物业管理师考试-物业管理实务分类模拟题物业管理档案管理

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1、物业管理实务分类模拟题物业管理档案管理一、单项选择题（每题的备选项中，只有1个最符合题意）丄、问题分类法又称（）0A.事实分类法B.年度分类法C.事件分类法D.信息分类法2、一般被称为物业基础资料档案的是（）oA.物业介入期档案B.物业承接查验期档案C・物业入住期档案D.物业口常管理期档案3、各级物业服务企业信用档案，应当接受（）按照统一格式提交的有关物业管理服务方面的网上投诉。A.政府部门B.新闻媒体C.业主委员会D.社会公众4、物业承接查验期档案的索取对象是（）oA.建设单位B.施工单位C.监理单位D.早期介入的物业服务企业5、负

2、责一级资质物业服务企业信用档案信息的采集、整理、更新及日常管理工作的是（）。A.住房和城乡建设部B.中国物业协会C.中国物业管理师协会D.中国物业管理协会6、关于物业服务企业信用档案的投诉处理，说法不正确的是（）oA.物业服务企业信用档案应当接受社会公众的网上投诉B.投诉信息转给被投诉企业后，被投诉企业应在20天内将处理意见反馈给信用档案管理部门C.反馈意见应由当地物业管理行政主管部门签章D.无正当理由不按期反馈的，可作为不良记录计入企业或执（从）业人员的信用档案并进行公示7、关于物业档案保存注意事项说法不正确的是（）oA.物业承接查

3、验期和入住收集的档案资料保存管理和安全十分重要B.房屋共用部分和共用设施设备的检测、检修与运行档案的真实性和保存期限应明确规定C.设备检修与运行记录档案保存期限一般不低于该设备使用年限的2倍D.所有设备运行和维护档案应有一个销毁的管理方案和程序8、下列不属于常用检索工具的编制方法的是（）＜＞A.分类卡片目录B.专题卡片目录C.主题卡片目录D.信息卡片目录9、（）的实质就是现行文件向档案的转化，在我国此后文件即被称做档案。A.档案登记B・鉴定C.收录D・归档10、物业管理档案的收集整理一般是按照物业管理的（）进行的。A.流程分类B.结构

4、分类C.年度分类D.事件分类11＞负责物业服务企业信用档案系统建设的技术支持和系统运行与维护管理工作，并为各级物业管理行政主管部门和物业服务企业提供由住房和城乡建设部统一开发的物业服务企业信用档案系统专用软件的是（）oA.住房和城乡建设部信息中心B.中国物业协会C.中国物业管理师协会D.屮国物业管理协会12、（）物业管理档案收集工作重点集中在物业业主，即未来的主要服务对象。A.物业承接查验期B•物业入住期C.FI常物业管理期D.特殊物业管理期13、下列档案损坏属于自然因素的是（）oA.遗失B.损坏C.被盗D.墨迹的自然消失14、下列属

5、于组织机构分类法特点的是（）oA.能够保持档案在形成吋间方面的联系B.能保持全宗内文件在来源方面的联系，客观反映各组织机构工作活动的历史面貌，便于按一定专业查阅档案C.能较好地保持文件在内容方面的联系，使内容相同或相近的文件集中在一起D.既能较突出地反映立档单位主要工作活动的而貌，又便于按专业系统全面地查阅利用档案15、日常物业服务企业档案的收集范围不包括的是（）oA.设备设施运行记录B.设备设施维修养护记录C.工程竣工验收记录D.物业服务记录16、下列有关物业管理档案的说法中错误的是（）oA.物业管理档案是直接记载物业及物业管理各个

6、方面的历史记录B.年度分类法是根据形成和处理文件的年度，将全宗内档案归为一类C.组织机构分类法是按照立档单位的内部组织机构，把全宗内的档案分成各个类别D.物业服务企业档案的分类应根据企业自身的情况和档案管理的要求，采用相应的分类方法17、根据形成和处理文件的年度将全宗内档案分成各个类别的是（）oA.事件分类法B・时间分类法C.年度分类法D.结构分类18＞物业服务企业信用档案记录信息每（）至少更新一次。A.RB.月C・季D.年19.不属于物业服务企业信用档案记录内容采集途径的是（）oA.通过政府部门、协会采集B.通过物业服务企业、执（从

7、）业人员采集C.通过中介机构及社会公众采集D.通过口头方式采集二、多项选择题（每题的备选项中，有2个或2个选项以上符合题意）20、物业管理档案包括（）oA.物业权属资料、技术资料和验收文件B.业主（或物业使用人）的权属档案资料、个人资料A.物业运行记录资料、物业维修记录、物业服务记录B.物业管理公司行政管理及物业管理相关合同资料C.国家及地方行政管理部门的相关规定21、物业承接查验期物业管理档案收集范围包括（）oA.权屈资料档案B.技术资料档案C.物业运行记录档案D.验收文件档案A.业主（或物业使用人）的权属档案22、以下属于物业管理

8、纸介质档案提供利用的方式的有（）oA.档案室阅读B.外借光盘C.制作副木D.向查阅者提供档案A.档案检索的专业知识和方法23、物业入住期应收集的业主个人资料一般包括（）等。A.身份证复印件B.户口本复印件C.联系方式D.