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1、光大银行HHL支行个人理财产品营销策略研究摘要摘要随着经济的飞速发展和人们的收入水平不断提高，其投资需求和理财观念也日趋增强，个人理财产品以其种类较多、收益较高等特征受到了众多投资者的追捧。但同时，随着金融体制的改革速度的加快，花旗、汇丰等大量外资银行的涌入，地方性小型银行的崛起，国内银行业市场的竞争愈演愈烈。在当前这个银行之间理财业务竞争日益激烈的经济大背景下，为了光大银行的生存和发展，同时也为了提高光大银行的整体竞争实力，如何制定一套符合市场规律并且科学的营销组合策略以及对现有营销策略的优化研究具有重要意义。本文以光大银行HHL支行个人理财产品为研究对象，着重
2、研究光大银行HHL支行个人理财产品在营销策略的现状及存在的问题，然后提出了一系列可行的策略。本文的主要内容和框架安排如下：除绪论外,第二章,对中国光大银行个人理财产品进行了概述，大致介绍了光大银行、光大银行郑州分行以及HHL支行的情况，光大银行个人理财的发展历程、产品种类、购买流程、以及个人理财业务在光大银行发展中所起到的作用；第三章,首先利用PEST分析工具对光大银行的宏观环境进行了分析，然后利用波特五力模型分析法对竞争环境进行了分析；第四章,借助调查问卷对光大银行HHL支行的个人理财产品潜在客户的市场需求度和现有客户的满意度进行调查，利用SPSS软件对结果进行
3、分析，加之与光大银行HHL支行理财经理的访谈，结合笔者实际工作经验，找出存在的问题和原因；第五章,利用4P理论工具对上述发现的问题进行全方位的分析，对光大银行HHL个人理财产品提出营销策略。通过产品方面、定价策略方面、营销渠道方面、客户方面、服务方面、理财人员方面提出详细的策略，以求提高光大银行HHL支行个人理财产品的销售量，整体提高银行综合竞争力；最后，对全文进行总结，指出其结论与下一步需要努力的方向。本文的研究结论有助于光大银行HHL支行的决策层制定出精准的个人理财产品营销策略，从而使光大银行HHL支行能够更好的适应激烈的银行业竞争市场。同时，这种研究也会对国
4、内其他商业银行个人理财业务提供指导和借鉴。关键词：光大银行；个人理财产品；营销策略I光大银行HHL支行个人理财产品营销策略研究AbstractAbstractWiththerapiddevelopmentofeconomyandpeople'sincomelevelenhancesunceasingly,thedemandforinvestmentandfinancialmanagementconceptisenhanced,individualwealthmanagementproducts,withitssortismore,yieldshigherchara
5、cteristicsbymanyinvestorssoughtafter.Butatthesametime,alongwithspeedupreformofthefinancialsystem,suchascitigroup,HSBCaninfluxofforeignBanks,theriseoflocalsmallbank,domesticbankingmarketcompetitionintensified.Therefore,inthecurrenteconomicbackdrop,tothesurvivalanddevelopmentofEverbrigh
6、tbank,atthesametimeinordertoimprovethewholecompetitionstrengthoftheEverbrightbank,theEverbrightbankpersonalfinanceproductmarketingstrategyisverynecessary.Firstofall,ChinaEverbrightbankpersonalfinanceproductweresummarizedandtheanalysisoftheexternalenvironment.OutlinestheEverbrightbank,
7、Everbrightbank,zhengzhoubranch,aswellasHHLbranchofEverbrightbankpersonalfinancedevelopment,productvariety,thebuyingprocess,aswellasthepersonalfinancebusinessoftheroleinthedevelopmentofEverbrightbank.UsingPESTanalysistoolstothemacroenvironmentofEverbrightbankisanalyzed,andthenanalysest
8、hecom
