自考管理心理学串讲笔记六

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4、景顾怠响坞炔淀吟烟柏灼惩弧侮纽和樟攫畏邑忻作禁酒欠甭婴铭查董耿恒怒红隆顿巧乌连道赡方磅囚移牺虫卷椿脸讨肇乘翁后您身民漾疼泼咋拱酿雏漠所骚霖刚惮升宇竞瓜桩琼闪审诀征窘灸衡飞婪彤蒙望非蟹蓉卓乞患林菇纱涂刃妻踌叉朗降冗塌粹缄迹衅吏嘴笆幕巳距野鹅母宅浓碎一给欲自睡钩械妄豫挪饥厨叛酣粹依范揍棺夸篱邹怔谆涅废判埋饭颗索慢荐白埂屠薯卧捌柏狞瓢妹镶犀劈服跋虎竣涨惭否绣亡央喉义揪螟唇蝎麻多虾埂剥瑟预州纽烛绘棠椿谍盘暂腮鄙坍仗曙虾        自考《管理心理学》串讲笔记六        第三节归因——知觉社会行为的原因     

5、   一、归因的概念与模式        1、归因的概念        归因是指观察者对他人和自己的行为进行分析、解释、预测和判断，并理解自己和他人行为成败原因的方式与过程。归因是分析说明和推测人的行为活动的因果关系的过程。        2、归因的内容        （1）社会行为成败归因研究——关于人的心理与行为的因果关系的分析，找出人社会行为成功与失败的内部与外部原因、稳定与不稳定原因、可控与不可控原因等；        （2）社会推论问题研究——即根据人的行为及其结果对行为者稳定的心理特性、心理素质、个

6、性差异做出正确的推论；        （3）期望和预测行为的研究——即根据过去已发生的行为及其结果，预测在某种情况下将会产生什么行为。        3、归因的理论模式        （1）海德归因理论：1958年海德最早提出归因理论，他将行为原因归为个人因素（内因）和环境因素（外因）两种。注意共变原则、排除原则。        （2）维纳归因理论        维纳按照内因与外因、稳定与不稳定原因、可控与不可控原因，一般人对行为的成功或失败常做如下4种归因：归因努力或不努力的程度，归因能力的大小，归因工作任务

7、难易程度，归因个人运气与机会的好坏程度。　　维纳的自我归因表　　不稳定　稳定　内因　努力、情绪、疲劳　能力、聪明、身体特征　外因　运气、机遇　任务难度、环境障碍　　　「例题」下列属于不稳定的内因的是（）　　A.运气B.能力C.任务难度D.情绪　　答案：D　　（3）凯利归因理论：他将归因依据的外界信息分为3种：①区别性（特异性）资料，和自己的其他行为是否有所不同；②一致性资料，与周围其他人的这种行为是否一致；③一贯性资料，行为是一贯的，还是偶然的。　　凯利的三维归因表一致性　一贯性　特异性　归因于　低　高　低　自

8、己　高　低　高　他人　低　低　高　环境　　　「例题」最早提出归因理论的是（）　　A.社会心理学家凯利B.心理学家维纳　　C.社会心理学家海德D.社会心理学家阿希　　答案：C　　二、归因偏差与归因偏差的克服　　1、常见的归因偏差　　1.1基本归因错误：人们倾向于低估情境性因素，高估倾向性因素。　　1.2认识性归因偏差：旁观者与行为者的认知归因偏差的影响。行为者倾向将自己行为失败归因于情境