供应链伙伴关系间信任与关系承诺对信息共享与运营绩效的影响

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1、万方数据第29卷第8期2009年8月系统工程理论与实践SystemsEngineering—Theory＆PracticeV01．29，No．8Aug．，2009文章编号：1000-6788(2009)08-0036-14供应链伙伴关系间信任与关系承诺对信息共享与运营绩效的影Ⅱ向叶飞，徐学军(华南理工大学工商管理学院，广州510640)摘要构建了供应链伙伴间信任、关系承诺、信息共享与运营绩效之间关系的理论模型．以广东省珠三角地区141家制造企业为调查对象，利用结构方程模型对供应链伙伴闻信任、关系承诺、信息共享与运营绩效之间的关系进行实证研

2、究．研究结果表明，供应链伙伴间信任对关系承诺、信息共享与运营绩效均有显著的正向影响；关系承诺对运营绩效有显著的正向影响，然而对信息共享的影响并不显著；信息共享对运营绩效有显著的正向影响．研究告诉企业管理者，不仅要重视与供应链伙伴间建立高水平的信任与关系承诺，而且要善于同供应链合作伙伴进行信息共享来提高企业运营绩效．关键词供应链；信任；关系承诺；信息共享；运营绩效中图分类号C930文献标志码AImpactoftrust’andrelationshipcommitmentamongsupplychainpartnersoninformatio

3、nsharingandoperationalperformanceYEFei，XUXue-jun(SchoolofBusinessAdministration，SouthChinaUniversityofTechnology,Guangzhou510640，Chins)AbstractThetheoreticalmodelofrelationshipamongtrust，relationshipcommitment，informationshar-ingandoperationalperformanceinasupplychainispr

4、oposedbasedonrelatedUteraturesandempiricallytestedusingdatacollectedfrom141manufacturingcompaniesinPearlRiverDelta．Theresults．showthattherearesignificantpositiveimpactsoftrustonrelationshipcommitment，informationsharinganden-terprisesoperationalperformance．Althoughrelation

5、shipcommitmentalsohassignificantpositiveimpactonenterprisesoperationalperformance，itdoesnotimpactinformationsharingsignificantly．Wealsofindthatinformationsharinghassignificantpositiveimpactonenterprisesoperationalperformance．Thesefindingscanalsogivesomeguidelinestomanager

6、s．Theyshouldnotonlyputemphasisontheformationofhighleveltrustandrelationshipcommitmentamongsupplychainpartners，butalsoimproveenterprisesoperationalperformallcethroughbetterinformationsharingamongsupplychainpartners．Keywordssupplychain；trust；relationshipcommitment；informati

7、onsharing；operationalperformance1引言近年来，随着信息技术与通讯网络迅速发展，企业赖以生存的市场环境发生了重大变革：经济全球化趋收稿日期：2008-0％i0资助项目：广东省自然科学基金(05006576)；广东省高等学校人文社会科学创新团队项目(08JDTDXM63002)；新世纪优秀人才支持计划(NCET-08-0212)作者简介：叶飞(1974-)，男，江西进贤县人，博士，副教授，从事物流与供应链管理研究．万方数据第8期叶飞，等：供应链伙伴关系间信任与关系承诺对信息共享与运营绩效的影响37势日益明显；企

8、业之间竞争愈演愈烈；产品生命周期急剧变短；客户对企业的交货期与产品质量要求愈加苛刻等等．外部市场环境的变化使得企业过去那种单打独斗模式不再适用，企业必须与其相关的企业建立互惠互利的长期伙伴关系