S第1篇(2章 管理理论的发展演进)

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1、管理学工商管理学院马燕翔第二章管理理论的发展演进本章线索(19世纪末以前)(20世纪初到30年代)(20世纪30至60年代)早期管理思想古典管理理论行为科学理论泰罗：科学管理人际关系学说法约尔：一般管理行为科学韦伯：行政管理(20世纪60年代至现在)(20世纪70年代以后)现代管理理论管理理论创新管理过程学派企业战略经验学派企业文化系统管理学派学习型组织决策理论学派企业再造管理科学学派权变理论学派一、早期管理思想——思想的火花（二）中外早期管理思想早期的管理实践逐步升华，成为早期管理思想，并记载下来。（一）中外早期管理实践生产技术实践中管理所做的成绩不

2、可历数。1、中国早期的管理思想治国：得民心者得天下。处理干群关系：水能载舟，也能覆舟。春秋时，孙武《孙子兵法》：为将者，智、信、勇、仁、严；知己知彼，百战不殆。战国时，孙膑“田忌赛马”。儒、法、道家思想。经商：诚招天下客，利从信中来。2、外国早期的管理思想五前年前，两河流域苏美尔人对庙宇的管理。英古典政治经济学家亚当.斯密（1723-1790）的劳动分工观点和经济人观点。1841马萨诸塞至纽约车祸与两权分离。“人事管理之父”英国欧文（1771-1858）的人事管理。英数学家、机械学家巴贝奇的作业研究和报酬制度。美亨利.汤尼（1844-1924）的收益分

3、享制度。美国哈尔西（1856-1935）的奖金方案。19世纪末至20世纪30年代初的“管理运动”。二、古典管理理论——奠基石管理复杂化产业革命大规模工厂出现要求新的管理理论(大机器体系、人员多、素质不同)经验管理科学管理（一）泰罗的科学管理理论（二）法约尔的一般管理理论（三）韦伯的行政组织理论3、理论要点：（1）科学管理的根本目的是提高工作效率；(出发点)（2）实现最高工作效率的重要手段是以科学的管理方法代替传统经验管理；(方法)（3）实施科学管理的核心是管理人员和工人在思想上进行彻底变革。(核心)（1）对工人进行科学的挑选、培训和提高；（2）劳动定额

4、原理；（3）标准化原理；（4）实行刺激性的工资报酬制度----差别计件工资制；（5）将计划职能和执行职能分开，实行职能工长制和例外管理原则主要观点原理内容1、个人情况：泰罗，美，从基层做起，1911年，《科学管理原理》，“科学管理之父”。2、著名实验：装运生铁块、铁锹试验等（一）泰罗及其科学管理理论（二）法约尔及其管理过程理论/一般管理理论1、简况：法约尔，法，1916年，《工业管理和一般管理》，“经营管理之父”。其理论对现代管理学的基本理论框架影响最大。2、贡献：（1）提出了经营和管理两个不同的概念“经营六职能说”：技术活动、商业活动、财务活动、安全

5、活动、会计活动、管理活动（2）提出了五项管理职能：计划、组织、指挥、协调、控制。认为管理是具有一般性的，可以用于企、事业单位和行政组织的一般职能。（3）提出了一般管理活动的14条管理原则：(4)倡导管理教育认为管理能力可以通过教育来获得.（三）韦伯及其行政组织体系理论2、理论实质3.理想的行政组织(官僚制)的特征/原则1、工作应当分解成简单、易行、明确的任务，并定权责(劳动分工)2、职权应有等级之分，下级应接受上级监控。(职权分等级)3、所有组织成员应经考试选拔产生，并进行培训、教育(正式选拔)4、建立正式的规则和制度(确保全体成员活动的一贯性)。5、

6、规则和控制的实施应理性，避免个性化(理性)6、管理者是职业化人员而非组织的所有者，领取薪金并追求其职业生涯的成就(职业化).巴纳德及其理论简介：美，哈佛大学经济系，1938，《经理人员的职能》，提出社会系统理论。理论：认为组织是一个社会系统，管理者的主要作用是沟通与激励下属。认为组织维持生存发展必须实现组织内部个人与整体之间、组织与环境之间、组织自身的动态平衡。因此,管理人员的根本职责是协调，实现组织上述三方面平衡。总结泰罗开辟了管理研究中采用科学方法之先河，其研究开始于“车床前的工人”，着重点在车间、工厂的生产管理和工程技术方面,注重个体效率；法约尔

7、明确了管理是企业的一基本活动，其职能是计划、组织、指挥、协调、控制，为研究管理过程奠定了基础，其研究开始于“办公桌后的总经理”，着重点在于企业组织效率；马克斯.韦伯的官僚制理论，提出了适合于大型社会组织发展所需要的组织类型和管理精神,注重社会组织效率。他们都为管理理论进一步发展打下了坚实的基础。在“古典管理理论”中找不到“人”的位置，把人与机器视为等同，基本上是以”物”为中心的管理。三、行为科学理论——中继站古典管理理论科学管理：摩登时代(经济人假设)一般管理理想行政组织体系：理性经济人工人对抗雇主经济的发展行为科学理论经济危机(社会人假设)科学技术发

8、展工作动机、情绪、行为与工作的关系（一）早期行为科学：梅奥（二）后期行为科学：马斯洛；赫兹伯格