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时间:2019-11-15
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1、以AHP法探討直銷公司自我評鑒指標之硏究ExploringDirectSellingSelf-EvaluationIndexthroughAHPMethod謝律晨Chen-LuHsieh國泰人壽左楠展高雄市楠梓區盛昌街217號lel:(07)360-1168E-mail:luchen@cathaylife.com.tw陳得發Der-FaRobertChen開南大學商學院臺灣桃園縣蘆竹鄕開南路I號lel:(03)341-25007E-m2、雄市燕巢區橫山路59號lel:(07)615-8000E-mail:syong@mail.stu.edu.tw直銷公司自我評鑒指標系以自我改善與永續經營爲口的,透過評鑒指標,可自我檢核在各層面與重要內涵的執行情形與特色,並發掘逍遇之困難與問題,思索自我改進之策略。同時借著評鑒指標訊息的透露'可以讓直銷商、消費者對直銷公司有更深層的認知與正面肯定的效果。本硏究主要口的在探討直銷公司評鑒指標之權重値、優先順序'藉以提供直銷公司參考。硏究結果顯示在主要評鑒構面上以「產品品質與安全」爲最主要因素;「內控與稽核作業」次之;在評鑒指標方面'以「直銷公司有幫3、助直銷形象之事實」爲最重要;「產品品類(項)合法性」次之;「確保對直銷商/消費者之服務品質」排第三。關鍵字:直銷、評鑒、自我評鑒AbstractSelf-improvementandsustainablearethemainpurposesoftheself-evaluationindexofdirectsellingcompanies・Throughevaluationindex,companiescanself-checktheimplementationstatusandcharacteristicsofimportantcontents4、atdifferentlevelsandexploreonthedifficultiesandproblemsencounteredtothinkofstrategiesforself-improvement.Similarly,revealingevaluationindexresultscanletdistributorsandconsumershavethedeeperunderstaridingandpositiveaffirmationondirectselling.Thisstudyaimstoexploretheweightedv5、alueandorderofpriorityofdirectsellingcompanies'accreditationindextoserveasreferencesforthecompanies.Theresultsshowedthat“productqualityandsafety”ancTinternalcontrolandauditing”arethemostimportantandthesecondimportantfactorsofthemainaccreditationdimension,respectively.Underac6、creditationindex,"thetruththatdirectsellingcompanieshelpimprovestheimageofdirectselling(publicevent):"thelegalityoftheproductcategories0and"theassuraneeintheservicequalityondistributors/consumers”arethemostimportant,thesecondandthethirdimportantfactorsoftheaccreditationindex7、,respectively.Keyword:DirectSelling,Evaluation,Self-Evaluation以AHP法探討直銷公司自我評鑒指標之硏究一、硏究動機與目的直銷是一種人員銷售的方式,參加者除可購買產品之外,還可將產品介紹、銷售給他人,甚至還可以吸收、推薦消費者成爲他的下線傳銷商,來共同銷售產品分享獎金。多層次直銷獎金制度自1945年由美國加州紐崔萊公司設計出來之後,即迅速取代單層直銷獎金制度成爲直銷市場的主流。但不久即遭到不肖商人加以變質利用,成爲詐財工具。這種變質的直銷是一種獵人頭斂財的手法,在世界各地危害社會,也讓8、正派經營的直銷公司蒙受不白之冤。臺灣直銷市場也因爲1970年代末期的台家事件,讓社會大眾視直銷爲「老鼠會」,對其多方排斥,更讓正派的直銷公司經營倍加艱
2、雄市燕巢區橫山路59號lel:(07)615-8000E-mail:syong@mail.stu.edu.tw直銷公司自我評鑒指標系以自我改善與永續經營爲口的,透過評鑒指標,可自我檢核在各層面與重要內涵的執行情形與特色,並發掘逍遇之困難與問題,思索自我改進之策略。同時借著評鑒指標訊息的透露'可以讓直銷商、消費者對直銷公司有更深層的認知與正面肯定的效果。本硏究主要口的在探討直銷公司評鑒指標之權重値、優先順序'藉以提供直銷公司參考。硏究結果顯示在主要評鑒構面上以「產品品質與安全」爲最主要因素;「內控與稽核作業」次之;在評鑒指標方面'以「直銷公司有幫
3、助直銷形象之事實」爲最重要;「產品品類(項)合法性」次之;「確保對直銷商/消費者之服務品質」排第三。關鍵字:直銷、評鑒、自我評鑒AbstractSelf-improvementandsustainablearethemainpurposesoftheself-evaluationindexofdirectsellingcompanies・Throughevaluationindex,companiescanself-checktheimplementationstatusandcharacteristicsofimportantcontents
4、atdifferentlevelsandexploreonthedifficultiesandproblemsencounteredtothinkofstrategiesforself-improvement.Similarly,revealingevaluationindexresultscanletdistributorsandconsumershavethedeeperunderstaridingandpositiveaffirmationondirectselling.Thisstudyaimstoexploretheweightedv
5、alueandorderofpriorityofdirectsellingcompanies'accreditationindextoserveasreferencesforthecompanies.Theresultsshowedthat“productqualityandsafety”ancTinternalcontrolandauditing”arethemostimportantandthesecondimportantfactorsofthemainaccreditationdimension,respectively.Underac
6、creditationindex,"thetruththatdirectsellingcompanieshelpimprovestheimageofdirectselling(publicevent):"thelegalityoftheproductcategories0and"theassuraneeintheservicequalityondistributors/consumers”arethemostimportant,thesecondandthethirdimportantfactorsoftheaccreditationindex
7、,respectively.Keyword:DirectSelling,Evaluation,Self-Evaluation以AHP法探討直銷公司自我評鑒指標之硏究一、硏究動機與目的直銷是一種人員銷售的方式,參加者除可購買產品之外,還可將產品介紹、銷售給他人,甚至還可以吸收、推薦消費者成爲他的下線傳銷商,來共同銷售產品分享獎金。多層次直銷獎金制度自1945年由美國加州紐崔萊公司設計出來之後,即迅速取代單層直銷獎金制度成爲直銷市場的主流。但不久即遭到不肖商人加以變質利用,成爲詐財工具。這種變質的直銷是一種獵人頭斂財的手法,在世界各地危害社會,也讓
8、正派經營的直銷公司蒙受不白之冤。臺灣直銷市場也因爲1970年代末期的台家事件,讓社會大眾視直銷爲「老鼠會」,對其多方排斥,更讓正派的直銷公司經營倍加艱
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