hgt公司绩效管理体系诊断与改善策略

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1、华中科技大学硕士学位论文图目录图2.1HGT公司组织架构图··················································13图2.2HGT公司业务范围·····················································14图3.1HGT公司KPI绩效考核实施流程···································31IV华中科技大学硕士学位论文表目录表2.1HGT公司考核等级及其奖励系数···································16表2.2HGT公司2014年2季度

2、各部门评分及公司评分结果··········17表2.3HGT公司2014年2季度考核结果与设计对比···················18表2.4HGT公司行政部2014年2季度KPI考核指标··················20表2.5HGT公司财务出纳2014年2季度KPI考核指标···············21表3.1HGT公司部门核心KPI过程控制监督表··························32表4.1HGT公司人力资源部部分关键绩效指标表·······················37表4.2HGT部门分数与部门员工分数关联表·············

3、················40表4.3HGT公司部门互评关联表············································41V华中科技大学硕士学位论文1绪论1.1研究背景目前全球经济已步入知识经济时代，每个国家都希望在科技应用和基础理论研究方面寻求突破并保持在某一领域的优势，而各类型高新高科企业无疑承担了最新科研成果落地的“孵化器”。企业间的竞争不在于争夺科研技术高度，也在比拼管理模式，在现代企业管理体系里，人力资源管理体系已日益扮演着越来越重要的角色，而绩效管理又是人力资源管理体系中的核心，很多高新科技企业也已把绩效管理视作公司战略的重要组成部分。

4、1.1.1行业背景“智慧城市”是以云计算、物联网等新一代信息技术以及各种互联网金融、沟通网络、电商网络等综合集成工具和方法的应用，对生产、生活和城市管理事先全面透彻的感知，宽带泛在的互联网、智能融合的应用以及全方位、全体系、全过程[1]的创新的城市形态。西方发达国家和地区已将智慧城市（SmartCity）建设上升到国家战略。2009年9月IBM与美国中西部城市迪比克市合作建设“ThefirstSmartCityinAmerica”，即利用IBM的软硬件技术，整合市政、水电、交通、安防、城市管网等资源，并能对动态的城市管理进行检测、分析并做出智能化的反应。2004年日本推出“U-Japa

5、n”计划，即通过“云计算”打造日本无处不在的网络连通环境。2009年7月日本又提出了“I-Japan（智慧日本）战略2015”，其核心组成部分包括“电子政务”、“医疗保健”和“教育人才”。新加坡是智慧城市建设的经典案例。早在1999年，新加坡就获得了InternationalCommunityForum（国际社区论坛）颁发的第一届SmartCityChampionship(智慧城市冠军)。2006年新加坡又推出了“智慧国2015”（iN2015:IntelligentNation2015）计划。建设智慧城市的主要目的是融合信息化和城市化。目前在国内已有3个直辖市、1华中科技大学硕士学位

6、论文6个省份、51个城市提出建设智慧城市。2013年9月武汉市原则上通过智慧城市整体规划，即武汉市要改扩建现有的信息技术建设，打造运用、行业和运营的三大关键系统，并配合公布15个相关智慧规划管理方案，覆盖社管、市政、公共卫生、公共交通、教育文化、环境保护等重点行业。2015年李克强总理在政府工作报告上提到“互联网+行动计划”，希望各级政府积极推动移动互联网、云平台、物联网等前沿技术与传统制造业、政务服务、电子商务等领域相结合，打造新的经济发展模式，这些都为智慧城市理念与技术运营在各地推广奠定了良好的上层支持。1.1.2研究意义我国的软件企业在2000年以后发展迅猛，在随后的发展中软件企

7、业逐渐分化为两种类型：偏重互联网的软件企业和偏重软件产品研发的软件企业。相较于传统行业，软件企业技术升级换代间隔短，前沿理论交汇庞杂，人员流动性相对频繁，人才结构偏年轻化，80后挑大梁、90后担当中坚力量的软件企业比比皆是，本科以上学历常常是招聘的标配。自软件企业诞生以来，其生产工具、技术理论一直处于发展变化之中，但创新始终是软件企业永恒不变的主题，这也导致了软件企业在商业模式、经营模式包括[2]绩效管理模式上很难找到现成套用的模式。软件企业往