第2章管理理论演进1

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1、2021/6/131第二章管理理论的演进2021/6/132管理理论演进的主线管理运动的三次高潮古典管理理论行为科学理论定量管理理论现代管理理论学习目标2021/6/133第二章结构框图管理过程经验理论权变理论社会系统系统管理管理决策管理科学人性假设需求层次人际关系行政管理一般管理科学管理古典理论行为理论定量理论现代理论管理理论管理理论概述2021/6/134管理理论概述管理理论演进的主线美国的管理运动管理运动的三次高潮2021/6/135只有了解历史，才能认清现实；只有研究和认识管理思想的发展演变，才能把握管理理论的时代精神。管理的实践活动和人类的历史一样悠久。在漫长的管理实践活动中，人们

2、积累了大量的管理经验，并逐步形成了管理思想。随着社会生产力的发展，人们把各种管理思想加以归纳、总结，形成了管理理论。人们又运用这些理论去指导管理实践，并在实践中验证和不断完善这些理论。历史背景2021/6/136中国早期的管理思想虽然博大精深，但管理理论却最先出现于西方，而且时至今日，仍未形成有中国特色的管理理论，这不能不发人深省。因此，本教程介绍的主要是西方的管理理论。2021/6/137管理理论的演进（时间维度）古代管理工业革命科学管理人际关系-行为科学二战后的管理丛林战略、系统和权变理论企业文化理论变革与创新2021/6/138管理理论演进的主线管理理论古典理论行政管理一般管理科学管理

3、权变理论社会系统现代理论系统管理管理决策管理科学定量理论行为科学人际关系霍桑实验行为理论经验主义管理过程2021/6/139美国“管理运动”在管理思想和理论发展的历史上，美国“管理运动”具有里程碑式的意义。十九世纪中叶以后，现代公司制度在美国确立，企业的规模、数量不断扩大，管理人员碰到了许多以前没有遇到过的问题，于是研究新的管理理论、规则和方法形成一个社会性潮流，直接导致泰勒制等现代管理理论的出现。因此，“管理运动”是现代管理的前奏，是古代管理走向现代管理的标志。2021/6/1310铁路企业对美国管理运动的推动1841年10月5日马萨诸塞州铁路火车对撞事件引发“管理运动”马萨诸塞州议会做出

4、决议：老板只拿红利，不管公司业务，聘请具有管理才能的人士担任企业领导第一次出现所有权与经营权分离社会出现对职业管理者的需求学校开办管理专业教育满足社会需求2021/6/1311管理运动的三次高潮第一次高潮1911年麻省议会铁路公司提高票价听证会1912年美国国会科学管理理论听证会第二次高潮1920年通用汽车公司濒临倒闭进行改组斯隆实行“集中决策控制下的分权制”1923年通用汽车公司建立了著名的“事业部制”第三次高潮1924-1932年梅约在西屋电气公司霍桑工厂进行的试验霍桑试验结果引起轰动，第一次提出注意人的因素2021/6/1312古典管理理论泰勒：科学管理理论法约尔：一般管理理论韦伯：行

5、政组织理论2021/6/1313科学管理之父——泰勒弗雷德里克·温斯洛·泰勒(FrederickWinslowTaylor,1856-1915)，美国人曾任学徒、组长、工长、车间管理员、技师、设计室主任、总工程师持续研究操作方法和动作时间而形成科学管理理论体系泰勒的做法和主张引起社会舆论的注意美国国会在1912年曾就泰勒的科学管理举行了听证会2021/6/1314泰勒的科学管理的背景泰勒在《科学管理原理》一开始就说明了为什么要实施科学管理：效率低下，损失巨大补救的方法就在于系统的管理管理是科学，是以明确的规律和原理为基础的，同时科学管理适用于人类一切活动，从个人到企业，只要正确运用科学管理原

6、理，就会产生巨大效果。2021/6/1315泰罗的主要实验秒表测时搬运生铁实验铁锹实验高速钢实验主要思想2021/6/1316科学管理理论的主要内容科学管理的中心是提高效率为了提高效率必须挑选“第一流的工人”标准化原理差别计件工资制劳资双方的“精神革命”计划与执行相分离职能工长制管理控制的例外原则2021/6/13171、核心是提高效率“科学管理”的中心问题是提高效率。基本出发点：确定合理的日工作量，旨在提高劳动生产率。2021/6/13182、能力与工作相适应原则必须为工作挑选“第一流的工人”。一是此工人的能力最适合做这种工作；二是该工人必须愿意做这项工作。2021/6/13193、标准化

7、原理使工人掌握标准化的操作方法，使用标准化的工具、机器和材料，在标准化的作业环境下进行最有效的生产。2021/6/13204、差别计件报酬制度采取差别计件制的刺激性付酬制度。计件工资按完成定额的程度而浮动，工资支付的对象不是职位，而是工人。2021/6/13215、计划职能与执行职能分开原则用科学的工作方法取代经验工作方法，由管理部门按科学规律制定计划。专门从事计划职能的为管理者，从事计划职能执行的为劳动者。