的研究结合国有企业的特点，对于企业如何构建和优化培训体系，特别是完善培训评估和激励机制，加速人才的内部培养具有现实和借鉴意义。关键词：培训体
3、系；柯氏四层次评估模型；AHP；培训效果I山东理工大学研究生论文ABSTRACTABSTRACTAccordingtohumancapitaltheory,thereturnsontraining,whichisahumancapitalinvestment,arefarmorethanthoseonphysicalcapitalinvestment.Themainapproachtoimprovethequalityofhumanresourcesisemployeetrainingforthestate-ownedenterprises.AsasubsidiaryofSinopec,ZC
4、CCompanyfacesanincreasingmarketingcompetitioninrecentyears.Agreatneedofpeoplewithhighabilityhastobemetbyenterprisetrainingresultingfromtheunreasonableagestructureandknowledgestructureofhumanresourceandstrictlimitationofnewrecruitment.Therefore,itisconsiderablyimportanttomakefurtherimprovementinZCCC
5、ompany’strainingsystemfromthestrategicobjectiveperspective.Inthispaper,severalmethods,includingliteraturesearches,datastatistics,questionnairesurveyandinterview,andaretakentomakeaseriousanalysisaboutthecurrentsituationofhumanresourceandtraininginZCCCompany.Asaresultoftheresearchonthetrainingsystemo
6、fZCCCompanywhichincludesthefollowing5aspects:analysisoftrainingrequirement,trainingmethods,curriculumsystem,evaluationoftrainingeffectandincentivesystem,anoptimizationschemeofemployeetrainingsysteminZCCCompanyisproposed.Firstly,analysisonemployeetrainingrequirementismadetomeetthedemandofenterprised
7、evelopmentstrategy,employmentobjectiveandemployeedevelopment;Secondly,teachingmodemustvarywiththespecifictrainingcontentsoastoimprovetheinteractionamongteachersandstudents;Thirdly,thecurriculumsystemformana
