市场营销学教学课件ppt作者 杜靖川 姚建文第一章 绪论.ppt

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1、市场营销学新视野·高等院校工商管理系列教材云南大学工商管理与旅游管理学院二O一O年八月第一章绪论第二章市场营销环境第三章市场需求与购买者行为第四章市场调研与预测第五章市场营销机会第六章市场营销战略第七章STP战略第八章产品策略第九章价格策略第十章分销策略第十一章促销策略第十二章市场营销管理第十三章市场营销新趋势新视野·高等院校工商管理系列教材课程内容第一章绪论新视野·高等院校工商管理系列教材第一节市场营销与市场营销学第二节市场营销观念的变化第三节市场营销学的研究方法和作用引导案例—海尔洗衣机的成功市场营销是如此基本，以至于不能把它看成是一个单独的功能……从

2、它的最终结果来看,也就是从顾客的观点来看,市场营销是整个企业活动。——彼得·德鲁克第一章绪论第一节市场营销与市场营销学一、什么是市场营销新视野·高等院校工商管理系列教材市场营销（marketing）企业的市场营销活动及行为研究企业的市场营销活动及行为的学科第一章绪论美国市场营销协会定义委员会的定义：Marketing(Management)istheprocessofplanningandexecutingtheconception,pricingpromotionanddistributionofideas,goodsandservicestocreat

3、eexchangesthatsatisfyindividualandorganizationalgoals.新视野·高等院校工商管理系列教材第一章绪论菲利普·科特勒（PhilipKotler）我们将市场营销（marketing）定义为：企业为从顾客处获得利益回报而为顾客创造价值并与之建立稳固关系的过程。新视野·高等院校工商管理系列教材菲利普·科特勒的市场营销定义：第一章绪论行业(卖者总汇)市场(买者总汇)货币商品或服务调研（信息）促销（沟通）市场营销实质上是一个系统活动：市场营销学是指研究企业在一定的时间与空间，以恰当的价格，通过适当的促销手段，向特定的消

4、费者有效地提供产品和服务的规律的科学。新视野·高等院校工商管理系列教材第一章绪论一、市场营销学的产生和发展新视野·高等院校工商管理系列教材40年代末至今20年代20世纪初萌芽时期形成时期成熟时期市场营销学的发展过程市场营销是经济发展和市场竞争到一定阶段的必然产物第一章绪论二、市场营销学的研究对象和内容新视野·高等院校工商管理系列教材制定营销战略市场营销环境市场分析实施营销计划确定营销对象消费者购买行为市场营销学第一章绪论第二节市场营销观念的变化市场营销观念推销观念产品观念生产观念社会营销观念新视野·高等院校工商管理系列教材第一章绪论新视野·高等院校工商管理

5、系列教材社会营销观念就是指企业在营销活动过程中必须承担起社会责任，不仅要满足消费者的需要并由此获得企业的利润，而且要符合消费者自身利益和整个社会的长远利益，正确处理好消费者欲望、企业利益和社会长远利益之间的矛盾。社会（整体利益）顾客（需要满足）企业（利润）第一章绪论传统市场营销观念：生产观念、产品观念和推销观念现代的市场营销观念：市场营销观念、社会营销观念它们之间存在着明显的差异：观念中心不同经营方式不同经营目标不同新视野·高等院校工商管理系列教材第一章绪论传统市场营销观念现代市场营销观念起点工厂市场中心产品顾客需要手段推销及促销整体营销终点通过销售获得利

6、润通过满足顾客需要获得利润传统市场营销观念与现代市场营销观念的比较新视野·高等院校工商管理系列教材第一章绪论第三节市场营销学的研究方法和作用一、市场营销学的基础理论新视野·高等院校工商管理系列教材市场营销学ADCEB经济学管理学社会学心理学数学、信息技术法学、伦理学……第一章绪论二、市场营销学的研究方法分类研究法定性分析研究法定量分析研究法新视野·高等院校工商管理系列教材第一章绪论有助于认识市场，发掘机会1有助于促进企业的持续发展有助于促进社会经济的健康、持续发展有助于培养人们科学的思维方式234三、市场营销学的作用5有助于促进市场营销乃至管理学科的进一步

7、发展新视野·高等院校工商管理系列教材第一章绪论本章小结新视野·高等院校工商管理系列教材1.市场营销的定义、市场营销学的产生和发展以及其研究的内容和对象。2.市场营销观念的演变过程。3.市场营销学的理论基础、研究方法和作用。第一章绪论思考与练习1.市场营销的目的是什么?2.简答传统市场营销观念与现代市场营销观念的区别?3.市场营销学的特点和主要研究内容是什么?4.举例说明市场营销对企业发展的重要性。新视野·高等院校工商管理系列教材