张家口移动公司中层管理者胜任力特征研究.pdf

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1、摘要摘要企业的中层管理者不仅是高层管理者和基层之间的纽带，也是对企业的发展起着至关重要的作用。同时对企业制定决策和执行中，中层管理者的知识和经验都会影响着企业的经营，他们的管理能力是企业持续发展的动力，因此其对企业的经营情况有着深远的影响。本文通过运用文献法、访谈法和专家评议法对张家口移动公司的中层管理者的胜任力进行分析研究，总结出其的特点；对移动公司的中层管理者进行问卷调查，对胜任力的相关因子进行总结，发现个人特点、知识情况、团队的管理以及业务管理等几个因素构成了其研究中层管理者胜任力的模型。同时我们也发现张家口市移动公司的中层管理者在

2、运用人口统计分析时，其胜任力的特征是有较大的差异的，男性或者女性从事移动公司的中层管理工作的区别是不大的；年龄对此的影响差异较为明显；而工作的年限越长，其在授权和战略决策等方面的胜任力相比较是差异很大的，尤其是有8年及以上的中层管理者在模型评价中的得分是较高的，远远的要比年限少的人高；学历层次的高低也会在中层管理者之间产生较大的差异，尤其在学习发展和制度建设上。通过对张家口市移动公司的中层管理的胜任力进行研究，能够更好的了解当前公司中的这些人员对其产生的促进作用，有利于企业选拔人才，有利于企业制定长期的决策，利于企业改善经营策略，从而促进

3、企业的发展。因此本文对中层管理者的胜任力进行研究对张家口市移动公司的发展具有重要的现实意义。关键词移动公司；中层管理者；胜任力；因子分析I河北科技大学硕士学位论文AbstractMiddlemanagersofenterprisesnotonlylinktopmanagersandgrass-roots,butalsoplayanimportantroleinthedevelopmentoftheenterprise.Theknowledgeandexperienceofmiddlemanagersisimpetusbehindenter

4、prisesustainabledevelopment,whichisprofoundforenterprise'soperation.Thispapersummarizedmiddlemanagers’competencycharacteristicsbyusingliteraturemethod,interviewmethodandexpertevaluationmethodofZhangjiakouMobileCompany.Throughquestionnairesurveyonmiddlemanagersinmobilecomp

5、any,thispapersummarizedemployeecompetencyfactorsandfoundthatindividualcharacteristics,knowledge,andbusinessmanagementandsoonanumberoffactorsconstitutedthemiddlemanagerscompetencycharacteristicmodel.AtthesametimewhenanalyzingpopulationstatisticsinZhangjiakouMobileCompany,w

6、ealsofoundthattherearelargedifferencesbetweenitscompetencycharacteristics;Suchasgenderhaslittleinfluenceonmiddlemanagers’work,butagehavesignificanteffect;Workingsenioritystandoutinaspectsofauthorizationandstrategicdecisiondifferences,especiallythestaffabove8workingyearssc

7、oredhigherinthemodelevaluationofmiddlemanagers,whichisfarhigherthanlowworking-agepopulation;Thereisabigdifferencebetweenhighdegreeandlowdegreeinthemiddlemanagersinaspectsoflearningandsystemconstruction.BasedontheresearchofmiddlemanagerscompetencyprobleminZhangjiakouMobile

8、Company,wecanbetterunderstandtheroleofmiddlemanagers.Thispaperhelpenterprisesselecttalentsandimp