企业员工心理幸福感的影响因素的实证研究

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1、企业员工心理幸福感的影响因素的实证研究●王鑫内容摘要心理幸福感关注人的潜能发挥和人的价值实现，是一种自我实现的幸福。作为一种健康的心理机制，心理幸福感的提高会影响员工的工作投入和工作业绩，并进一步影响组织目标的实现。本研究选取了组织支持、个人一组织匹配和核心自我评价三个变量，探讨它们对心理幸福感的直接影响以及他们的交互作用对心理幸福感的影响机制。通过对来自全国各地企业的431名员工进行调查，结果表明组织支持和个人一组织匹配能积极预测心理幸福感，核心自我评价调节了个人一组织匹配与心理幸福感之间的关系，同时核

2、心自我评价调节了个人一组织匹配在组织支持和心理幸福感之间的中介作用。关键词心理幸福感组织支持个人一组织匹配核心自我评价2012年央视的一档节目走上街头，探访“什么是幸福?”。随后“全国最幸福城市”、“当代最幸福行业”、“最幸福婚姻”等评选在各大网络上铺天盖地，各种幸福和不幸福因素的调查纷至沓来。这股调查和追问幸福感的热潮引发了当代国民对幸福感的思考。积极心理学对幸福感的研究分为两种不同的取向，一种是主观幸福感(subjectivewell-being，SWB)，一种是心理幸福感(psychological

3、well—being，PWB)。它竹]是两个不同的概念：主观幸福感关注人的总体生活满意度和积极的情绪体验，以自身的主观标准来评价个人的幸福状态，形式上定义为具有较多的积极情绪，如高兴、满足等，而同时具有较少的消极情绪，如生气、抑郁等，生活满意度高。心理幸福感认为幸福不能单指纯粹的主观体验，还应该从人的发展角度进行分析，应该采用一些更客观的方式来评定一个人的幸福水平，包括个人成长、生活目标、良好人际等多样化的因素。目前的理论研究重点关注主观幸福感，对心理幸福感的研究还不多。具体到企业管理方面，心理幸福感作为

4、一种健康的心理机制，会直接影响员工的行为和态度，进而影响工作业绩和企业目标的实现。Diener等(1999)综合已有研究，将心理幸福感的影响因素分为两类：人格特质和客观情境。但是根据社会交互理论，个体与环境间存在着相互作用，个体行为同时受到个体内在因素及环境外在因素的影响，这种影响具有交互性和动态性，因此本文认为个体与情境交互也会影响心理幸福的感受。本文选择组织支持、核心自我评价和个人一组织匹配三个变量分别代表组织环境的、个人特质的、个体一情境交互的影响因素，利用有调节的中介模型探讨它们对企业员工心理幸福

5、感的影响机制。这不仅能为已有研究提供新的视角，丰富现有的研究结果，而且能为企业的管理实践提供一些指导意义。王鑫，北京天文馆办公室，管理学硕士。电子邮箱：wan野in_nicole@126．com。组织管理i0RGANiZA丁loNMANAGEMENT一、理论基础与研究假设(一)组织支持与心理幸福感的关系组织支持感是指“员工对于组织重视他们贡献以及关注他们幸福感的全面看法”(Eisenbergereta1．，1986)。基于社会交换理论，人类的行为是一种社会交换，并且遵循互惠原则。组织为员工提供学习机会和发

6、展平台，作为回报，员工也会有更多的工作投入，争取更好的业绩。ChOng等(2001)的研究表明组织支持感高的员工工作绩效增长速度很快，他们对工作的态度也更加积极。Wayne等(1997)认为组织支持感能够让员工产生自我价值认同，认为自己是组织的重要一员。这种自我价值认同会加强主人翁的责任感，增强工作自主性。组织为员工提供积极的人际氛围，员工也会投入热情，形成良好的人际关系。假设1：组织支持对心理幸福感有正向影响。(二)组织支持与个人一组织匹配的关系个人一组织匹配是个体与环境间互动所产生的匹配感受，能为个体

7、和组织带来正面效用。witt(1991)的研究表明，高组织支持会提高员工对努力工作以获得奖励的期望，而为了获得更高的奖励，员工会付出更多的工作努力。黄培伦和林芳(2007)认为，组织支持会使员工产生为组织做贡献的责任感，认为完成组织目标和任务是应尽的义务，进而改善自己的工作态度，并主动提升自己以符合组织的要求。Rhoades等(2002)研究认为，组织支持与工作绩效存在正相关。也就是说，组织为员工提供价值认可、满足员工需求、提供发展机会，作为回报，员工也积极向组织价值靠拢，提供更多的努力和能力，帮助实现组

8、织目标，双方在互动过程中增加了匹配程度。假设2：组织支持对个人一组织匹配有正向影响。(三)个人一组织匹配与心理幸福感的关系自我归类理论的观点认为，个体会把自己归纳在社会中的某个特定群体之中，这个群体内有相似的价值观和情感特点。Piasentin(2007)认为如果个体感觉到自己与组织的价值观及情感特点与身处的组织有很高的一致性，那么他会把自己放在与组织统一而不是对立的位置上。因此感知到的个人一组织匹配程度高的员工，对自身及组织