“微商”环境下消费者权益保护研究

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1、法律硕士（JM）学位论文题目：“微商”环境下消费者权益保护研究英文题目：Researchontheprotectionofconsumers'rightsandinterestsundertheenvironmentof"wechatbusiness"作者：姜振波年级：2016级专业方向：经济法指导教师：王英明副教授时间：二〇一八年五月“微商”环境下消费者权益保护研究作者签字：导师签字：二〇一八年五月·中国沈阳独创性声明本人声明所呈交的学位论文是本人在导师指导下进行的研究工作及取得的研究成果。据我所知，除了文中特别加以标注和致谢的地方外，论文中不包

2、含其他人已经发表或撰写过的研究成果，也不包含为获得辽宁大学或其他教育机构的学位或证书而使用过的材料。作者签名：学位论文版权使用授权书本学位论文作者完全了解辽宁大学有关保留、使用学位论文的规定，有权保留并向国家有关部门或机构交送论文的复印件和磁盘，允许论文被查阅和借阅。本人授权辽宁大学可以将学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，可以采用影印，缩印或扫描等复制手段保存、汇编学位论文。作者签名：导师签名：签字日期：年月日中文摘要伴随着微信的广泛普及，通过“微商”进行购物也逐渐成为了大众的一种经常性选择，与传统的网络购物平台相比，“微商”具有更低

3、的成本、更广的传播范围、更简便的沟通交流方式等特点。然而，就在“微商”便利了人们的生活的同时，其自身所存在的一些问题也逐渐的显现出来。例如：“微商”属于新兴事物，它的法律地位尚不明确，在相关的法律法规层面上也还没有专门针对“微商”的具体规定，在处理某些“微商”购物纠纷时，也只能依赖其他法律法规的某些条款进行判断，且并非这些法律法规的所有规定都适用于“微商”模式的购物纠纷；“微商”提供的商品良莠不齐，存在着大量假冒伪劣的商品，售后服务几乎没有，消费者上当受骗的情况比比皆是；“微商”不同于传统的网络购物平台，没有专门人员进行统一管理，缺乏第三方的监督；

4、当通过“微商”渠道购买商品的消费者需要进行维权的时候，往往由于缺乏购物凭证或者碍于与商家的亲戚朋友关系而作罢。如此种种都使得消费者的权益得不到切实有效的保障。为了使整个“微商”行业得到更好的发展，就必须正视并研究和解决目前存在的这些问题。本文首先对“微商”环境下消费者权益保护的概况做了基本的介绍。接着分析了我国“微商”环境下消费者权益保护的立法现状及在“微商”环境下保护消费者权益的必要性。最后针对现有的问题提出了相对应的解决办法，例如：通过登记注册的方式明确“微商”经营者的法律地位；微信平台针对“微商”建立一系列具体有效的行业机制，比如“微商”实名

5、认证制度、信用评价和黑名单制度以及过错范围内的先行赔付制度等等，以此来规范“微商”从业者群体的行为；加强各方面的监管，让微信平台、工商行政管理机关和消费者协会等各方面通过不同的形式参与到对“微商”的监管，以真正实现对于消费者权益的保护。关键词：微商消费者权益先行赔付制度实名认证制度IAbstractWiththepopularityofWeChat,throughthewechatbusinessshoppinghasbecomearegularpublicchoice,comparedwiththetraditionalonlineshoppin

6、gplatform,wechatbusinesshaslowercost,widertransmissionrangeandmoreconvenientwaytocommunicate.However,asthe"wechatbusiness"facilitatespeople'slife,someoftheirownproblemshavegraduallyemerged.Forexample:"belongstotheemergingwechatbusiness,itslegalstatusisnotclear,therelevantlawsa

7、ndregulationslevelalsonotspecificallyforthe"derivative"ofthespecificprovisionsinsomewechatbusinessshoppingdisputes,canonlyrelyoncertainprovisionsofotherlawsandregulationstojudge,andalltheprovisionstheselawsandregulationsarenotapplicabletothewechatbusinessmodelofshoppingdispute

8、s;derivativecommoditiesprovidedbytheexistenceofalargenumberof