胜任力导向的zc公司中层管理者绩效管理研究

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1、分类号：F270单位代码：10433密级：学号：Z1113393山东理工大学硕士学位论文胜任力导向的ZC公司中层管理者绩效管理研究TheStudyonTheCompetency-orientedMiddleManagersPerformanceManagementofZCCompany研究生：陈霞指导教师：高厚礼副教授协助指导教师：刘林波申请学位门类级别：管理学硕士学科专业名称：工商管理硕士（MBA）研究方向：战略管理论文完成日期：2013年4月1日独创性声明本人声明所呈交的论文是我个人在导师指导下进行的研究工作及

2、取得的研究成果。尽我所知，除了文中特别加以标注和致谢的地方外，论文中不包含其他人已经发表或撰写过的研究成果，也不包含为获得山东理工大学或其它教育机构的学位或证书而使用过的材料。与我一同工作的同志对本研究所做的任何贡献均已在论文中作了明确的说明并表示了谢意。研究生签名：时间：年月日关于论文使用授权的说明本人完全了解山东理工大学有关保留、使用学位论文的规定，即：学校有权保留送交论文的复印件和磁盘，允许论文被查阅和借阅；学校可以用不同方式在不同媒体上发表、传播学位论文的全部或部分内容，可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保

3、存、汇编学位论文。(保密的学位论文在解密后应遵守此协议)研究生签名：时间：年月日导师签名：时间：年月日山东理工大学硕士学位论文摘要摘要随着环境的变迁，企业管理模式也需要随之发生变化。企业管理模式应该逐步得到完善，也就是应该由通过员工去实现组织目标转变为借助实现组织目标来成就员工的发展。而且中层管理者作为企业中流砥柱直接影响着企业核心竞争力，因此合理高效的绩效管理体系的建立是促进中层管理者的发展的关键。ZC公司是中国农业发展集团有限公司的全资子公司，随着公司的经营环境的变迁，ZC公司的考核体系暴露出了极大的不足之处。

4、ZC公司原有的绩效管理体系与企业的管理模式已经成为企业发展的桎梏。因此本研究关注的问题就是从员工胜任力提升的导向去解决ZC公司绩效管理中存在的矛盾和问题，提高员工满意度和工作积极性以提升公司整体士气，促进企业管理模式的转变，增强公司核心竞争力，推进ZC公司战略实施。在促进公司战略实施的同时实现ZC公司中层管理者的个人发展，同时在公司绩效与个人绩效、当前绩效与未来绩效之间找到一个恰当的切合点。同时也希望以ZC公司的中层管理者为切入点推动ZC公司全公司的绩效管理系统的再造。基于此问题出发，本研究基于理论研究的基础上，探

5、讨了胜任力理论应用于绩效管理的可行性，并且分析了ZC公司现有绩效管理体系的现状以及存在的问题，在文中基于欣赏式探询理论对胜任力要素的提取过程进行了完善，提出了对ZC公司中层管理者的重点考核事项，最终构建出了ZC公司胜任力导向的绩效管理方案。本研究围绕研究目的进行了研究方法与技术路线的设计，并在传统绩效管理理论的基础之上探讨胜任力理论应用于绩效管理的可行性，同时基于研究目的，利用欣赏式探询理论对胜任力要素的提取过程进行了完善。本研究在大规模访谈基础之上，对于ZC公司现行的绩效管理系统存在的问题从组织层面、个人层面、制

6、度层面进行了概述。针对存在的问题和公司的战略核心，提出了构建绩效管理体系的原则与依据，结合欣赏式探寻理论，最终完成了胜任力要素的提取。为保证新的绩效管理方案的顺利实施，提出了方案实施的推动措施、保障措施，并在试运行的基础上采取了相应的干预措施，最后对研究结果进行了总结并且提出了研究展望。关键词：胜任力；绩效管理；中层管理者；欣赏式探询I山东理工大学硕士学位论文ABSTRACTABSTRACTWiththechangesintheenvironment,enterprisemanagementmodeshouldbe

7、changedconsequently.Enterprisemanagementmodeshouldbetransferredfromthetraditionalmanagementmodeltomanagemode2.0,thatis,shouldbechangedfromachievingorganizationalgoalsbyemployeestopromptstaff’sachievementsbyachievingorganizationalgoal.Andmiddlemanagersasthecorp

8、oratemainstaydirectimpactonthecorecompetitivenessofenterprises,toestablishmentofareasonableandefficientperformancemanagementsystemisthekeytopromotethedevelopmentofthemiddle-levelst