宝莲华公司基于平衡计分卡的绩效管理研究.pdf

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1、5.2.3与企业文化结合..............................................................................................545.3绩效评价结果的应用................................................................................................545.4研究小结......................................................................

2、.............................................566研究结论与展望................................................................................................................576.1研究结论...................................................................................................................576.

3、2展望...........................................................................................................................57致谢........................................................................................................................................59主要参考文献.....................

4、...................................................................................................60原创性声明............................................................................................................................63III摘要平衡计分卡是在企业总体发展战略达成共识的基础上，通过科学的设计将财务、客户与市场、内部业务流程和学习与成长四个层面的

5、目标和指标，以及实施步骤有效地结合在一起的一个战略管理与绩效实施体系。它的主要目的是将企业的战略转化为具体的行动，为企业战略搭建执行平台，以提升企业的战略执行力。文章对绩效、绩效管理以及相关绩效管理方法进行了系统的概述。以宝莲华公司为例，对该公司现行的绩效管理体系进行简单明了的介绍，并详细分析了宝莲华公司现行绩效管理体系中存在的问题。通过应用平衡计分卡理论进行分析，从四个层面为企业提供了可量化、可测量和可评估的关键绩效指标，应用层次分析法确定了宝莲华公司各项关键绩效指标的权重值，提出了一套基于平衡计分卡的企业绩效管理方案，根据公司绩效的评价结果，制定了切实可行的策略和实施办法，全面、

6、系统的监控公司战略的有效执行，促进企业战略与远景目标的达成。文章通过基于平衡计分卡的绩效管理体系在企业中的应用分析，详细讨论了宝莲华公司各层面KPI绩效考核指标的构建以及在绩效管理体系实践中的应用方法，对企业原有的战略目标，进行了重新审视、调整、优化和更新，实现企业绩效管理的无限有效循环，为其他企业在建立基于平衡计分卡的绩效管理提供了一定的参考。关键词：绩效管理、平衡计分卡、关键绩效指标分类号：F272.3IVAbstractIsthebalancedscorecardinenterpriseoveralldevelopmentstrategy,onthebasisofconsens

7、usthroughscientificfinancial,clientandmarket,tothedesignofinternalbusinessprocessesandlearningandgrowthfouraspectsofobjectivesandindicators,andeffectivelyimplementstepstogetherasystemofstrategicmanagementandperformance.Itisthemain