业绩评价与价值管理

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1、正义所在高级会计师考试评审交流qq群184417031论文发表可以见刊后付款qq675818423第六章业绩评价与价值管理概况本章学习目标　　●了解业绩评价和价值管理的作用　　●理解和掌握业绩评价和价值管理的方法　　●能够对实务中改进价值管理的效果与改进价值管理途径的合理性作出客观判断本章考试大纲变化综合绩效评价法中，财务绩效定量评价的各项指标，如净资产收益率、总资产回报率等，本年度大纲给出了明确的计算公式。其余部分基本没有变化。知识点列表知识点名称学习建议一业绩评价与价值管理的作用（一）业绩评价了解（二）价值管理了解（三）业绩评价与价值管理的整合了解二业绩评价与价值管理的方法（一）综合

2、绩效评价方法掌握（二）平衡计分卡掌握（三）经济增加值重点掌握（四）价值评估的方法重点掌握三改进价值管理的效果与途径（一）改进价值管理的效果了解（二）改进价值管理的途径了解知识点精讲一、业绩评价与价值管理的作用（一）业绩评价（1）含义业绩评价，是指运用数理统计和运筹学的方法，通过建立综合评价指标体系，对照相应的评价标准，定量分析与定性分析相结合，对企业一定经营期间的盈利能力、资产质量、债务风险以及经营增长等经营业绩和努力程度等各方面进行的综合判断。预祝各位考生顺利通过2012年高会考试！第33页/共33页正义所在高级会计师考试评审交流qq群184417031论文发表可以见刊后付款qq675

3、818423（2）解析①业绩评价不仅应当关注利润、投资报酬率、现金流量等财务指标，还应当关注生产率、市场占有率、客户满意度、企业学习和成长能力，甚至环境义务等有关社会责任的更广泛的非财务指标。②影响业绩的各种财务或非财务因素最终都将反映在财务业绩中，只是从会计确认的角度看，某些因素反映到财务业绩中会有一定的时滞，一般非财务因素不会立即反映在财务业绩信息中。但从长远看，非财务信息会影响未来的财务业绩指标，因此非财务信息有助于分析企业的未来财务绩效表现。（例如，客户满意度和员工培训等情况的好坏，可能一时无法在财务指标中体现，但未来会逐步影响到财务指标，这需要一个释放过程。）③业绩评价不能仅仅

4、面向过去，还应当面向未来。——从会计信息评价向股东价值创造转化、向影响未来的非财务指标转化。（3）作用科学地评价企业业绩，可以为出资人任免管理人员提供重要依据；可以有效地加强对企业管理人员和员工的监管和约束；可以为有效激励企业管理人员和员工提供可靠依据；还可以为政府有关部门、债权人、企业职工等利益相关方提供有效的信息支持。　　1．业绩评价指标的设计一套完整的业绩评价指标必须同时兼顾内部效率与外部效果的改善。内部效率主要在于确保企业资源的有效利用，而外部效果则是强调客户对企业产品与服务的满意程度。——兼顾过程评价与结果评价。评价指标体系的设计应当把握以下要点：　　（1）企业内部必须由上而下

5、形成一套竞争策略及其相应的作业行动（如果确定为低成本竞争策略，则在采购环节、生产环节、运营管理等诸多层面设定相应的作业行动），其绩效评估系统必须按企业层级形成有针对性的衡量指标，以随时验证各种作业的实施成效，并考量是否能实现其预期的策略目标。不同的企业层级，往往评价指标差异很大，要正确地引导企业相应层级的行为，就必须关注不同层级行为与评价指标的关系，进而通过设定基于不同层级的业绩评价指标体系来实施监督与激励。　　例如，杜邦分析法，就是把净资产收益率（ROE）指标进行层层分解，净资产收益率本身就是价值驱动的核心指标，而进行分解以后，各个层级都可以找到评价指标，并且清楚地明白自己的行为会如何

6、影响和驱动净资产收益率与价值增值。而不同层级的考核指标往往差异很大，管理层往往以结果评价为评价标准，中层和基层员工则针对其行为和过程评价更为重要，从而需要针对不同层级设定相应的评价指标。当然，纵向的指标设计不同，不同职能部门的横向差异则更加明显，如采购、销售、生产和财务等各方面。　　（2）企业内部追求的质量改善指标必须体现客户的要求，依客户的实际满意程度修正其生产和服务策略。预祝各位考生顺利通过2012年高会考试！第33页/共33页正义所在高级会计师考试评审交流qq群184417031论文发表可以见刊后付款qq675818423例如，康柏公司曾一味的追求生产高质量计算机，这种高质量甚至号

7、称计算机从三楼坠落也不会摔坏。但质量越高，成本越高，导致其计算机成本居高不下。而客户对计算机的要求如此，从而公司业绩一路下滑。很显然，一味的追求高质量而忽视顾客真正的需求以及客户对价格的承受程度都是错误的业绩评价方法。　　（3）利润、现金流量及投资报酬率等传统的财务指标在业绩评价体系中具有举足轻重的地位，财务指标的定期衡量有助于评估各企业策略在财务层面的可行性。　　【要点提示】长期来看，所有信息最终都会反映到财务业绩指标中，因此在评