微商模式下消费者权益保护的困境与对策.pdf

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1、硕士学位论文微商模式下消费者权益保护的困境与对策学位类型：专业学位论文作者：赵晓宁学号：20141881108培养学院：法学院专业名称：法律硕士（法学）指导教师：杨贝副教授2016年5月万方数据TheDilemmaandCountermeasureoftheConsumerRightProtectionunderWe-chatBusinessTransaction万方数据学位论文原创性声明本人郑重声明：所呈交的学位论文，是本人在导师的指导下，独立进行研究工作所取得的成果。除文中已经注明引用的内容外，

2、本论文不含任何其他个人或集体已经发表或撰写过的作品成果。对本文所涉及的研究工作做出重要贡献的个人和集体，均已在文中以明确方式标明。本人完全意识到本声明的法律责任由本人承担。特此声明学位论文作者签名：年月日万方数据学位论文版权使用授权书本人完全了解对外经济贸易大学关于收集、保存、使用学位论文的规定，同意如下各项内容：按照学校要求提交学位论文的印刷本和电子版本；学校有权保存学位论文的印刷本和电子版，并采用影印、缩印、扫描、数字化或其它手段保存论文；学校有权提供目录检索以及提供本学位论文全文或部分的阅览服

3、务；学校有权按照有关规定向国家有关部门或者机构送交论文;学校可以采用影印、缩印或者其它方式合理使用学位论文，或将学位论文的内容编入相关数据库供检索；保密的学位论文在解密后遵守此规定。学位论文作者签名：2016年月日导师签名：2016年月日万方数据摘要近年来，随着移动互联网的发展和以微信为代表的自媒体平台的兴起，一种新型电商模式悄然走进了人们的生活。从最初的化妆品代购，到后来的各种层级代理，暴力刷屏，充斥着人们的朋友圈。微商，这种销售模式在不经意间走入了人们的生活，更在短短不到两年的时间里，蓬勃发展。

4、然而，由于兴起的时间短，立法规制存在空白，缺乏第三方交易平台等原因，微商在发展的同时，产生了一系列的问题：虚假宣传误导消费者、产品质量无法得到保证，消费者投诉无门，维权成本高等问题层出不穷，消费者权益保护面临尴尬和难题。微商联盟的CEO孙涛在微商互联网大会上曾经说过：“微商的发展需要法律的规制”。为了顺应移动互联网商务发展的潮流，解决微商交易消费者保护面临的窘境，本文从2013年修订的《消费者权益保护法》入手，结合其他保护消费者合法权益的法律，分析了最新《消费者权益保护法》在网络购物方面赋予消费者的

5、倾斜保护和已有的制度，提出了将微商交易纳入到《消费者权益保护法》中，以及在《消费者权益保护法》已经设立的制度之上进行修改，借鉴美国消费者权益组织，提出完善《消费者权益保护法》以及完善消费者协会职能的立法建议。除《消费者权益保护法》之外，本文还通过对已有的《网络交易管理办法》进行分析，指出这部行政规章在规制微商交易中的存在的问题，同时借鉴一些制度的构建，出台统一的《电子商务法》。法律的规制，既是为了保障微商交易消费者的合法权益，也是为了健全法律体系，让以微商为代表的新兴电子商务在一个健康、有序的环境中

6、良性发展。关键词：微商交易，消费者权益保护，第三方监管平台I万方数据AbstractInrecentyears,anewelectricprovidermodelhassteppedintopeople'sliveswiththeriseofmobileInternetandthedevelopmentofwe-chatplatformthatrepresentanewformofwemedia.Fromtheinitialpurchasingcosmetics,andlatertheagentsa

7、tvariouslevels,violencescraper,filledwithpeople'scircleoffriends.Thewe-chatbusinesstransactionhassteppedintopeople’slivequietlydevelopedquicklywithintwoyears.However,thewe-chatbusinesstransactionrisemanyproblemsduetothefactthatisstilltooyoung,theLegisl

8、ationofthegaps,thelackofthird-partytradingplatformandotherreasons,suchasmisleadingofconsumersforfalsepropaganda,productqualitycannotbeguaranteed,consumers’complaintcannotbesolved.Allofwhichleadingthewe-chatbusinesstransactiontotheembarr