齐齐哈尔市某三甲医院医护人员职业倦怠的影响因素及对策研究

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1、分类号：R19单位代码：10183研究生学号：201272D007密级：公开吉林大学硕士学位论文（专业学位）齐齐哈尔市某三甲医院医护人员职业倦怠的影响因素及对策研究TheInfluenceFactorsandCountermeasureStudyonJobBurnoutofMedicalStaffinCertainThird-LevelReferralHospitalofQiqiharCity作者姓名：陈晓悦类别：公共卫生硕士领域（方向）：卫生事业管理指导教师：于洗河教授培养单位：公共卫生学院2015年10月齐齐哈尔市某三

2、甲医院医护人员职业倦怠的影响因素及对策研究TheInfluenceFactorsandCountermeasureStudyonJobBurnoutofMedicalStaffinCertainThird-LevelReferralHospitalofQiqiharCity作者姓名：陈晓悦领域（方向）：卫生事业管理指导教师：于洗河教授类别：公共卫生硕士答辩日期：2015年12月5日未经本论文作者的书面授权，依法收存和保管本论文书面版本、电子版本的任何单位和个人，均不得对本论文的全部或部分内容进行任何形式的复制、修改

3、、发行、出租、改编等有碍作者著作权的商业性使用（但纯学术性使用不在此限）。否则，应承担侵权的法律责任。吉林大学硕±学位论文原创性声明本人郑重声明：所呈交学位论文，是本人在指导教师的指导下，独立进行研究工作所取得的成果。除文中已经注明引用的内容夕ｈ本论文不包含任何其他个人或集体已经发表或撰写过的作品成果。对本文的研究做出重要贡献的个人和集体，均已在文中Ｗ明确方式标明。本人完全意识到本声明的法律结果由本人承担。学位论文作者签名；｜曰期ｉ：＞ｒ年。月；１中文摘要齐齐哈尔市某三甲医院医护

4、人员职业倦怠的影响因素及对策研究目的：探讨齐齐哈尔市某三甲医院医护人员职业倦怠的影响因素，发现其中存在的问题，并寻求解决对策。方法：采用方便抽样法，对齐齐哈尔市某三甲医院的1005名医护人员进行职业倦怠问卷调查，将有效问卷建立数据库，并采用SPSS19.0软件进行分析。结果：本研究共发出问卷1005份，回收有效问卷1005份。对医护人员职业倦怠各维度得分情况进行统计，结果可看出，医护人员职业倦怠得分高于临界值，且各维度得分平均值均高于临界值。对不同性别医护人员的职业倦怠得分情况进行统计，结果看出，职业倦怠在不同性别医护人员

5、之间的差别有统计学意义（P<0.05），男性在去人格化方面平均数高于女性，在情感衰竭和低成就感方面平均数低于女性。对不同年龄医护人员的职业倦怠得分情况进行方差分析、两两比较，结果看出，职业倦怠在不同年龄的医护人员之间的差别有统计学意义（P＜0.05），其中，情感衰竭方面，≥50岁组平均数最高，其后依次是40-49岁组、30-39岁组、20-29岁组、＜20岁组；去人格化方面，＜20岁组平均数最高，其后依次是20-29岁组、30-39岁组、40-49岁组、≥50岁组、；低成就感方面，＜20岁组平均数最高，其后依次是≥50岁组

6、、40-49岁组、30-39岁组、20-29岁组。对不同文化程度医护人员的职业倦怠得分情况进行方差分析、两两比较，结果看出，职业倦怠在不同文化程度的医护人员之间的差别有统计学意义（P<0.05），其中，情感衰竭方面，大学本科组平均数最高，其后依次是硕士组、博士及以上组、大专组、中专及以下组；去人格化方面，中专及以下组平均数最高，其后依次是大专组、硕士组、博士及以上组、大学本科组；低成就感方面，中专及以下组平均数最高，其后依次是大学本科组、大专组、硕士组、博士及以上组。对不同职称的医护人员的职业倦怠得分情况进行方差分I析、两

7、两比较，结果看出，职业倦怠在不同职称的医护人员之间的差别有统计学意义（P<0.05），其中，情感衰竭方面，副高组平均数最高，其后依次是正高组、中级组、初级组；去人格化方面，未评职称组平均数最高，其后依次是初级组、副高组、中级组、高级组；低成就感方面，未评职称组平均数最高，其后依次是初级组、中级组、副高组、正高组。对不同从事工作时间的医护人员的职业倦怠得分情况进行方差分析、两两比较，结果看出，职业倦怠在不同从事工作时间的医护人员之间的差别有统计学意义（P<0.05），其中，情感衰竭方面，16-20年组平均数最高，其后依次是≥

8、21年组、6-10年组、11-15年组、5年以内组；去人格化方面，5年以内组平均数最高，其后依次是≥21年组、16-20年组、6-10年组、11-15年组；低成就感方面，11-15年组平均数最高，其后依次是5年以内组、16-20年组、6-10年组、≥21年组。对不同工作科室数的医护人员的职业倦怠得分情况