管理员工健康控制工作场所偏离行为

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1、五塞筮鲞±望仝塑塑塑垄奎!竺!Q±!旦兰兰箜!!!塑管理员工健康控制工作场所偏离行为●张燕陈维政内容摘要本文从员工健康管理的视角探讨了工作场所偏离行为的控制．分析员工健康管理对工作场所偏离行为的影响，并对企业实施员工健康管理的内容和配套措施进行了归纳和分析，以期为企业员工健康管理提供指导。关键词工作场所偏离行为员工健康管理挫折——攻击理论工作场所偏离行为指员工故意做出的违反企业的规范、政策或制度，并对企业或企业内部成员的福利带来危害的行为，具体表现为：怠工、偷窃、贪污、迟到、辱骂或诽谤同事、散布谣言、性骚扰、工作场所暴力等。工作场

2、所偏离行为所引发的法律诉讼、员工离职、生产率的降低以及企业负面形象，使企业遭受了巨大的财务损失。如何有效地防控工作场所偏离行为已经成为学术研究和实践领域关注的焦点。现有研究主要从以下两个方面来探讨工作场所偏离行为的控制：(1)从员工个人层面进行的研究。许多研究发现，员工的个性特征，如责任意识、冲动性、消极情绪、生气特质、诚信等与工作场所偏离行为有较密切的联系。因此，企业应在招聘环节应引入心理测试、诚信测试、人格测评等方法尽量排除带有这些个性特征的员工。(2)从组织层面进行的研究。许多研究表明，组织公平、工作压力、组织变革、企业文化

3、等都会引发工作场所偏离行为。上述研究为工作场所偏离行为的控制提供了有效的参考，却忽略了员工的身心健康与工作场所偏离行为有着密切的关系。鉴于此，本研究从员工健康管理的视角出发，分析它与工作场所偏离行为之间的关系，为企业的健康管理提供理论和实践指导。一、员工健康管理与工作场所偏离行为的关系可能引发工作场所偏离行为。“维他命缺乏症”的人，在生理上、心理上或行为上会有一些不正常的表现，偏离行为与维生素B和维生素C的缺乏有极大的关系。因此，员工身体的某些疾病会引发员工工作中缺勤、消极怠工、对同事不尊重等工作场所偏离行为。2．员工心理健康影响

4、工作场所偏离行为。许多研究表明心理健康与工作场所偏离行为有着密切的联系。雷克利斯认为，内部控制系统能够有效地降低工作场所偏离行为，而这一系统依赖于员工的自我意识、自我控制和强烈的自我形象。拥有自信人格的人表现出更少的缺勤、偷窃、怠工、散步谣言等行为。另外，工作压力会使员工产生沮丧、焦虑等情绪状态，从而引发员工的人身攻击行为、蓄意破坏、退缩行为等。3．健康管理通过提升员工工作激励水平降低工作场所偏离行为。员工健康管理在某种程度上可以帮助员工减少沟通障碍、建立良好的人际关系、提高工作满意感和工作绩效，从而有效地减少工作场所偏离行为。例

5、如，一些有语言或社交功能障碍的员工，在工作中常常对他人怀有敌意，心态失衡。通过员工健康管理项目，他们可以学习到良好的人际沟通能力，更好地完成工作任务，从而降低缺勤、盗窃、工作场所暴力等工作场所偏离行为。显然，通过员工健康管理可以有效地降低工作场所偏离行为。二、员工健康管理的基本方法及效果1．员工身体健康影响工作场所偏离行为。社会生物学研究表明，员工血液中如果缺乏葡萄糖时，就会健康管理是对个人或人群的健康危险因素进出现低血糖的症状，如易怒、焦虑、沮丧等情绪，根据行全面检测、分析、评估以及预测和预防的全过程。阿格纽提出来的“一般压力理

6、论”，这些负面情绪都有员工健康管理的基本内容主要包括：⑧池HINA中国人力资源开发2010年1月号总第235期开发技术1．健康风险评估。目前我国企业使用健康风险评估主要在员工招聘环节用于筛选“健康”的员工，员工入职以后很少对员工健康风险进行监控。多数企业例行的体检，只是对一些疾病进行筛查，不对身体状况进行评估，也不会根据结果进行有效的干预。只有对员工进行全面的健康风险评估才能使员工意识到自己面临哪些健康风险，以及如何有效的事先对其进行控制。2．疾病管理。疾病管理是指为员工的一种特定疾病提供相关的医疗保健服务，如糖尿病、高血压等慢性

7、病管理。可口可乐、大陆航空、IBM等公司一般委托专业的健康管理公司来从事员工的疾病管理，患病的员工会定期接到专业护士的电话，检查他们是否正确服用药物，并根据医生的建议改变其生活方式。我国只有少部分企业委托专业管理公司的高管人员提供疾病管理服务。对于一些职业病的管理主要委托专业的职防机构进行管理，但职防机构提供的疾病管理服务非常有限，从职业病为企业所带来的巨额医疗成本和法律诉讼成本来看，企业为员工提供疾病管理十分必要。3．生活方式管理。生活方式管理指关注个体的生活方式可能带来的健康风险和产生的医疗需求，帮助个体做出最佳的健康行为选择

8、。主要包括员工不良行为矫正(如戒烟、戒酒)、体能项目(如有氧运动、健美和灵活l生项目)、营养和体重控制等。虽然目前我国有许多企业都为员工提供了健身中心或健康机构的免费或打折会员卡，以便于员工“改进”生活习惯，但成效并不显著。雅培公司有一个健康管理的