航空制造企业检验人员胜任力模型研究——以lf公司为例

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1、屬樣办斋姆鍵乂聲）ＳＯＵＴＨＷＥＳ了Ｅ民ＮＵＮＩＶＥ艮ＳＩＴＹＯＦＦＩＮＡＮＣＥＡＮＤＥＣＯＮＯＭＩＣＳ工商管理硕ｄｂ（ＭＢＡ）学位论文航空制造企业检验人员胜任力模型研究—－－ＬＦＩＵ公司为例？Ｍｏｄｔ，民ｅｓｅａｒｃｈｏｎＣｏｍｅｅｎｃｅｌｏｆＩｎｓｅｃｔｏｒｓｉｎｔｈｅｐｙｐＡｖｉａｔｉｏｎ氏ｌａｎｕｆａｃｔｕｒｉｎｇＥｎｔ：ｅｒｒｉｓｅｓｐ—ＴａｋｅＬＦｆｏｒＥｘａｍｐｌｅ学位申请人尤晓利指导教师任迎伟’学科专业工商管理硕±

2、学位类别管理学Ｖ．工商管理硕±（ＭＢＡ）学位论文航空制造企业检验人员胜任力模型研究ＷＬＦ公司为例ＲｅｓｅａｒｃｈｏｎＣｏｍｐｅｔｅｎｃｙＭｏｄｅｌｏｆＩｎｓｐｅｃｔｏｒｓｉｎｔｈｅ＇ＡｖｉａｔｉｏｎＭａｎｕｆａｃｔｕｉｉｎｇＥｎ化ｒｒｉｓｅｓｐｆｏｒＥｘａＴａｋｅＬＦｍｐｌｅ学位申请人：尤晓利学号：２１３１２５１００１５３学科专业；工商管理硕击研究方向：人力资源管理指导教师：任迎伟定稿时间：２０１６年３月

3、西南财经大学学位论文原创性及知识产权声明本人郑重声明：所呈交的学位论文，是本人在导师的指导下独立进行研究工作所取得的成果。除文中己经注明引用的内容外，本论文不含任何其他个人或集体己经发表或撰写过的作品成果。对本文的研究做出重要贡献的个人和集体，均己在文中Ｗ明确方式标明，因本学位论文引起的法律结果完全由本人承担。本人同意在校攻读学位期间论文工作的知识产权单位属西南财经大学。本人完全了解西南财经大学有关保留、使用学位论文的规定，即学校有权保留并向国家有关部口或机构送交论文的复印件和电子版

4、，允许论文被查阅和借阅。本人授权西南财经大学可Ｗ将本学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，可Ｗ采用影印、缩印、数字化或其他复制手段保存和汇编本学位论文。本学位论文属于１、□保密，在年解密后适用本授权书。２、口不保密特此声明。学位串请人：记踐军Ｊ２０１６年５月摘要摘要近年来，随着企业所处内外部环境的变化，人们越来越意识到传统的Ｗ岗位为基础的人力资源管理模式正逐渐显露出其固有的弊端，无法为姐织的持续、稳定发展提供充分的保障，而基于胜任力模型的人力资源管理体系提

5、＂＂、，逐步由供了新的视角，Ｗ人员为导向将管理的中屯岗位转移到了个人＂＂上正一和组织的胜任力，日益为人们所接纳，并成为种全球性的潮流。ＬＦ研究开始之前，本人与导师、ＬＦ公司高层领导、同事Ｗ及为公司做平＂胜任＂衡积分卡管理咨询服务的老师进行了多次探讨、沟通后确定了关于力的研究方向，最后结合ＬＦ公司的实际需要同时考虑到为便于研究工作的顺利，开展，确定了与本人同属于质量部口的检验人员为研究对象进行检验人员胜任力模型的构建与应用研究。本文中用到的研巧方法主要有：行为事件访谈法（被公认为最有效的胜任力研

6、究方法，通过本研巧使用，本人也对该方法赞不绝曰，遗憾的是还没有熟练掌握其精髓）、问卷调查法、专家小组讨论法。１本文应用行为事件访谈法，对绩优组的３名检验人员和绩普姐的８名检验人员进行了无结构化访谈，搜集到了２２项检验人员胜任力耍素，初步确定了关键胜任力要素１０项，在应用行为事件访谈法的过程中，充分考虑到ＬＦ，而是访谈结束后靠记忆再记录，公司保密性质，没有进行常规的录音考虑到大脑记忆有可能不完整，为弥补行为单化访谈法的不足，本研巧在行为事件访谈法后安排了半封闭式问卷调查研究对行为事件访谈法进

7、行了补充和验证，最后又充分听取了专家小组的建议，结合ＬＦ公司实际，对胜任力指标进行了合并，３８、修改和完善得到了个维度的项关键胜任力要素：（１）信念维度：航空报国；（２）素养维度：爱巧敬业、求真务实、坚持原则、严谨细心：（３）能力维度：业务能力、学习能力、问题发现能力。最后，组织专家团队对８个胜任力耍素进行了明确定义、各划分了５个等级，同时又针对各Ｉ一一航空制造企业检验人员胜任模型研巧ＬＡＬＦ公巧ｉ：司为ｊ等级进行了详细的行为描述，最终形成了不但具有科学性指导性，而且带有十足的ＬＦ

8、特色、国有航空制造企业的特色的检验人员胜任力模型。本文中还进＾步研究了ＬＦ公司检验人员胜任力模型在招聘任用、培训开发，、绩效考核方面的应用研究成果得到了公司领导、人力资源部口同事及质量系统人员的肯定，基于检验人员胜任力模型编制的岗位说明书较原有的岗位说明书更能清楚的说明检验人员所需的能