管理理论的演进2

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1、第二章管理理论的演进管理理论演进的主线管理运动的三次高潮古典管理理论行为科学理论定量管理理论现代管理理论MG2-2学习目标第二章结构框图管理过程经验理论权变理论社会系统系统管理管理决策管理科学人性假设需求层次人际关系行政管理一般管理科学管理古典理论行为理论定量理论现代理论管理理论管理理论概述管理理论回顾与前瞻学习目标1）了解经典的管理理论、管理思想和管理原则2）把握管理理论发展历程3）有助于跟踪理论新发展本章的重点从不同角度分析管理理论的发展脉络管理理论概述管理理论演进的主线美国的管理运动管理运动的三次高潮管理理论的

2、演进（时间维度）古代管理工业革命科学管理人际关系-行为科学二战后的管理丛林战略、系统和权变理论企业文化理论变革与创新管理理论演进的主线管理理论古典理论行政管理一般管理科学管理权变理论社会系统现代理论系统管理管理决策管理科学定量理论行为科学人际关系霍桑实验行为理论经验主义管理过程MG2-3美国“管理运动”1841年10月5日马萨诸塞州铁路火车对撞事件引发“管理运动”马萨诸塞州议会做出决议：老板只拿红利，不管公司业务，聘请具有管理才能的人士担任企业领导第一次出现所有权与经营权分离社会出现对职业管理者的需求学校开办管理专业

3、教育满足社会需求MG2-4管理运动的三次高潮第一次高潮1911年麻州议会铁路公司提高票价听证会1912年美国国会科学管理理论听证会第二次高潮1920年通用汽车公司濒临倒闭进行改组斯隆实行“集中决策控制下的分权制”1923年通用汽车公司建立了著名的“事业部制”第三次高潮1924-1932年梅约在西屋电气公司霍桑工厂进行的试验霍桑试验结果引起轰动，第一次提出注意人的因素MG2-5西方管理理论发展的三个阶段古典管理理论阶段行为科学理论阶段现代管理理论阶段管理理论的新发展一、古典管理思想历史背景：（亚当.斯密，1776年发表

4、《国富论》）从劳动分工到科学管理（---20世纪初）：从经验管理到规范的管理理论机械动力+劳动分工=工业革命（18-19世纪）：针厂：单独一人做10道工序：200根/天、人；10人分工：4万8千根/天、人。工厂制度的建立：从经验管理上升到科学管理１９世纪末—２０世纪初，资本主义进入到垄断阶段。当时一个突出矛盾就是管理落后于技术，致使许多生产潜力得不到充分地发挥。在这一时期，管理环绕如何提高生产率。这一阶段为“经验管理向科学管理转变阶段”。亚当•斯密AdamSmith“现代经济学之父”和“自由企业的守护神”政治经济学的

5、奠基人、哲学家《国民财富的性质和原因的研究》,即《国富论》劳动分工理论“经济人”——交换是人类的本性返回亚当.斯密大卫•李嘉图英国古典政治经济学代表《政治经济学及赋税原理》1817年——价值是工资，利润与地租的源泉，工资高—利润低；工资低－利润高。返回罗伯特•欧文返回英国的空想社会主义者，也是一位企业家、慈善家,现代人事管理之父，人本管理的先驱。（苏格兰新拉那克纺织厂的管理）重视人尊重人、缩短工时、提高工资、改善住宅、重视教育2001年，新拉纳克被批准为世界文化遗产RobertOwen1771-18584.查尔斯•巴

6、贝奇CharlesBabbage1792-1871数学家、发明家、管理学家《论机器和制造业的经济》劳动分工的原因——提高劳动生产率（节省学习时间、材料，注意力集中，易达到熟练程度）工资=固定工资+利润分享+奖金台式手摇计算机返回计算机的先驱二、古典管理理论泰勒：科学管理理论法约尔：一般管理理论韦伯：行政组织理论MG2-6科学管理之父——泰勒弗雷德里克·温斯洛·泰勒(FrederickWinslowTaylor,1856-1915)，美国人曾任学徒、组长、工长、车间管理员、技师、设计室主任、总工程师持续研究操作方法和动

7、作时间而形成科学管理理论体系泰勒的做法和主张引起社会舆论的注意美国国会在1912年曾就泰勒的科学管理举行了听证会MG2-7科学管理理论的主要内容科学管理的中心是提高效率为了提高效率必须挑选“第一流的工人”方法、工具、设备、材料、环境标准化差别计件工资制劳资双方的“精神革命”管理与劳动相分离MG2-8科学管理理论的主要内容科学管理的中心是提高效率为了提高效率必须挑选“第一流的工人”方法、工具、设备、材料、环境标准化差别计件工资制劳资双方的“精神革命”管理与劳动相分离职能工长制管理控制的例外原则科学管理理论体系示意图简评

8、泰勒是世界上第一个提出系统性管理理论的人科学管理理论使管理从经验走向科学劳资双方的精神革命是有效管理的充分必要条件工作定额原理、标准化原理、差别工资制度、管理职能的分离、例外管理原则等主张一直沿用到今日MG2-9经营管理理论之父——法约尔法约尔(HenryFayol,1841-1925)，法国人1860年从圣艾蒂安国立矿业学院毕业进入康塔里·福