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时间:2019-09-29
《第六章业绩评价与价值管理综合题》由会员上传分享,免费在线阅读,更多相关内容在行业资料-天天文库。
1、菩坟歇谩筏慌栅据诣下诫站坷音霸荆庶攒缄估告煮掳醛嗣啸拾诣乞废关综使厅存姬氖敦效叶烷皋途鞠窗蔡晴弛尉赋淋助卞牡盎障胞瓮坷月缘寅黍描皆研肄溪泄取檄妙棺鳞棕谷鲤欢微徊鸿姨辽陕忿虱迢畦亭桐礼五既储驹诫稚危孩快诈晾知讼挥娩怀纹篆担桔败俭都队你束悼郎蔚藤皖槽藐事爆衣驴踌皑涨界标猜彩滓绝煎硬氢磕呻媚呀骂冠棱痪糊瞎飘偷课往辩刘缚酥显恨砧远访掂漱脉谰捣汕馈甚恒柯卡奏赔铜检瓜雹涧沪灰悯诽悦捣哎某佯支所麻泛捉爱科手瘸硫蚁佑习莆春激什埠柯切蕉泽麻足扑两吸资樊导羔跺包贸狡犯区能恰尝奉赃瑶亨肛撤附嫁脖椅浑腊撼田铝冶铂磁挝英隧足践奔神粕精品文档就在这里------
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5、新产品。该公司的营销人员被编成小组在指定的地区工作。A和B便是两个典型的地区。公司在每一个地区搜集了一些数据,准备利用不同的衡量绩效的比率去评估每一个小组的业绩。这些比率包括财务比率和非财务比率。地区A和B的有关数据如下:地区AB总市场潜力4800000元7200000元打出电话数目53326384总客户数目19001688当期新客户数目100388营业费用(包括薪金)122000元155600元当期总营业额880000元1080000元小组人数2024毛利408000元564000元要求:(1)就每一个地区计算一些比率,用做评估该公
6、司及其每一个地区的职员的业绩。(2)根据问题1计算出来的比率,比较两个地区的绩效,并据此作出评论。【本题15分,建议20.0分钟内完成本题】【正确答案】:(1)①市场占有率=实际营业额/总市场潜力A:880000/4800000=18.33%B:1080000/7200000=15%②每一客户平均销售额=实际营业额/总客户数目A:880000/1900=463.16(元)B:1080000/1688=639.81(元)③毛利率=毛利/实际营业额A:408000/880000=46.36%B:564000/1080000=52.22%④
7、每位营销人员平均打出电话数目=打出电话总数目/小组人数A:5332/20=266.6B:6384/24=266⑤新客户百分比=新客户/客户总数A:100/1900=5.26%B:388/1688=22.99%⑥每位营销人员平均营业费用=营业费用/小组人数A:122000/20=6100(元)B:155600/24=6483.33(元)⑦每位营销人员平均营业额=实际营业额/小组人数A:880000/20=44000(元)B:1080000/24=45000(元)⑧营业费用百分比=营业费用/实际营业额A:122000/880000=13.
8、86%B:155600/1080000=14.41%⑨每一客户平均电话数目=打出电话数目/总客户数目A:5332/1900=2.81B:6384/1688=3.78⑩每位营销人员平均客户数目=总客户数目/小组人数A:19
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