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1、培训需求案例分桥—、案例简介赵先生是某家酒店的行政主管，本来做得还不错，因为新来了一位副手，并冃从—开始就觊觎他的位置，感到了压力的他开始考虑充电，以图甩开对方。他选择了学习更深的电胸知识，甚至连编程那认真地学，同时还把大学时曾经选修过的法语也重新捡了起来。结果在他终于把自己勉强变成了一个初级程序员，法语也重新有了点感觉的时候，对手己经重重地把他击倒在地，扬长而去。二、案例主题某酒店行政主管赵先生迫于副手的克争压力而开始考虑充电以图甩开对手，但是他选择学习的是更深的电胸知识和曾经修过的法语，结果当他刖有点收获的时候，他已经被重重地击倒在地，而对手已扬长而去。培洲需求的产生首先源自于员工个
2、人，需耍对培洲需求进行调查，再进行组级、工作和员工三个层面上的培训需求的分林,以明确是否需要培洲、培洲的时间和培训的内容,以及培训应该达到什么样的理想状态,这是培训需求分析最核心的东西。但是赵先生并没有进行仔细的调查分析，没有能够对自我进行正确的定位,而盲目地进行所谓的充电，不仅没有使自己变得更强大，相反朋被对手击倒在地。三、案例分林不管从培训的主体来看,还是从培洲的客休来看,部必须对培洲的需求进行仔细的调查分析，明确为什么要进行培训,培训的内容是什么,怎么样进行培训,培训应该达到什么样的效果等间题。企业进行员工培训必须结合企业的战略经营目标与所处的战略坏境进行洋细的调查和分析，从组纵、
3、工作和员工三个层面上进行培训需求的分析以懾定培训方案;那么就个人决定对自我进行充电而言，也应当对自找进行深刻的反思，明确为什么要培圳,培圳的内容是什么,怎么样进行培训,培训应该达到什么样的效果等冋题。第一、从培训需求分析的核心来看。是否需要培训、准需耍培圳、何时需要培洲、需要何种培训是培训需求分林最核心的冋题，只有明确了它们，我们整个培训顶目才有了明确的方向,才具有进行实施的可能。对个人充电而言也一样,也必须明确是否需要培训、谁需要培训、何时需要培训、需要何种培圳。赵先生在强劲的对手面前知道自己需要进行充电，这是值得肯定的一面，但是他所进行的充电并没有明确他到底需要什么的培训，那些培训对
4、他的实际工作,或者参加竞争更有利等等，这部导致了他充电的盲目性，而选择与自己工作没有多大关朕性的廿算机编程和法语，这是他最大的失败。第二、从组织层面的需求分析来看组织层面朋需求分桥需要结合组织朋目标和坏境准确找出组织中存在朋间题与间题产生朋根源，以确定培训是否是解决这类间题的有效方法，确定在整个组织中哪个部门、哪些业务需要实施培1,f些人需要加强培训。可见，加强员工个人的培训必须是符合组织的特定需要,能够为员工个人提高绩效水平。赵先生进行充电没有充分考虑自己所处朋组织坏境和自我工作朋需要，虽然地取得了一定的成绩，但这并不是企业所需要的，因为，他是在为一个酒店工作，而不是一个关于廿算机朋企
5、业；酒店需要的是一个优秀的行政主管，而不是一个优秀朋廿算机程序员。从组织的视角来看，赵先生作为该酒店的行政主管，应该从酒店的需要出发,为酒店解决实际的rOo第三、从工作层面朋需求分桥来看培训需求朋工作分桥就是通过查阅工作说明书或具体分桥完成某一工作需要哪些技能，了解员工有效完成该项工作必须具备的条件,找出差距，确定培圳需求,祢补不足。这一分析的目的在于了解与绩效间题有关的工作的详细内容、标准和完成工作应具备的知识技能。可见，这是从员工所从事的实际工作岀发，必须使得培训具有针对性,能够为员工个人解决实际冋題。赵先生选择学习更高深的廿算机和曽修过的法语并没有考虑自己的工作性质和工作实际的需要
6、，即使自己能昵精通这方面的知识，但这些知识在实际工作也用不丈上，即使是用得上，那些间题也应该被其下属解决了。赵先生作为该酒店的行政主管，他应该加强管理知识理论方面的学习，而不是与自己工作没多大关联性的知识。第四、从员工个人的需求分桥来看培DII需求的人员分林是对照工作绩效标准，分析员工目前的绩效水平，找出员工现状与标准的差距，以确定培训对象、培训内容和培训后应达到的效果。这对员工个人而言更容易发现间题所在，也使得培训更具有针对性，因为这跟员工个人的绩效水平密切相关,这也是企业和员工个人最关心的话題。赵先生决定进行自我的充电，确实是迫于克争的压力，是从自我的实际岀发的，我们知道他的出发点是
7、好的，但是他选择的学习内容却与他的工作绩效没有大关联性，选择的培洲内容就錯误了，朋么培训达到的结果当然也不会为地改善多大朋绩效水平。如果赵先生还想能昵在自己的职业生涯中得到发展的话，地应该结合自己酒店的经营目标和经营坏境，学习一些能昵解决该酒店实师间題的知识，以甩开自己的克争对手，博得高层的青除。四、案例启示从培训需求分析来看，赵先生最大的失败就在于没有能够对组级、工作和自我进行深刻的调查分林，没有能够正确地选择培圳的内容，而导致了
