团队领导艺术

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1、学习导航通过学习本课程，你将能够：●掌握观察人的方法；●清楚必罚明威的注意事项；●熟知信赏尽能的要点；●掌握挟知而问的原则和方法；●学会倒言反事的操作步骤。  团队领导艺术韩非子有领导七术之说，即众端参观、必罚明威、信赏尽能、一听责下、疑诏诡使、挟知而问、倒言反事。一、众端参观众端参观作为七术之首，指要从多方面、多角度观察和了解一个人，才能够对其作出正确的判断。具体来说，领导者考察下属时可以用以下方法：1.穷之以辞，以辨其知要了解一个人是否具有智慧，就要穷之以辞，也就是进行漏斗型问话，对其每一次回答都再次提问，追根究底到一个特定的原因。领导者在

2、率领团队时，要注意不断地与下属探讨问题，冷静、理性、深入地对问题进行追问，不能顺着部属的回答思路走，以此来观察、训练部属的智慧。在这个过程中，要注意点到为止。2.使之以远，以辨其忠把部属调到远离自己的位置上，如职能部门主管，使其独当一面，拉大与自己的距离感，以此来观察其对自己、对企业的忠诚程度。3.使之以近，以辨其敬将部属调到身边做特别助理一类的工作，使他接近权力中心，考验他是否能够继续保持对领导者的尊敬，是否能够在不同场合把握好分寸。比如，在私下场合能够提出逆耳忠言，在公共场合能与领导者保持步调一致。4.使之以烦，以辨其能多向部属布置任务，以

3、此来考验并锻炼其能力。 磨练干部最典型的磨练干部的方式，就是经常将潜在性、未来性的问题作为议题与之探讨，让其写出解决这一问题的书面计划，并不断地对计划进行追问，督促其重新完善，最后将计划书归档，以备后用。作为部属，应珍惜这种磨练机会，不能逃避，否则很难成长为合格管理人才。 磨练员工对员工也应多加磨练，锻炼其解决问题的能力，拓宽其视野，使之心怀公司大局。比如，实行提案制度，规定一个部门每个员工一年内要有几项提案，然后每月由一级主管主持提案评委会，对优秀提案适当加以鼓励。5.使之以间，以辨其诚派人到部属面前进行怂恿、挑拨，以考验其对上级的忠诚。高层

4、在基层中选拔中层管理者也常采用这种方式。比如，在与员工谈话时，高层故意流露出对该员工的直属管理者不满意的态度，观察员工是否顺着负面思维指责直属管理者。6.告之以危，以辨其勇对部属说自己或企业陷入了困境，考验其是否有勇气临危受命、担当重任，与领导者或者企业共患难。企业中应被重用的经理人最重要的特质不是才能、技巧、资历，而是能够与企业和领导者共渡难关的忠诚。7.告之以秘，以辨其信将机密告知部属，考验其能否保守秘密，以此判断其是否值得信赖。8.诱之以利，以辨其廉用钱财、权力等利益来诱惑部属，考察其是廉是贪。选拔重要干部时，可以先对其家庭进行了解，治家

5、如治国，通过家庭状况来判断他为人的廉洁程度，能否做到公私分明，是否可以委以重任。9.诱之以色，以辨其贞观察部属在遇到美色时能否克制，以判断其是否会在个人作风上引发祸端。10.灌之以酒，以辨其性酒量其实也体现着品性，可以在饭桌上灌醉部属，观察其言行举止，以判断其品性和对领导者内心的真实态度。 二、必罚明威企业应制定严格的制度，并对违反者处以必要的惩罚，以显示组织的威信。在这个方面，领导者应注意以下五点：1.不容特例制度面前人人平等，不容许任何特权特例，不允许任何人对违规行为进行辩解。2.以身作则领导最重要的是要做到以身作则，只有领导者先严格遵守有

6、关规定，下属才有可能服从。3.口服心服惩罚要做到有章可循、公开公正、尺度适当，使受罚者口服心服。4.以身试法领导者适时可故意违反规定，不给自己的违规找任何借口，并按照规定对自己处以相应处罚，以示组织规则的威严和自己恪守规定的坚决态度。5.坚持到底在执行中，领导者要一直保持严格遵守制度的认真态度，切忌虎头蛇尾、不了了之，否则根本无法使整个组织形成规则意识，威信也就无从树立。 三、信赏尽能管理部属应从严，但也要进行必要的激励、奖励，这样部属才会竭尽所能为企业和领导者服务。在这个方面，领导者要注意以下方面：1.不信无以立如果不能守信，就无法达到激励部

7、属的目的，相反会使他们心生不满。所以，不论出现何种情况，都不能轻易改变已经约定好的奖励方式。2.不勉为其难即使在困难情况下，也要履行原先的奖励约定，切不可表现出勉为其难的样子，以免让部属感觉激励是勉强得来的。3.迂回改变如果需要改变奖励方式，领导者不要自己提出，而是让具有影响力的部属当众提出，根据反馈的情况确定新的能使部属普遍满意的激励方式。4.激励方式随着要求变如果对部属提出的要求有变化，相应的激励方式也一定要有所改变，使部属感觉奖赏是合情合理的。5.最需要的激励是最好的激励对于受激励者而言，最需要的激励才是最好的激励，因此要根据受激励者的实

8、际情况采取相应的激励方式。 四、一听责下领导者应在集思广益之后作出决定，一旦决定就要贯彻到底。1.一听：集思广益一听，即与议题相关的职能主管一起进行开