中国邮政储蓄银行h分行柜面操作风险管理研究

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1、’－击｜ｆ：：巧．奇無吟七，去？■－；．？．．■，ｒ，－＂：Ａ＇密级：保密期限：硕±学位论文中国邮政储蓄银行Ｈ分行柜面操作风险管理研究Ｒｅ化ａｒｃｈｏｎ化ｅＣｏｕｎｔｅｒＯｐｅｒａｔｉｏｎａｌＲｉｓｋＭａｎａｇｅｍｅ凸ｔｏｆｔｈｅＰｏｓｔａｌＳａｖｉｎｇｓＢａｎｋｏｆＣｈｉｎａｉｎＨＢｒａｎｃｈ学号Ｍ１３３０１２１６－ｉ：姓名王娟娟学位类别会计硕±学科专业Ｔ商管ｉｉ脚巨巧（工程领域）指导教师周亚娜教授完成时

2、间２０１６年４月答辩委员会主席签名■独创性声明本人声明所呈交的学位论文是本人在导师指导下进行的研究工作及取得的研究成果。据我所知，，除了文中特别加Ｗ标注和致谢的地方外论文中不包含其他人己经发表或撰写过的研究诚果，也不包含为获得安徵大学或其他教育机构的一学位或证书而使用过的材料。与我同工作的同志对本研究所做的任何贡献掏已在论文中作了明确的说明并表示谢意。学位论文作者签名：公名年Ｊ月文曰：签字日期袖饼）学位论文版权使巧授权书本学位论文作者完全了解安徽大学有关保留、使用学位论文的规定，有权保留并向

3、酉家有关部口或机构送交论文的复印件和磁盘，允许论文被查阅和借阅。本人授权安徵大学可吹将学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检Ｌ索，可乂采用影印、缩印或担描等复制手段保存、汇编学位论文。，（保密的学位论文在解密后适用本授权书）：学位论文作者签秦：导师签省］＾【—日：签字期：巧ｆ尤年ｒ月日签字日期方４年Ｊ月句曰论文題目：中国邮政储蓄银行Ｈ分行柜面操作风险管理研巧学位类别：斬硕±学位申请人：王娟娟指导教师：周亚如教授摘要，随着经济全球化的进程不断推进，科学技术的不断发展企业面临巨大机遇的同时也迎来了

4、更多的挑战。加强企业内部控制建立，健全企业管理机制是所有企业的也声，，尤其是经营风险的各家商业银行。我国商业银行早年受计划经济体制的保护是只赚不赔的巧热行业。中国加入世贸组织后，随着市场经济体制的不断推进，国内开放程度的逐步扩大，，国有商业银行从单纯的国有企业转变成自负盈亏的股份制企业其独特的经营产品一一货币，导致其必然比其他企业承受更多的经营风险。站年来由于商业银行对操作风险管理机制不成熟，风险管理人员不专业和溃泛，操作风险文化缺失等等原因导致商业银行屡屡出现操作风险案件，造成了银行和客户不可逆转的损失，影响了商业银行在客

5、户也中的信誉度，不巧于国家金融的长远稳定发展。我国商业银行开始加大对操作风险管理的重视程度，从全面风险管理角度和内部控制角度Ｗ合规经营为目标健全操作风险管理体制，旨在降低操作风险所造成的损失，实现长远稳定发展。一本文旨在通过＞１１＾下六个方面为商业银行柜面操作风险管理提出笔者的点思路。第一部分为绪论，该部分表明了文章的研究背景、意义Ｗ及国肉外学者商业银行操作风险的研巧的成果，介绍了文章的框架结构及创新点；第二部分详细阐述了商业银行柜面操作风险的理论基础及其定义和恃点等；第Ｈ部分对邮储银行Ｈ分行做出了简单的介绍并指出柜面操

6、作风险在人员、制度、组织框架等方面存在的问题Ｗ及对存在的问题原因进行了分析；第四部分对邮储银行Ｈ分行柜面操作风险管理体系构建做出论述；第五部分针对邮储银行Ｈ分行柜面操作管理体系构建提出笔者自己的建议；第六、部分为结论不足和展望，总结全文，期待有后续的研究进行。本文的独恃之处在于研巧对象是极具特色的中国邮政储蓄银行。邮政储蓄自巧％年恢复＂＂开办Ｗ来，最初的经营目的是为中央吸收储蓄金，经营模式是采取只存不贷的方式。通过吸收储户存款，再将其转存于中国人民银行并从中赚取利率差的形式，经营业务少、性质单纯、风险基本转嫁与人行，因此对各

7、类风险缺乏学习了解，直至Ｉ２００７年中国邮政储蓄银巧有限公司成立后，为了加大市场竞争力，提髙邮储银行的市场份额，邮储银行加大各类业务、产品的开发，逐渐开办信贷业务、公司业务、中间业务等各类业务。突増的业务种类、繁杂的业务流程、交错的业务制度造成邮储银行柜面操作风险屡屡凸显。因此近年邮储银行加大了对柜面操作风险管理的建设，但是由于内外部种种原因收效甚微，加之缺乏系统数据支撑，导致拒面操作风险研究进程缓慢Ｃ关键词！中国邮政储蓄银行Ｈ分化二级分伉柜面操作风险论文类型：案例研究ｎＴｉｔｌｅ；Ｒｅｓｅａｒｃｈｏｎ

8、化ｅＣｏｕｎｔｅｒＯｐｅｒａｔｉｏｎａｌＲｉｓｋＭａｎａｇｅｍ畑ｔｏｆ化ｅＰｏｓ