睿信致成研究：高端超市成功的关键在于“精”

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1、睿信致成研究：高端超市成功的关键在于“精”文/北京睿信致成筲理顾问有限公司华润万家将Ole，转型成Bit,引起了业内人士对高端超市发展的普遍关注，笔者认为国内在高端超市发展的认知上存在原则性错误。从发达国家來看，高端超市更应称为精阳超I1J,不仅仅是高价格区隔消费者的超市，还是为高收入目标人群单独提供精品化商品、朋化服务与精细化管理的超市。对高端超市业态发展本质的认知错误，往往会导致企业的定位及一系列战略举拾与企业资源配置的错谋，最终导致高端消费者的不认可。一、高端超市在中国的现状第一，超市业态超市是商业零售重要组织形式，目的是满足顾客对食品和家庭H用品的需耍，已形成便利超市、社区超

2、市、综合超市、大型超市等多种业态。当前，定位丁•都市白领、财富新贵以及外籍人士等日标消费群的高端超市应运而牛。表1：高端超市与传统超市的对比高端超市传统超市商品组成高价髙档、进口商品为主大众消费品区域分布高端商务区、高档住宅区普通居民住宅社区，交通耍道、商业区顾客群体外籍人士、高收入人群普通大众供应商无进场费、条码费以及其他各种后台利润挤压供应商获収后台利润毛利率20%以上约为12%经营成本高额租金、设施、维护投入租金、维护成本相对较低市场培育期3-5年1-2年盈利模式商品的高附加值低价促销、走量为主第二，中国引入高端超市的原因分析2004年底，国内零售业市场全面开放，外资零售企业人

3、量涌入，一时I'可沃尔玛、家乐福、麦徳龙、白盛等众多国际零售业巨头混战四起。据中国连锁经营协会公布的统计数据显示，当前传统超帀业态在主要一线城市己相对饱和，传统超市的同质化竞争导致利润率逐步走低，简单的一站式消费也不能完全满足多元化的消费需求，店态的增加和业态的细分成为众多零售商的必然选择。高端超市因其毛利高、周转快的特点备受青睐，零售企业引进高端超市，令利于突破现令发展模式瓶颈，提升传统业态品牌，利于抢占高端市场的蓝海先机。第三，收入是掌握高端超市进入时机的标准发达国家和地区的经验显示，超市业态的发展与当地的收入水平成正比，当人均收入达到250-600美元时，以连锁商业为代表的现代

4、零售就会开始出现。当人均年收入达到600-800美元时，大规模、国际化的连锁零售便会迅速发展起来。从美国高端超市的发展历史来看，美国于1978年大范围引入了高端连锁超市，而当时的美国人均收入为7000美元。睿信致成认为10年内，屮国的屮产阶级（年收入7500〜25000美元）将从3500万人暴增至1亿人。从收入指标來看，全国范围内的高端超市进入应该在5年后，而从一线城市看，己经是进入时机了，为了更好地枳累高端超市的运营经验，抢占先发竟争优势，国内高端超市已经迎来了最佳的进入时机。第四，中国高端超市发展情况国内高端超市主要有三种来源一是早期老牌的高档百货店，如太平洋百货、燕莎、赛特等，

5、它们的附属超市成为故早的高端超币。二是随着高端商务区、外籍人士和高收入阶层的不断增多，有实力的大型连锁超市也纷纷瞄准高端超市业态，代表有华润万家的Ole'、Bit、华联的BHG等。三是外资零售金业在华推岀的高端超市品牌，如港资的Taste.H资伊势丹、伊藤洋华堂、韩资C-MART等等，各色业态、店态纷繁复杂。国内高端超市存在的普遍性问题睿信致成认为，总体而言国内高端超市尚处丁粗放扩张的初级阶段。一方面，高端超市的高毛利、高冋报时代尚未來临，部分品牌因为商品结构、选址、定位、商品供应等问题一再受挫，降低标准、其至退出市场成为不得已的选择。另一方血，打高端牌本是以差异化避开传统业态的激烈

6、竞争，但目前却乂陷入以进口食品为主打的新的同质竞争怪圈，高端超市的发展可谓嘗忧参半。表二、国内某些高端超市现存问题超市名称门店情况经营定位发展问题Taste和记黃埔香港9家，大陆2家2004年香港首家2010年内地首家高端食品连锁超市品牌面向小产阶级的消费者消费者要的不仅是产品，更多的是一种购物体验广州店悄然放低身段，传统务实的广州人或本土年轻人群难以支撑一个真正的高端超市Ole'华润万家2004年首家深圳全国10多家北京7家集购物、餐饮、休闲于一体为居民及游客提供窩品质的消费去处多地多次调整。降低进口货品的比例，培育高消费人群东莞店2007年关门，北京三年开20家分店的目标未达成联

7、华生活馆联华超市2005年上海港汇广场比较超前的超市卖场空间定位中高端人群最初带动了港汇广场的客流、商品品牌的提升在其他高端的竞争下，发展显滞后C-MART（喜买得）韩商独资仅北京1家经营进口、国产面档食品、H用百货、珠宝、化妆品、家居用品、体育休闲用品和餐饮等2008年12月以突然撤离的方式在亳无征兆的悄况下结束营业citysuper港资1996年香港首店现共9家店以高档市场为主定位大型生活专门店核心业务包括食品、生活用品及环球美食香港较为成熟，发展多年