店务管理试题

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1、店务管理试题(综合)1>日扌艮包含有表、表、表。交表时间为O2、房友系统中房源有4种状态，请填写状态类型及对应的分佣比例1)状态房源方：应收佣金*%客源方：应收佣金*%2)状态房源方：应收佣金*%客源方：应收佣金*%3)状态房源方：应收佣金*%客源方：应收佣金*%4)状态房源方：应收佣金*%客源方：应收佣金*%其中钥匙方%、独家%，从方提取。3、业绩表中所要求的合同编号、买卖租赁地址、成交价、合同金额等信息源自于—4、业绩表中成交时间是指o5、业绩表中房源方、客源方分成书写顺序：单店内，本组合作：在前，在后；单店内，双组合作或本单店与其他单店/其他中介合作：在前，在后单,6、业

2、绩表中的单数:本月签单且本组合作算单，本月签单但与他组合作的算—签单的情况下不算本月总成交单数。7、业绩表屮评估返点算方业绩8、退佣在业绩表中以色字体形式显示9、1单买卖=房源方单+客源方单=房源方边+客源方边1单租赁二房源方—单+客源方—单=房源方—边+客源方—边10、每13经纪人数据表中的新人是指：到店的经纪人11、纯佣是指：+12、人头数是指：的总人数13、有同行工作经验：从开始计算人头数无同行工作经验：从开始计算人头数14、人均产能二/店内人头数超过人：人均产能二/店内人头数不足人：人均产能二/15、店务秘书是单店层的重要成员，对店内日常工作进行16、店内接听电话的标准

3、术语：17、区域总监的佣金打折权限是折，区域经理的佣金打折权限是折。18、丿占秘每晚需在业绩平台上报当天店内签单及业绩短信，每日短信平台关闭时间为点，如遇28号扎账当天短信平台的截止时间是点。19、店秘早上上班，下午下班。中午休息时间为至,上班分打卡和双项考勤。20、实习店秘实习期为个月，实习期底薪为,转正店秘底薪元。22、当店秘收到公司发文后应分为5个步骤：1、2、3、4、5、o23、外出时必须填写o24、收所上面是要盖章发能生效。发票上是要盖章才能生效。25、合同及委托上要加盖章才能生效。26、事假扣款元，病假扣款元。27、请列岀标准着装要求：冬季男士：女士：夏季男士：女士

4、：28、店秘每月交考勤卡，交给o29、公司二手房业务类型为、、三种。30、开店所需办理的资质证件有：、、、房地产中介资质（正副本）或中介资质分经营点四大证件。31、负责计算单店经纪人薪资的人是,每月号发工资，工资发放形式是O32、开具收据时，收款事市中的物业名称应该与是一致的。33、佣金收入中其他收入包含有收入，收入，收入，代办收入。34、签订买卖单的收费标准是：,签订租赁单的收费标准是35、店秘的休息时间36、账本的借方是,贷方是指o37、丿占秘在收到钱款后应该丁小时以内入账。38、止常每月扎账时间是号。39、每刀交票时间是号。40、一本收据其有份，白联是联，红联是联，蓝联是

5、联。41、宇宸、吉家的合同及制式化物品领用是找区域行政部（人名）。42、宇宸总公司的全称是,吉家总公司白勺全称是O43、店秘交通和通讯费的报销时间是每月号，报销至费用。44、店内账木和账本必须分开填写。45、合同不可遗失，若有合同遗失，第一责任人为,将处于每份合同—元的罚款。46、公司有哪些部门部、部、部、部、部、部、部、部、营运中心和部。请列举其中五个部门并说出你FI常的工作分别有哪些工作要与这儿个部门对接：47、店内房源墙有哪些要求：48、合同的领用流程是怎样的？49、如何管理店内钥匙：（包括收取房东钥匙及店内借用钥匙流程）收取房东钥匙：房东取走钥匙：经纪人借用钥匙:其他中

6、介借用钥匙:50、店内工资表发放及存档要求:51、有新的经纪人第一天到店，店秘应该做哪些工作:52、店秘请假、调休的流程:53、你认为店务秘书工作屮你做的好的地方，不足的地方以及在哪些方面存在困难?店秘上岗实操测试1、房源方福屋（黄辉）程清丽（有效状态、有钥匙）、刘鑫（独家）与客源方静安上城（王翔）曾糠成交买卖99号公寓单栋1单元1606室成交价格33万合同金额8250元收取佣金8000元福屋（黄辉）和静安上城（王翔）的业绩表福屋（黄辉）买卖就領金履蒯城金9合ms人分黜9i实收分成金触合麻收实收打折0000.0S0.0S静安上城（王翔）买卖射鞠敝金履实收01金分航例实收分虑金8

7、篩加SB人分就9i金額合同狀实收捕合同fl折000r0.0S0.0X2、双边&合作案例客源方颐和丽品（薄姗姗）黄雪风与房源方（暂缓）颐和丽品（薄姗姗）黄雪风成交租赁房屋花桥街惠济二路小区1栋1单元7层2室，成交金额1800元实收佣金1800元飆t合同錢隸fl金魏人嘶金人9i金矽SCOgm合同脳10r0r0.01T0.0S3、与其他中介例：房源方丰源（杨龙霞）蔡秋梅与其他屮介合作成交租赁汇豪邸4栋2单元1801室成交金额4000元实收金额2000元买埶址敝錢合同錢剩金9合慟A9i金舉合麻收gi