管理思想的演进(I)

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1、第二章管理理论的形成与发展1第一节古典管理理论第二节行为科学理论第三节现代管理理论第四节现代管理理论的新思潮2西方管理理论发展的三个阶段古典管理理论阶段行为科学理论阶段现代管理理论阶段管理理论的新发展3中外早期管理思想简介中国早期管理思想：（1）组织方面的管理思想孔子：针对当时社会的混乱局面，主张以“礼治”来规定等级秩序，用“德治”作为等级秩序服务的道德规范，实行“恭、宽、信、敏、惠”以缓和社会矛盾，维护社会的正常秩序。4（2）经营方面的管理思想在经营管理问题上，孔子主张财富分配要适当公平，他认为“闻有国有家者不患寡而患不均，不患贫而患不安，盖均无贫，和无寡，安无倾

2、。”这样就可以消除由于分配不公而引起社会不安定，促进社会经济的发展。5《孙子兵法》中关于经营的思想观点主要有：A.经营要有共同的奋斗目标，才能发挥全体职工“同舟共济”的精神，为搞好经营而努力。B.经营要考虑天时、地利的因素，以求得事业成功。C.经营者的素养是企业迈向成功的必由之路，这些素养包括眼光长远、讲求信用、服务顾客、勇于创新和重视品质。D.参与市场竞争必须从各方面对比分析双方的优劣，才能取得胜利。E.在市场竞争中，如果实力优于竞争对手，则宜采取攻势战略，如果双方势均力敌，则宜采取守势战略；如果实力劣于竞争对手，则宜采取撤退战略。6（3）用人方面的管理思想尧主张

3、凡担任职务有功绩的人都作为能担当重任的条件，而品德恶劣、不能采纳善言、违抗命令、残害好人的人，都不能重用。《尧典》还记述了人员任用、试用和考核的制度，对于已经任用的，有“三载考绩”的规定，经过三次考核，昏庸的降职，明智的升级，反映出“选贤任能、任人唯贤”的用人观点。7（4）理财方面的管理思想孔子主张“开源节流，崇俭拙奢”（5）管物方面的管理思想《论语》中“工欲善其事，必先利其器”8中国古代管理思想没有完整、独立的理论体系，而是散布于各种典籍之中，凝结在各种道理之内。中国古代管理思想所涉及的内容很多：包括政治、军事、经济、工程等众多领域，其中又以治国、治军的思想最为精

4、深。9外国早期管理思想（1）亚当·斯密的劳动分工观点和“经济人”假说（2）大为·李嘉图的比较成本学说（3）查尔斯·巴贝奇的作业研究和报酬制度（劳动分工、劳资关系、利用技术手段改进工厂管理）（4）罗伯特·欧文的人事管理10西方管理理论发展的三个阶段古典管理理论阶段行为科学理论阶段现代管理理论阶段管理理论的新发展11第一节古典管理理论12一、科学管理理论“科学管理之父”泰罗古典管理理论最杰出的代表人物就是美国管理学家弗雷德里克．温斯洛．泰罗（泰勒Taylor）。提出了一整套的科学管理方法和管理制度。泰罗（1856—1915），美国人，他自幼酷爱研究，先后当过一般工人、车

5、间管理员、技师、小组长、工长、制图部主任、总经理，他提出的科学管理理论与他的这种经历有很大关系。1911年，他发表了代表作《科学管理的原理和方法》。因为他对科学管理理论的突出贡献，他被誉为“科学管理之父”，后人还把这一称号刻在他的墓碑上。13主要观点科学管理的根本目的在于谋求最高的工作效率；达到最高工作效率的重要手段，就是用科学管理来代替旧的经验管理；实施科学管理的核心问题在于一场思想革命。14核心思想工人和雇主两方面都必须进行一场“精神革命”。要从对立转向合作，共同为提高劳动生产率而努力。泰勒认为“双方在科学管理中所发生的精神方面的伟大革命是双方都不把盈余的分配当

6、作头等大事，而把注意力转到增加盈余量上来，直到盈余大到这样的程度，以致不必为如何分配而争吵。他们会看到，只要他们停止互相争夺，转而并肩朝同一方向努力，他们的共同努力所创造的盈余的确是令人震惊的……足够给工人大量增加工资，并同样地给制造业者大量增加利润。”这也就是通常所说的“大饼原理”，即只有大家共同把饼做大以后，每个人才能分到更多。15泰罗制的基本内容(1)工作定额原理。为了发掘工人们劳动生产率的潜力，就要制定出有科学依据的工作量定额。定额可以通过调查研究的方法科学地加以确定。为此，他提出了时间和动作研究的方法。所谓时间研究，就是研究人们在工作期间各种活动的时间构成

7、，它包括工作日写实与测时。所谓动作研究，就是研究工人干活时动作的合理性，即研究工人在干活时其身体各部位的动作，经过比较、分析之后，去掉多余的动作，改善必要的动作，从而减少人的疲劳，提高劳动生产率。16泰勒的生铁装运试验：试验：弯膝与直膝、步速、握位、程序、方法、工具日产量12.5吨上升到47吨，日工资从1.15美元上升到1.85美元：近4倍与60%之比。铁锨试验：不管铲运何物，都用一样的铁锹？最佳铁锹装21磅，搬运铁块12.5吨/日升到50吨172、差别计件工资制刺激性的工资报酬制度——差别计件工资制。泰勒认为，要在科学地制定劳动定额的前提下，采用差别计件工资制