专业技术人员提升自身绩效的策略考试答案

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1、1.单选题1.指标的衡量包括A.定量数据000B.效率的咼地C.无D.无2.平衡记分卡的不足之处是A.实施难度大00000B.指标体系构建容易C.无D.无3.下列说法那种不属于平衡记分卡的内容利润A.利润0000B.客户C.学习与成长D.无4.绩效考核的方法有A.平衡法B.行为法0000A.效应法1.平衡记分卡所指的平衡是一种的平衡A.片面B.静态C.战略0000D.无2.在员工绩效评价实践中，正常看到是结果法和A.行为法000B.平衡法C.无D.无3.KPI的应用误区是A.提出了客户的价值理念B.对显示性原则回避而带来的考核偏离目标的

2、问题00000C.客户的思想理念D.无4.对员工的行为进行衡量的方法有A.关键事件法0000B.关键考核法A.无1.止确完成工作的方式有A.―种B.两种C.多利＞0000D.无2.常见的绩效指标类型是A.GDP增长B.质量000C.相等数D.无11・绩效评价误差的原因A.有意识的误差0000B.人为的误差C.观察误差D.理误差12.绩效评价误差的方法错误的是A.通过沟通计划来解决考核者的动机问题0000B.通过实施考核者培训来避免考核误差的产生A.通过多方评价B.通过简历绩效考核申诉机制来避免考核误差12.绩效工资的优点，不对的是A.将

3、个人的收入与可量化的工作绩效直接广告B.让公司不断改进员工的工作能力，工作方法，降低员工绩效0000C.有利于获取，激励并保留住绩效好的员工D.保持工资的弹性13.绩效评价误差的危害不对的是A.对员工的工作积极性，工作满意以及敬业度产生不良的营销那个B.会使绩效改进失去正确的方向C.与绩效挂钩的薪酬政策产纶的效果可能也会受到影响D.制定的政策可以很好的执行000014.绩效工资的缺点A.员工之间会封锁信息，保守经验，争夺客户0000B.个人绩效提高，组织绩效也提高C.员工为了追求高绩效而损害公司的利益D.绩效工资的分配上不公平15.36

4、0度绩效评估的应用误区A.多用B.好用A.常用12.绩效工资的实施条件，不对的是A.工资范围足够大，各档次之间能够拉开距离B.绩效考评要客观，公正，有效C.奖励先进，约束后进D.工资体系运作不放在整个企业的生产和精英运作系统之中00000013.职业发展，应该怎样实施A.员工自我评估00000B.亲人评价C.社会评价D.上司评价14.严格化倾向产生的丿蔭A.促使有问题的员工主动辞职000B.为“公报私仇”提供证据C.评价者对各种评价因素有足够的了解D.增加凭业绩提薪的下属的数量15.员工自我评估包括哪方面？A.身高B.爱好A.学历12.

5、员工同时受到职能经理和产品经理双重领导的是哪一种组织类型A.宜线制B.直线职能制C.模拟分权制D.矩阵制000013.不易为生产单位提供明确任务，造成考核I二的困难，这是哪一种组织结构的缺点A.直线职能制B.事业部制结构C.模拟分权制000D.职能制14.K列哪项不是矩阵制结构的特征A.一个员工两个领导B.两个层次的协调C.横向联系灵活多变D.拥有一定的经营自主权000024•下列哪项不属于委员会结构的缺点A.责任分散A.妥协折中B.议而不决25.H列不属于职能制组织结构缺点的是A.多头领导B.有功大家抢C.多重指挥D.权力集中0000

6、26.K列哪项是组织绩效的影响因素A.客户对组织的满意度0000B.组织宽度C.组织长度D.组织对员工满意度27.H列哪项不属于高绩效组织具有的特征A.接近顾客B.快速反应C.焦点清晰D.目标模糊000028.下属部门只接受■•个上级的指令，各级主管负责人对所属单位的一切问题负责，这是哪一种组织结构类型A.职能制B.网络型结构C.直线职能制D.直线制000025.下列哪项不属于变革型领导涉及的维度A.领袖魅力B.鼓舞动机C.严厉批评00000D.智力刺激30•“斯隆模型，，是以下哪种组织结构的别称A.直线职能制B.事业部制结构00000

7、C.模拟分权制D.矩阵制31.岗位分析的直接结果是A.岗位编写书B.岗位说明书0000C.工作分析A.无31.由员匚本人自行进行的-种岗位分析方法是A.观察法B.问卷调查法C.工作Fl志法0000D.无33・胜任特征是谁提出来的A.迈克尔•哈默B.麦克里兰0000C.詹姆斯•钱皮D.无34.对于岗位分析说明书，其中的误区是A.只重结果，不重过程00000B.明确岗位职责，提高工作绩效C.为员工提供职业生涯设计D.无35.基于胜任特征的有效测验，有几个原则A.4个B.5个A.6个B.无34.全面的了解工作流程，需要使用A.岗位分析B.无3

8、4.选区分析校标样本应该从哪两种员工抽取A.绩效优秀和绩效普通00000B.没有绩效和绩效优秀C.没有绩效和绩效普通D.无35.在本书中，岗位分析的主要方法有儿种A.5种B.6种C.7种D.无36.工作协作