章2管理理论的演进

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1、章二管理理论的演进如何用更好的办法生产汽车福特的流水线日本人的精益生产方式通用汽车的土星工厂使用机器人的有情趣现象管理理论的演进过程科学管理理论行政管理理论行为管理理论管理科学理论组织环境理论科学管理理论工作专业化与劳动分工（亚当斯密和针厂的故事）泰勒和他的科学管理理论研究动作，找出最优工作方法书面化，标准化最优方法选择适合的人，完成适合的工作给予合理的薪酬奖励科学管理的本质特征P31科学管理理论泰勒和他的科学管理理论弊端（管理者，工人）《摩登时代》实践中的福特制，福特唇语吉尔布雷斯夫妇，泰勒的追随者愈演愈烈的拉锯战行政管理理论官僚行政组织理论和马克斯.韦伯职权来自

2、职位以业绩定职位，而不是出身权责应该明确，出了事应该知道由谁负责上下级关系明确，员工知道对谁负责，以及谁对自己负责。要有明确的规则，标准操作程序。缺点：繁琐、缓慢、僵化、依赖规则。行政管理理论亨利法约尔的管理原则劳动分工（弊端）职权和职责（职权的来源）统一指挥（多头管理）职权链（压缩层级数量，不同部门中、基层领导人之间的合作。法约尔桥。）集权（分权）行政管理理论亨利法约尔的管理原则统一指挥（统一的组织目标，由高层制定战略，由中层组织资源实施。）公平秩序（合理的组织结构、职业升迁机会、职业规划）创新精神行政管理理论亨利法约尔的管理原则纪律员工报酬（奖金和利润分享）人员

3、稳定（餐馆服务员的故事）个人利益服从整体利益合作精神行为管理理论玛丽.帕克.福利特（伟大的女性）关注人性工人最了解自己的工作，管理者是教练和助手，而不是监控者和监督者。提倡跨部门团队权利属于有专长的人，而不能依赖职位。霍桑试验与人际关系学会激励下属（人际关系运动humanrelationsmovement）非正式组织对组织绩效的影响（组织行为学）霍桑试验与梅奥工人是社会人（社会、心里需求）而不单纯是经济人。非正式组织的存在增加员工满意度，来提高士气，最终提高效率。X理论和Y理论X理论工人是懒惰的，喜欢逃避工作只有严格监管才能保证员工努力工作胡萝卜加大棒X理论和Y理论

4、Y理论员工并非天生懒惰，如果给予机会他们愿意承担责任为员工发挥主管能动性和自我导向创造工作环境分权，并保证员工有足够的资源以完成组织目标管理科学理论和组织环境理论自我封闭的系统，倾向于丧失自我控制能力，并逐渐走向解体和分裂整体大于部分之和“协同效应”权变理论：没有最好的组织方式，组织结构和控制系统取决于外部特征环境。机械结构和有机结构稳定环境和变动环境下的不同选择如何管理一家旅馆薪酬培训休假个人发展空间尊重和归属感变职业为事业彼得斯和沃特曼的卓越公司成功企业的管理者的管理原则强调管理自治和企业家精神，鼓励冒险精神和首创精神，高层管理者会参与日常运作，而不是在塔里决策

5、。目标专一能够激励员工，将个人利益融入集体利益。一荣俱荣，一损俱损。分权、尊重惠普之道本章知识要点管理理论的主要发展阶段，和代表人物。