闫高峰老师简析“企业文化系统”的建设与管理

《闫高峰老师简析“企业文化系统”的建设与管理》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在工程资料-天天文库。

1、闫高峰老师简析“企业文化系统”的建设与管理导读：【闫高峰老师，文化产业的研究者、传播者和投资者，高级企业管理师、高级经济管理师，现任职于北京大学民营经济研究院、中国教育培训协会副会长、工商联中关村分会委员】19世纪是武力征服世界的时代、20世纪是品牌改造世界的时代、21世纪是文化创造世界的时代。当今世纪是一个文化竞争的全球化时代，一个显著特征就是：以市场经济的资本流动和契约文化为核心的资本全球化、市场全球化和生产全球化。排名国家入选品牌数1美国239个2法国43个3日本41个4英国39个5德国2

2、5个6中国21个7瑞士21个8意大利14个9荷兰10个10瑞典8个（图一：摘自2012年世界品牌实验室发布的“世界品牌500强”）市场经济是一种信用经济和法制经济。在我国市场经济法制进程逐渐完善的大背景下，“企业文化系统”的建设已成为我国企业规避生命周期上的“三年之痛”和“七年之痒”的根本选择。但是，由于我国企业：企业文化的漂浮、企业使命的缺失和企业愿景的失当，造成我国的企业在本土化成长和全球化竞争中，左右挨打、损失惨重，其悲剧案例亦比比皆是。因此，在文化竞争的时代背景下，各类企业都迫切需要建立

3、与宏观市场环境相适应的“企业文化系统”，以实现从企业文化的视角提升企业的管理水平、增强管理者的领导能力。一.什么是“企业文化系统”：企业文化，是企业全体成员信奉并坚持实践的一整套价值理念。也就是整个企业组织所坚守并呈现出来的“共同的价值理念”、“共同的思维模式”和“共同的行为习惯”。企业文化系统，是指由企业精神文化、企业制度文化、企业行为文化和企业物质文化所构成的一套管理系统，也就是我们通常所说的“企业文化C4系统”。企业文化系统，我们平时也形象地称其为“企业灵魂”，因为企业文化是企业的无形统帅

4、；或者形象地称其为“企业哲学”，因为企业文化可以规范和指导其它企业管理行为。企业文化在企业管理中，更多情况下起到的是“催化剂”作用，因为企业文化可以对其它企业管理手段发挥倍增效应。（图二：企业文化C4系统）二.“企业文化系统”的作用：第一，在宏观层面，企业文化对企业强大起到关键推动作用。上个世纪末，美国兰德公司、麦肯锡公司和国际管理咨询公司的专家通过对世界500强企业中增长最快的30家公司的跟踪考察和综合研究，得出一个基本结论：世界500强企业胜出其他公司的根本原因，就在于这些企业善于给他们的“

5、企业文化”注入活力，凭借着强大的“企业文化系统”，这些世界一流企业保持了昌盛不衰。第二，在微观层面，企业文化对企业经营业绩有直接促进作用。美国知名管理行为专家和领导权威专家约翰·科特教授领导其研究小组，曾用了11年时间，对企业文化促进企业经营业绩的作用进行研究。结果证明：凡是重视企业文化因素特征（消费者、股东、员工）的公司，其经营业绩远远胜于那些不重视企业文化建设的公司。类项重视企业文化的公司不重视企业文化的公司倍数对比总收入平均增长率682%166%约4倍员工增长率282%36%约8倍公司股票

6、价格增长率901%74%约12倍公司净收入增长率756%1%约756倍（图三：摘自约翰·科特和詹姆斯·赫斯克特合著的《企业文化与经营业绩》）第三，企业文化对企业运营与管理的具体作用，主要表现为以下六个方面：1.企业文化是企业基业长青的保证；2.企业文化对企业经营的导向作用；3.企业文化对企业成员的激励作用；4.企业文化对企业成员的凝聚作用；5.企业文化对企业成员的约束作用；6.企业文化对企业创新的推动作用。三.如何建设“企业文化系统”：企业文化系统，是企业运营与管理的重要工具，其建设过程必须遵循

7、“科学”与“系统”的原则。系统化的企业文化建设，往往按照以下八大步骤进行：(一)做好规划：1.规划主体：成立企业文化领导小组或企业文化建设委员会。2.规划内容：企业文化战略方向、建设目标、理念体系、建设框架、落地规划、评价审计、实践路径等。3.规划实施：自上而下全员参与、党政系统共同推进(国企)。(二)全面盘点1.盘点“企业面临市场环境的特殊点”2.盘点“企业管理经验的成功点”3.盘点“企业优良传统的闪光点”4.盘点“企业发展过程中的主要矛盾点”5.盘点“领导者行为方式和工作作风的独特点”6.盘

8、点“员工心理期望的共识点”7.盘点“企业未来发展的目标点”(三)定格理念1.定格“企业使命”2.定格“企业愿景”3.定格“企业价值观”4.定格“企业精神”5.定格“经营理念”(四)关于企业精神文化的传播1.精神灌输：举办启动仪式，创业者或领导人是第一个发布人。2.内部传播：通过会议、内刊、文体活动、内部广播与电视等。3.外部传播：通过媒体传播、经营服务、公关活动等。(五)关于制度文化、行为文化和物质文化的推展1.渗透在制度里：用先进的精神文化升级现有的领导机制、组织结构和制度内容，建立体现先进精