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1、2009年12月河南工程学院学报(社会科学版)Dec.2009第24卷第4期JOURNALOFHENANINSTITUTEOFENGINEERING(SOCIALSCIENCEEDITION)Vol.24No.4商业银行中层管理者胜任力模型研究张佩,胡霆,彭波(安徽财经大学,安徽蚌埠233030)摘要:随着市场经济的发展,金融已经成为现代经济的核心,银行管理人员的管理水平和效率也需逐渐提高。因此,用实证研究的方法探讨银行管理人员胜任力要素与绩效行为之间的关系,构建银行中层管理人员胜任力结构模型对进一步改革银行人力
2、资源管理模式有一定理论指导意义。商业银行中层管理者胜任力模型由三个维度构成,即管理技能维度,人际关系维度,个人特质维度。关键词:商业银行;胜任力;胜任力结构模型;中层管理者中图分类号:F832.33文献标识码:B文章编号:1674-3318(2009)04-0033-06导胜任力模型:概念、关系、技术、战略。国内学者对一、引言此也作了大量的研究。王重鸣等(2002)提出了企随着市场经济的发展,金融已经成为现代经济的业经营管理者胜任力的四个因素:决策分析能力、激核心,正在影响和改变着世界经济发展的进程。作为励指挥能
3、力、经营监控能力和关系协调能力。国内我国金融体系的中坚力量,商业银行正在发挥着越来外学者对中高层管理者的胜任力研究不外乎从组织越重要的作用。一支高素质的人才队伍是银行发展层面、个体层面或者行业综合层面来研究和界定胜中不可或缺的,而激烈的市场竞争对银行管理人员管任能力,使对胜任力的研究有了一个研究的基础,也理水平和效率的要求也在逐渐提高。目前国内对银为本文的管理者胜任力模型提供了基础。本文拟通行中层管理人员胜任力结构模型方面的研究并不多过对国内外相关文献的梳理初步探析胜任力研究的见。本文以交通银行安徽省分行为例,希
4、望用实证研脉络,了解各个行业中管理者胜任力的影响因素,以究的方法来探讨制约银行管理人员胜任力要素与绩期对银行业中层管理者模型的构建有所帮助。效行为之间的关系因素,挖掘优秀中层管理人员胜任三、研究方法力结构的关键因素,探索我国银行业中层管理人员胜任力结构模型,对进一步改革国有商业银行人力资源(一)样本选取分布管理模式有一定的理论指导意义。在交通银行安徽省分行所辖各级分支机构发放问卷281份,收回有效问卷234份,回收率为83.二、相关文献回顾27%。采用Likert五点量表,要求被测试者从问卷DavidMcClel
5、lan在20世纪70年代提出胜任力中的24个条目对胜任力要素的重要程度作出评价。概念。他认为,胜任力是指员工在特定情景下顺利被试样本的具体情况如表1所示。完成该岗位工作,达成理想绩效所应具备的个人能(二)问卷设计力特征结构的集合。众多学者和专家对管理者的胜本文采用行为事件访谈法,通过面对面的访谈,任力也进行了多角度的分析。Minizberg(1973)提出获取商业银行中层管理者的第一手工作资料,通过了有关领导十大角色的模型(人际型角色:代表者、分析归纳,提炼出胜任力结构的关键因素。以交通领导者、联络者;信息型角色
6、:监测者、传播者、发言银行安徽省分行为样本,具体从省行、二级分行随机人;决策型角色:企业家、问题处理者、资源分配者、抽取8名中层管理人员(省行部门总经理2人、副总协商谈判者),Colonel(2002)提出了四个主要的领经理2人,二级分行部门经理、副总经理共4人)进收稿日期:2009-09-23作者简介:张佩(1984-),男,安徽安庆人,安徽财经大学企业管理专业硕士研究生,主要从事公司治理研究。·33·2009年12月河南工程学院学报(社会科学版)Dec.2009第24卷第4期JOURNALOFHENANINS
7、TITUTEOFENGINEERING(SOCIALSCIENCEEDITION)Vol.24No.4行访谈。访谈目的主要有以下几点:为59.190%,抽取的3个因素可解释的总方差变异表1样本分布状况表量为59.190%。因素1包含了6个条目,解释项目分类人数百分比(%)25.721%方差变异量,因素负荷量为0.516—性别男9339.60.875;因素2包含了6个题项,解释19.969%方差女14160.4变异量,因素负荷量为0.506—0.832;因素3包含研究生及以上198.1了4个题项,解释13.501%
8、方差变异量,因素负荷学历本科12955.3量为0.656—0.761。大专及以下8636.6表2商业银行中层管理者胜任力量表省行9641.1序号胜任力特征描述机构级别分行6929.51能够制定切实可行、有挑战性的目标县级支行6929.52能够根据既定目标监控组织其他人员,保持目标进度总经理/正副行长166.83热爱自己的职业,有良好的职业道德和职业责任感工作职位团队主管8
