第2章 管理思想的演进

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1、第二章管理思想的演进第一节早期的管理实践与管理思想第二节古典管理理论第三节人际关系学说与行为科学第四节管理科学理论第五节二战以后管理理论的发展1为什么要了解历史？以史为鉴，可以知兴替；了解历史，可以使我们站在前人的肩膀上，有助于我们学习前人的成功经验，也可以避免重蹈覆辙；Neverinventwheelsagain!2过去近百年管理理论演变的轮廓混沌时期古典理论定量的研究对人的关注战后丛林时期系统学派权变学派对战略的重视TQCTQM变革时期190019201940195019601970198019903第一节早期的管理实践与管理思想埃及金字塔巴比伦汉穆拉比法典希腊城邦制度罗马天主教会中

2、国古代的管理实践4第一节早期的管理实践与管理思想万里长城始建于公元前200多年，全长6700公里，蜿蜒于崇山峻岭和戈壁滩上，总共动用了40多万人工。为人类最伟大的管理实践之一。5第一节早期的管理实践与管理思想古巴比伦王国于公元前2000年左右就颁布了一部著名的法典——汗姆拉比法典，其中许多条款都与经济管理有关，如控制借贷、最低工资、会计和收据等。6第一节早期的管理实践与管理思想旧约全书的“出埃及记”中记载：希伯来人的领袖摩西做事情事必躬亲，其岳父对此提出了批评：“你应当把有才能的人挑选出来，让他们充当千夫长、百夫长、五十夫长、十夫长”，“他们应该对每一件小事做出判断，但每一件大事，他们应

3、该向你报告”。这体现了管理的分权原则、授权原则和例外管理的思想。7第一节早期的管理实践与管理思想我国古代的典籍也有大量的有关管理的记载和论述：《周礼》中有对行政管理制度的具体叙述，《墨子》、《孙子兵法》、《三国志》等书中对于管理的计划、组织、指挥、用人等都有很多精辟的见解。8第一节早期的管理实践与管理思想十四、十五世纪，欧洲产生了资本主义的萌芽。经过18世纪到19世纪的工业革命，资本主义的机器大工业代替了以手工技术为基础的工场手工业。工厂制度的发展促使人们对管理的关注达到了新的高度。9第一节早期的管理实践与管理思想1776年，亚当斯密在其著作《国富论》中，对于劳动分工和专业化进行了详细的

4、讨论。马基雅维利的《君主论》克劳塞维茨的《战争论》10第一节早期的管理实践与管理思想在人类历史的浩瀚长河中，关于管理活动的思想火花可以说是不胜枚举。但囿于生产力发展水平的限制，系统化的管理理论一直到19世纪末、20世纪初才开始形成。11第二节古典管理理论工业革命以后，西方各国社会发生了巨大的变化。如何有效利用技术进步的成就来适应不断扩大的工厂规模已成为人们日渐关注的焦点，从而促使人们对管理的重视和探索更上了一个台阶。在这种背景下，以泰罗的科学管理、法约尔的管理过程理论和韦伯的组织理论为主要内容的古典管理理论登上了历史舞台。122-1.泰罗与科学管理泰罗（1856-1915）出生于美国宾西

5、法尼亚洲的一个律师家庭，自幼爱动脑筋，喜欢琢磨，对任何事情都想找出一种“最好的方法”他曾希望继承父业将来做律师，但高中毕业后因患眼疾而始终未能进入大学学习。1875年他进入一家小机械厂当徒工，三年后又转到米德维尔钢铁厂工作。工作期间通过自学获得了机械工程学位。他一路升迁，在6年中，由工人、工头、工长一直提升到总工程师，这时他才28岁。132-1.泰罗与科学管理在工作期间，泰罗目睹了：管理当局不懂得用科学方法进行管理，不懂得工作秩序，不懂得劳动节奏和疲劳因素而导致的生产率低下；工人缺乏训练，没有正确的操作方法和适用的工具而大大影响了劳动生产率。142-1.泰罗与科学管理更为严重的是：管理当

6、局和工人们都认为，他们双方的关系是一种不可妥协的对立关系，认为任何一方收益的增加都是以对方的减少为代价的，从而双方总是选择对抗而不是合作。152-1.泰罗与科学管理从1880年开始，泰罗和他的追随者们怀着极大的热情对这些问题进行了长达20多年的系统研究，逐步形成了一套系统化的管理理论，这便是众所周知的“科学管理”。162-1.泰罗与科学管理科学管理的四条基本原则：确立每项工作的科学的工作方法；合理地选择工人，做到人适其事；教育、培训、强化工人以使他们按照科学方法来工作；管理当局与工人精诚合作，共担工作和责任。172-1.泰罗与科学管理科学管理的最重要、最本质的特征有以下两个方面：第一，劳

7、资双方的精神革命。第二，用严密的科学调查和知识代替旧的依据经验、习惯和个人判断去处理各项工作的做法。182-1.泰罗与科学管理泰罗后半生的生活非常丰裕：100多项专利+顾问的高薪；他无需为工资而工作，45岁退休。在他去世前的14年间，他成为一个无偿的顾问和演讲者；由于他的贡献，后人将之称为“科学管理之父”，并刻在了他的墓碑上。192-1.泰罗与科学管理忠实的追随者们：亨利.甘特弗兰克和莉莲.吉尔布雷斯202-2.法约尔及其管理过程理