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《ORI寿险公司营销人员培训体系优化研究.pdf》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在学术论文-天天文库。
1、摘要随着中国经济发展和人们保险意识的提高，中国人寿保险业务取得了快速发展，寿险业务年保费收入达到近万亿的规模。寿险业务的发展为完善社会保障体系发挥了重要补充作用，促进了社会经济的发展。人力资源的竞争是各行业市场竞争的核心，保险市场亦如此。而保险行业的营销人员是保险公司市场竞争的一线参与者，也是保险销售的重要渠道，所以营销人员的队伍建设、培训体系的完善是人力资源管理中的重点。ORI寿险公司是我国规模较大、运营良好的保险公司，公司保险营销人员培训体系经过近20年的三个阶段的发展，已经较为完善，培训体系分为课程体系、培养体系和基础体系三大部分。但是在2010年后
2、，随着外部市场环境的变化，传统的培训体系出现了问题，公司培训工作的绩效指标逐年下滑。文章通过问卷调查法、结构访谈法和头脑风暴法对存在问题进行了总结和分析，并参考培训体系的理论和学习型组织理论提出培训体系的优化方案。具体按以下内容展开：第一部分对寿险行业背景和营销员制度进行简单介绍；第二部分对ORI公司及其培训体系的发展及现状进行了介绍，第三部分针对ORI公司出现的问题进行了调研，概括出具体问题体现，然后分析问题形成的原因；第四部分结合相关理论和问题分析，提出培训体系的优化方案；第五部分对全文进行总结。全文紧紧围绕在寿险发展的规律产生的ORI寿险公司的培训体
3、系的特点和问题展开深入分析和探讨，为其提出可行性的建设性的优化方案，战略性的搭建以学习型组织为导向的培训体系，为寿险行业的培训体系的长远发展提供可参考的案例。关键词：ORI寿险公司；寿险培训模式,；培训体系；学习型组织1AbstractWithChina'seconomicdevelopmentandimprovingpeople'sinsuranceawareness,theChineselifeinsurancebusinesshasachievedrapiddevelopment,lifeinsurancepremiumincomereachedne
4、arlyonetrillioninsize.Developmentoflifeinsurancebusinesstoimprovethesocialsecuritysystemhasplayedanimportantcomplementaryroleinpromotingsocialandeconomicdevelopment.Competitionisthecoreofhumanresourcesmarketcompetitionintheindustry,theinsurancemarketisallabout.Theinsuranceindustry
5、istheinsurancecompanymarketingpersonnelmarketcompetition,first-lineplayers,butalsoanimportantchannelforinsurancesales,somarketingstaffteambuilding,improvethetrainingsystemisthefocusofhumanresourcemanagement.ORILifeInsuranceCompanyisthelarger,well-runinsurancecompany,insurancesales
6、personstrainingsystemafternearly20yearsinthreephases,hasbeenbetter,thetrainingsystemisdividedintocurriculum,trainsystemsandinfrastructuresystemsThreesection.Butafter2010,withthechangesintheexternalmarketenvironment,thetraditionaltrainingsystemproblems,indicatorsofthecompany'strain
7、inghasbeendeclining.Throughquestionnaires,structuredinterviewsandbrainstormingonproblemsweweresummarizedandanalyzed,andthetheoryandlearningorganizationtheoryproposedtrainingsystemoptimizationandtraining.Specificcontentasfollows:Thefirstpartofthelifeinsuranceindustrybackgroundandab
8、riefintroductionoftheagencysystem
