团队领导艺术与管理

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1、团队领导艺术与管理中国平安保险公司组织人事部一九九九年元月0树立以人为本的经营理念认识人力资源管理的概念与价值认识团队的重大作用，理解团队合作的目的了解和掌握团队建设的基本方法学会团队解决问题的基本方法认识和掌握沟通的意义与价值学会沟通的常用方法认识和了解自己的领导风格与改进方向学习并掌握常用的激励理论与方法掌握主管最需掌握的管理方法明确今后团队发展方向双向交流，互相学习“政治路线确定之后干部就是决定的因素”。授课方法：授课目的：1团队及其建设有效沟通我们将分七个方面向大家介绍。以人为本培养下属与影响他人实用管理

2、技巧总结激励技巧2人类的发展和生存离不开资源。人力资源是所有其它资源赋有价值的基石与根本。人力资源概念从狭义而言人力资源是指能够推动整个经济和社会发展的具有智力劳动和体力劳动的人口的总和，它应包括数量和质量两个指标作为企业我们所说的人力资源即指公司内外具有劳动能力人的统称技术资源资本资源自然资源人力资源3人类对于人力资源的正确认识经历了一个渐进和漫长的过程，但慧眼者自古不乏其人。人们对人力资源的早期认识在西方一个国家全体居民所有后天获得的有用能力是资本的重要组成部分——亚当.斯密的《国富论》所有资本中最有价值的是对

3、人本身的投资——马歇尔在东方“为政之要，惟在得人。”——唐太宗《贞观政要》“构大厦者，必资于众工；治天下者，必赖于群才。”——明太祖朱元璋“政治之道，首重人才。”——康熙《清史稿》4在今天，人们对人力资源的认识早已上升到一个崭新的高度。今天的认识与事实“在工业社会，战略资源是资本。在新的信息社会中，关键的战略资源已转变为信息、知识和创造性。公司可以开发的有价值的新的资源的唯一对象是它的雇员。这意味着整个新的重点在于人力资源。”——未来学家约翰.奈斯比特泰勒时代50年代90年代2010年：其它劳动者/体力劳动者知识经

4、济曲线？5“一个国家生产总值的3/4是靠人力资源…”在现代社会中人力资源的作用理论柯布—道格拉斯生产函数（Cobb_Dogglasproductionfunction)Q=KL*C式中：Q——产量；L——人力资源投入量；C——资本投入量K——常数；a——小于1的正数事实一a=3/41-a=4/1即多投入一份人力资源所引起的经济增长相当于投入一份实物的三倍。事实二二次世界大战以后土地和资源收益率持续下降，人力资源收益率不断上升。a1-a6人们的共识与做法温斯顿.邱吉尔的预言：“未来的帝国是智力的帝国。”正在被验证。“

5、当今，大学越来越更象是企业，而公司也越来越象是大学。”约翰.奈斯比特如是说。人力资源质量和数量的拥有量是衡量国家实力最重要的指标“人力资源的开发是一种投资，而不是消费”“各个组织和国家应投资于人力资源并使之优先发展。”在美国许多公司都有权授予硕士学位,兰德公司有权授予博士学位IBM--“教育巨人”每年投入雇员的教育经费达7亿美圆施乐、IBM等公司拥有400所大学校园在中国,华为公司强调人才为第一生产力的经营理念,并已采用人力资本增值优先于财务资本增值的经营策略-员工构成中,学士以上学位者超过85%-与知名大学联合培

6、养硕士、博士,并拥有自己的博士后流动站-每年投入科研的费用高达年产值的10%共识做法7人才的作用在今天，回报率最丰厚的投资在于对人才的投资。举例美国容器公司前懂事长威廉.伍德希德为求人才投资1.4亿美圆收购“联合麦迪逊”财务控股公司，以达到“收买”人才蔡志勇的目的。“点石成金的魔术师”没有辜负威廉的厚望，通过一系列的收购与兼并，仅在4年时间内就为公司增值10亿资产当威廉退休时，全力推荐蔡志勇成为公司总裁。如今，容器公司已成长为拥有33个分厂的巨大企业，在全美500家大型企业中排名第130位。HUMANRESOURC

7、ES企业上升的根本动力在于人才！8团队及其建设有效沟通团队的作用越来越被现代企业所认同和重视。以人为本培养下属与影响他人实用管理技巧总结激励技巧9你猜猜……棒球队还是篮球队·美国一些研究人员通过对每个队员能力的评估，来预测在每季结束后棒球队和篮球队的成绩·每位队员均以1-10的积分来表示他的全面能力，然后将得分总和，用于预测该队在整个球季的最后成绩·其中一项运动，准确度达到90%，另一项运动，准确度只有35%团队的魅力在于其巨大的潜力。10团队的概念及高素质团队特征：团队既是一群人以任务为中心，互相合作，每个人都

8、把个人的智慧、能力和力量贡献给自己从事的工作的组织。·清晰目标，整体运作·持续学习，不断创新·充分授权，自我管理·完全沟通，开放气氛·各有所长，技能互补·全心投入，卓越追求特征：11团队的产生与流行是时代进步的产物。他与群体有着明显的区别。团队起源及其与群体的差异工作群体工作团队信息共享中性（有时消极）个体化随机的或不同的集体绩效积极个体或共同的相互补充的目