1-《文化智胜：企业文化系统建设与管理升级》-闫高峰老师-2天版

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1、《企业文化的系统建设与管理升级》课程导语【课程背景】19世纪是武力征服世界、20世纪是品牌改造世界、21世纪是文化创造世界。当今时代是一个文化竞争的全球化时代，一个显著特征就是：以市场经济的资本流动和契约文化为核心的市场全球化和生产全球化。市场经济是一种信用经济和法制经济。在我国法制进程逐渐完善的大背景下，企业文化系统的建设己成为我国企业规避生命周期上的“三年之痛”和“七年之痒”的根本选择。因为我国企业的企业文化的漂浮、企业使命的缺失和企业愿景的失当，使我国的企业在全球化竞争中，左右挨打、损失惨重，其悲剧案例亦比比皆

2、是。因此，本课程旨在探讨文化竞争的时代背景下，如何建立与宏观坏境相适应的企业文化体系，以求从文化的角度提升企业管理水平、增强管理者领导能力。【课程目标】1.为企业文化系统建设找到“魂”；2.还企业文化以应有的战略地位；3.建设企业文化系统，助力企业的战略实施；4.梳理企业文化与其他经营要素的关系，引领企业的管理系统升级。【课程收益】本课程将带给企业一整套涵盖企业文化系统的建设、设计、落地、管理和评价的企业文化整体解决方案，协助企业建立一套切实有效的企业文化建设与管理的机制和流程，取得实实在在的企业文化成果，推动企业持

3、续健康成长！1.学员在培训现场可初步梳理或提炼出学员企业的企业文化理念及企业文化系统。2.学员在培训现场可初步规划出学员企业的企业文化建设步骤、设计思路和实施方案。【培训对象】中高层管理者【授课方式】理论梳理+案例分析+现场练习+讨论分享+现场问答+个性指导【培训周期】2天【主训老师】闫高峰老师一、《企业文化的系统建设与管理升级》2天版课纲第一篇文化思维与文化系统第一节：文化思维1.文化是理念指导行动2.理念是大脑思维的结果3.个体层面：文化思维是多一点思考、少一点随性4.组织层面：文化思维是以统一理念指导群体行为第

4、二节：管理者思维障碍1•惯性思维2.先入为主3.经验之谈课堂互动：《思维习惯测评》第三节：企业文化系统1.企业文化核心内核：企业精神文化2.企业文化基本载体：企业制度文化3.企业文化外化形式：企业行为文化4•企业文化外化形态：企业物质文化第四节：企业文化的重要作用1.组织基业长青的保障2.组织业绩倍增的动力3.个体统一行动的指导4.个体团队精神的凝聚第二篇企业文化如何建设第一节：企业精神文化建设(1)企业使命设计案例：《松下电器的企业使命设计》(1)企业愿景设计案例：《福特汽车的企业愿景设计》(2)企业价值观设计案例

5、：《苹果公司企业价值观设计》(3)企业文化口号提炼方法案例：《北京中关村某公司企业价值观设计》案例：《某金融公司广告语设计》第二节：企业制度文化建设(1)制度文化的精髓(2)制度文化的演绎案例：《IBM：“IBM就是服务”的演绎》案例：《小米：“梦想”的演绎》案例：《苹果：“苹果logo"的演绎》第三节：企业物质文化建设(1)品牌是文化的载体(2)文化是附着在品牌上企业最重要的无形资源案例：《BP：不只贡献石油》案例：《飘柔：自信的故事》第三篇企业文化如何落地第一节：文化落地的榜样法则1・做的到位比说的好听更垂要案例

6、：《松下幸之助的工厂检查》2.易于复制比惊天动地更重要案例：《山姆•沃尔顿的刷马桶与白手套》3.身体力行与监督执行更重要案例：《联想柳传志先生的会议罚站》第二节：文化落地的表扬法则l.S：(Specific)具体2.A：(Action)彳亍为2.R：(Rusult)结果3.A：(Approve)认可4.P：(Praise)鼓励案例：《如何表扬“小李”》第三节：文化落地的批评法则1.对事不对人2.中性用词3.不在众人面前批评4.不老翻旧账5.不唠叨不停6.不一竿子打翻一条船7.领导者的三明治批评法则第四节：文化落地的激

7、励法则1•激励的原理2.什么是激励3.激励理论4.双因素激励理论及应用5.期望激励理论及应用课堂互动：《测评：团队成员需求调查问卷》6.经理人常用的激励工具(1)多给靓面(2)饥渴激励(3)巧压重担现场分享：《实测题：考察企业如何激励员工》ZrZrrmAZr第四篇文化思维下的高效沟通第一节：文化思维下的沟通模型1.高效沟通的模型案例：《职场中的一段对话》1.建设性沟通的模型案例：《“拉郎配”的三次沟通对话》第二节：文化思维下的与上沟通技巧1•敬畏与定位案例：《肖部长与刘总的沟通对话》2.注意说话的方式与分寸案例：《李

8、军跟上司的工作请示》3•抓住时机提建议案例：《博物馆里换位思考提建议》2.虚心接受批评案例：《魏娜：抵制上司合理建议的代价》3.注重与上司互动工具：《麦肯斯30秒电梯理论》第五篇文化思维下的制度创新第一节：制度的两大功能1.规范和约束的功能案例：《华为的执行力规则》2.激励和调动的功能案例：《邓小平实施的家庭联产承包责任制》第二节：制度设计的十