BA公司员工绩效管理优化研究.pdf

《BA公司员工绩效管理优化研究.pdf》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在学术论文-天天文库。

1、摘要在人才流动与技术转移的过程中，由于适逢金融危机，国内外经济形势不甚乐观，以及国内外分公司管理模式的差异，引发了不少银行从业员的高离职率。近年来BA营运中心每年高达25%的员工离职率正正说明了员工绩效管理的重要性。经调查发现，员工的离职率与绩效管理存在高度相关性。因此，如何完善外资银行的员工绩效管理体系，更好地管理、考核与留住优秀人才，是本课题的研究背景与出发点。本文基于BA的员工绩效管理现状，运用调查问卷分析法与访谈法，对BA员工的特点以及员工绩效管理面临的问题进行深入的调查，指出了BA员工绩效管理存在的问题，并从中挖掘其原因，进而对其员工绩效管理体系进行优化设计。在其体系的优化设计过程

2、中，根据员工绩效管理体系优化的目标与原则，首先对其考评指标体系进行思路优化，再对考评指标体系设计的目标进行分解，采用专家经验法对其员工绩效考评指标的权重及评价量表进行设计，并对其员工绩效管理流程提出了具体的优化建议，如优化了量化与非量化指标的比重，强调了绩效管理计划是员工与管理者双方沟通的协议成果，绩效监督须以人性化和员工发展为出发点，绩效考核须实事求是，以及完善了绩效结果申诉制度与员工绩效改进计划，完善了绩效考评结果的应用环节，以期为BA公司建立一套科学适用的绩效管理体系。关键词：员工绩效管理；绩效管理体系；体系优化；考评指标；流程设计IABSTRACTResultingfromthedi

3、fferencesinmanagementmodesbetweendomesticandforeignbranches,andthattheeconomicsituationathomeandabroadhasbeenlessupbeatunderthefinancialcrisis,ahighturnoverratehasexistedamongmanybankpractitionersintheprocessoftalentflowandtechnologytransfer.Duringrecentyears,theannualemployeeturnoverrateofBAhasbee

4、nupto25%,exactlyshowingtheimportanceofemployeeperformancemanagement.Itwasinvestigatedthat,thereisaclosecorrelationbetweenemployeeturnoverrateandperformancemanagement.Hence,thisresearchtopicwasbasedonandbeganwithwaysofimprovingtheemployeeperformancemanagementsystemintheoperationdepartmentofforeignba

5、nks,andpromotingthemanagement,appraisalandretentionoftalents.ConsideringthecurrentstatusofemployeeperformancemanagementinBA,anin-depthinvestigationwasconductedviaquestionnaireanalysisandinterviewsoncharacteristicsofemployeesinBAandtheproblemsthatitfacedinemployeeperformancemanagement,andmoreover,it

6、wasindicatedinthispaperthat,therearesomeproblemsinthestaffperformancemanagementinBA,theneffortsaretakentoprobethereasonsforproblemsinitsemployeeperformancemanagement,soastooptimizethedesignofitsstaffperformancemanagementsystem.Theoptimizationobjectivesandprinciplesofstaffperformancemanagementsystem

7、isobservedintheoptimizeddesignofsuchasystem.TheauthorfirstlyimprovedtheBA’sappraisalindicatorsystem,secondly,disintegratedthedesignaimsofthesystem,thendesignedtheweightandevaluationscaleofemployeeperformanc