交通银行ZZ支行个人理财产品营销策略研究

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1、分类号密级交通银行ＺＺ支行个人理财产品营销策略研究研究生姓名：胡玥指导教师姓名、职称：欧绍华教授学科专业：工商管理（ＭＭ）研究方向：企业管理湖南工业大学二〇一八年十二月十五曰摘要伴随国民财富不断积累，人们对理财的需求和期望日益增加。在这种大环境下，理财产品发行的规模和数量都产生了爆发式的增长，但与此同时，银行理财产品的营销也暴露了许多问题，这给理财市场的深化和可持续发展带来了阻力和挑战。理财营销策略是银行理财产品之间竞争的核心手段，如何满足理财客户日益演变的需

2、求是营销策略中关注的核心问题。交通银行是我国第五大银行，本文选取交通银行ZZ支行为对象，针对该支行个人理财产品营销策略的优化改进展开研究。首先，论文通过文献查阅，对个人理财产品的基本概念、理财产品营销的主要理论进行了梳理，交代了研究所采用的思路框架和研究方法等。并对国内外个人理财产品营销的发展现状进行了分析研究。在此基础上，再通过访谈和资料收集，对交通银行ZZ支行的基本情况进行了摸底，并有针对性的分析掌握了该支行个人理财产品的特点、类型和营销方式。其次，以对ZZ支行客户进行福利满意度调查为突破口，挖掘ZZ

3、支行个人理财产品营销体系中系存在的问题，如理财产品同质化、购买门槛设置不科学、风险管控不够、营销渠道单一、ZZ支行人员配置不合理、人员专业素养不够、客户维护不够等。同时提出了针对个人理财产品营销的优化改进策略：理财产品创新、更好配合客户购买行为、优化理财服务和理财产品风险设置等。最后，为了确保个人理财产品营销优化策略能落地实施，从实施保障给出建议。II时下，银行理财产品的市场份额已占到银行所有业务的30%左右，如何做好营销策略则关系到银行理财业务。期望通过本文研究，能为交通银行ZZ支行个人理财产品的营销工

4、作有所借鉴，为增长个人理财产品营销业绩、提升客户体验发挥积极作用，同时也期望能为其他银行开展营销管理工作提供思路。关键词：个人理财产品，营销策略，交通银行ZZ支行IIIABSTRACTWiththecontinuousaccumulationofnationalwealth,people'sdemandandexpectationforfinancialmanagementisincreasingdaybyday.Inthisenvironment,thescaleandquantityoffinanci

5、alproductissuancehavegeneratedexplosivegrowth,butatthesametime,themarketingofbankfinancialproductshasalsoexposedmanyproblems,whichhasbroughtresistanceandchallengetothedeepeningandsustainabledevelopmentoffinancialmarket.Financialmarketingstrategyisthecorem

6、ethodofcompetitionamongbankfinancialproducts,andhowtomeettheever-evolvingneedsoffinancialcustomersisthecoreissueofmarketingstrategy.BankofCommunicationsandthefifthlargestbank,ZZSub-BranchofBankofCommunicationswasselectedastheobjectofthispapertocarryoutres

7、earchonoptimizationandimprovementofmarketingstrategiesofpersonalfinancialproductsofthissub-branch.Firstofall,throughliteraturereview,thispapersortsoutthebasicconceptsofpersonalfinanceproductsandthemaintheoriesofmarketingoffinancialproducts,andexplainsthet

8、hinkingframeworkandresearchmethodsadoptedbytheresearchinstitute.Thedevelopmentstatusofpersonalfinanceproductmarketingathomeandabroadisanalyzedandstudied.Onthisbasis,thebasicsituationofZZSub-BranchofBankofCommunicati