供应链系统营销绩效测评模式研究

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1、学校代号11799学号2006600039分类号C93密级硕士学位论文论文题目：供应链系统营销绩效测评模式研究论文作者：阎顺山指导教师姓名、职称：钱仲威教授学科专业：企业管理研究方向：营销管理与策划学位授予单位：重庆工商大学论文提交日期：2009年5月27日答辩日期：2009年6月4日2009年5月27日学校代号：11799学号：2006600039密级：重庆工商大学硕士学位论文供应链系统营销绩效测评模式研究学位申请人姓名：阎顺山导师姓名及职称：钱仲威教授培养单位：管理学院专业名称：企业管理论文提

2、交日期：2009年5月论文答辩日期：2009年6月答辩委员会主席：梅洪常教授I摘要当今世界是一个日益全球化的世界。中国正以制造业大国的身份迅速崛起，并在全球供应链系统中成为举足轻重的关键部分。但同时中国企业也开始面对来自全球的竞争对手，未来的竞争不再是企业与企业之间的竞争，而是供应链与供应链之间的竞争。因此，如何有效地评价供应链系统的营销绩效也将成为一个值得探讨的问题。本文通过讨论供应链管理的一般定义、基本特征，理论基础和营销绩效的评测评体系，阐述了供应链管理提出的重要现实意义和供应链营销绩效测评

3、指标体系的应用。论文集中分析了供应链营销绩效测评模式研究框架及其确定方法，并且分别从服务效果、营销安全、营销效益及效率、信息共享、创新效果、竞争效果与柔性指标角度分析评价供应链系统营销绩效，以便达到“平衡”的要求。文章就如何评价供应链系统营销绩效提出了个人的看法。本共包括以下五章：第一章，绪论。本章阐述了供应链系统营销绩效测评问题的提出；本研究的对象、目的、意义及创新点；本文的内容与主要工作，包括本文研究的技术路线、研究的主要思路及研究的主要内容。第二章，本文研究的理论基础。本章阐述了供应链系统的

4、概念及研究现状，包括供应链及供应链管理的一般定义综述，供应链模型的综述；营销绩效测评的研究综述，包括营销绩效测评指标体系构建回顾与测评方法回顾；供应链系统营销绩效测评与企业营销绩效测评的比较研究，对两者的相同点与不同点做了一定的比较研究。第三章，供应链系统营销绩效测评模式研究框架。本章在供应链系统营销绩效测评模式要素研究的基础上，确定了测评模式的研究框架，并将本研究框架与供应链绩效测评及营销绩效测评的经典研究框架进行了比较，最终对本文的研究框架做出了选择。第四章，供应链系统营销绩效测评指标体系构建

5、。本章说明了构建供应链营销绩效测评指标体系应遵循的原则，指标选择的方法。通过专家咨询法、理论分析法、频度统计法，从服务效果、营销安全、营销效益及效率、信息共享、创新效果、竞争效果与柔性指标角度构建了供应链系统营销绩效测评的指标体系。第五章，供应链系统营销绩效测评模式应用。本章说明了供应链系统营销绩效测评指标体系权重的设定，包括供应链系统营销绩效数学模型，层次分析法的步骤及相关检验，再次基础上确定了本研究的指标体系权重；考虑到指标体系中存在正指标、负指标、适度指标，因此对原始数据进行了无量纲处理；结

6、合相关案例进行供应链系统营销绩效测评模式的应用。II第六章，结论与展望。本章是对全文观点的总结，说明了文章的不足，并指出了下一步的研究方向与重点。关键词:供应链系统；营销绩效测评；研究框架；指标体系IIIAbstractToday'sworldisanincreasinglyglobalizedworld.Chinahasrisenrapidlyasthebigmanufacturingsectorandintheglobalsupplychainsystemplaysavitalrole.Att

7、hesametime,Chineseenterpriseshavebeguntofacecompetitorsaroundtheworldandthefutureisnolongeracompetitionamongenterprises,butthecompetitionbetweensupplychains.Therefore,howtoeffectivelyevaluatethemarketingperformanceofsupplychainwillalsobeaproblembeingw

8、orthexploring.Thispaper,throughdiscussingthegeneraldefinition,basicfeatures,thetheoreticalfoundationofsupplychainmanagementandassessmentsystemsofmarketingperformance,expoundstheimportantpracticalsignificanceofsupplychainmanagementandapplicatio