【硕士论文】服装展示对消费者网购感知风险影响关系的研究.pdf

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1、北京服装学院学位论文服装展示对消费者网购感知风险影响关系的研究摘要近几年我国网上购物业务市场规模增长迅速，众多企业纷纷投入到网上购物业务市场中来争抢份额，但网上购物的安全性和产品展示不到位等方面问题严重制约着网上购物的发展。本文通过梳理网购感知风险理论体系和在线服装展示理论体系，结合服装行业特性，归纳出网购服装性能感知风险八个因子(服装面料品质感知风险因子、服装舒适性感知风险因子、服装耐用性感知风险因子、服装洗涤保养感知风险因子、服装合体度感知风险因子、服装配衬性感知风险因子、服装颜色搭配感知风险因子、服装色牢度感知风险因子)和四种在线服装展示方式(平铺式

2、展示、真人模特展示、人体模特展示、虚拟试衣展示)，通过实施实验获取数据，分析得出：1．平铺式展示下消费者网购服装性能感知风险最高。2．真人模特展示是消费者网购服装性能感知风险最低的展示方式，在服装八个因子上展示都很生动，能降低消费者的风险意识。3．人体模特展示没有突出的表现，服装性能感知风险八个因子的值都居于其它三种展示方式之问。4．虚拟试衣展示在合适性和舒适性两方面展示非常出色，但在其他六个方面的展示使消费者的感知风险较高。关键词：网购感知风险服装展示服装性能嘟嘟传奇http://www.40ok.com/第1章绪论STUDYONTHEAFFECTION

3、OFON—LD厄PRESENTATIONONTHEⅢTERNETSHOPPINGPERCEⅣEDRISKAbstractInrecentyearsInternetshoppingmarketinourcountryhavebeengrowingsharply，manycompaniesareinvolveandcompetefortheirmarketshare，butthesecurity，productpresentationandsimilarproblemslimitthedevelopmentofIntemetshopping．Thispaper

4、sumupeightfactorsofInternetshoppingperceivedriskongarmentperformanceandfourkindsofonlinegarmentpresentationbaseontheInternetshoppingperceivedrisktheoryandonlinegarmentpresentationtheorywiththespecialcharactersofgarment，andthengetthedata0ntheexperimentationweset，accordingtotheanaly

5、sisofthedatawefoundthat1．FlatpresentationmakeconsumerhadhighestIntemetrisk．2．RealmodelshoppinggarmentperformanceperceivedpresentationisthebestpresentationthatCallshowthegarmentperformancevividlyandkeepingtheconsumerperceivedriskinalowlevel．3Internetshoppinggarmentperformancepercei

6、vedriskinmanikinpresentationisinthemidofthefour．4．Visualtry-onpresentationisshowwellongarmentfittingandgarmentcomfort，butpresentationonotheraspectsofthegarmentmakeconsumerperceivedriskinhighlevel．Keywords：InteractShoppingperceivedRiskGarmentPresentationGarmentperformanceII嘟嘟传奇http

7、://www.40ok.com/北京服装学院学位论文第1章绪论1．1研究背景1．1．1网上购物发展迅速随着经济的发展我国网络发展迅速，网民数量高速增长，截至2008年6月底，中国网民数量达到2．53亿，网民规模跃居世界第一位。中国网民规模继续呈现持续快速发展的趋势，从2005年6月的1．03亿人，发展到2008年6月的2．53亿人。2008年6月比去年同期增长了9100万人，同比增长56．2％，在2008年上半年，中国网民数量净增量为4300万人【¨，如图l所示。3O2．532520151OO5O02005．062005．122006．062006．122

8、007．062007．122008．06图12005年_2008年