工作场所无礼行为和员工离职倾向关系的研究

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1、l：海大学硕Jj学位论文摘要伴随着科技的同益进步以及经济的全球化，人们的工作生活节奏越来越快，组织与员工的压力越来越大，员工的工作与生活越发难以平衡，而员工多元化在给组织带来大量机会的同时，也使组织面临多元文化的融合问题等，而在组织中就突出地表现为工作场所无礼行为的增多，如旁听某人的私密电话、工作时间不时敲击物体制造噪音、背后说某员工或领导的坏话、对员工工作成绩的否定等等，这些行为不仅给员工造成了很大的伤害，也使组织的利益严重受损。国外学者对工作场所无礼行为与员工离职倾向的关系进行了研究，认为工作场所无礼行为会导致员工离职倾向的发生，但多是理论上的推论，实证研究不

2、足，而我国对两者之间关系的研究刚刚开始。本文在对国内外相关研究回顾的基础上，提出了假设l，即工作场所无礼行为与离职倾向具有显著正相关性，并通过数据分析，验证了该假设。同时笔者认为，工作场所无礼行为在对员工离职倾向产生作用时，会受到其他一些因素的影响。其中组织认同可以使员工产生与组织一致或归属于组织的感知，这在一定程度上有可能会削弱工作场所无礼行对员工离职倾向的影响，即本论文另外的一个假设：组织认同对无礼行为与员工离职倾向关系具有调节作用。本文通过数据分析，也验证了该假设。本文的创新点在于首次对工作场所无礼行为、组织认同与员工离职倾向三者之间的关系进行了整合，并进行

3、了本土化的实证研究，通过调查问卷，采用相关分析、回归分析等方法，验证了文中所提出的假设。文中最后提出了消除工作场所无礼行为、提高组织认同以及其他降低员工离职倾向的一些建议，以期对企业人力资源管理工作提供帮助和支持。关键词：工作场所无礼行为、组织认同、离职倾向Vi：海大学硕Jj学位论文ABSTRACTAccompaniedbygrowingscientificandtechnologicalprogressandeconomicglobalization，thepaceofworkandlirebecomemoreandmorefaster,theorganizat

4、ionandstaffspressureincreasing．staffwork-lifebalancebecomemoredifficult，andstaffdiversitygivestheorganizationplentyofopportunities，butalsoenableorganizationstofacetheintegrationofmulticulturalissues，andintheorganizationobviouslyreflectedontheworkplaceincivilityincreasing，suchassitinso

5、meone’Sprivatephone，hoursofworkfromtimetotimepercussionobjectstocreatenoise，behindthesaidstafForleadershipofadown，thestaffofthenegativeresultsandSOon，theseactshavecansedtotheiremployeesa10tofharm，butalSOtheorganizationa．Foreignscholarsconductedastudyontherelationshipbetweentheworkplac

6、eincivilityandtumoverintention．Andconsiderworkplaceincivilitywillleadtotumoverintention，butmostlytheoreticalinference，lackofempiricalresearch，andbetweenourtherelationshipbetweentheresearchhasjustbegun．Thisarticleinthereviewofrelevantresearchathomeandabroadbasedontheassumptionthatfist．

7、thatiSworkplaceincivilityandtheturnoverintentiontolcaveasignificantpositivecorrelation，andthroughdataanalysis，thevalidityoftheassumptions．AtthesametimeIbelievethattherelationshipbetweentheworkplaceincivilityandturnoverintentionwillbesubjecttoanumberofotherfactors．Organizationalidentif

8、icati