z证券公司f营业部员工培训体系优化设计

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1、中图分类号UDC硕士学位论文学校代码密级Z证券公司F营业部员工培训体系优化设计ZSecuritiesCompanyFSalespersonneltrainingsystemptimizationdesign者姓科专究方院(系、导教论文答辩日期?／易，r、才名：黄健业：工商管理向：人力资源所)：商学院师：陈明淑副教授答辩委员会主席中南大学2013年5月作学研学指原创性声明本人声明，所呈交的学位论文是本人在导师指导下进行的研究工作及取得的研究成果。尽我所知，除了论文中特另JJ,DD以标注和致谢的地方外，论文中

2、不包含其他人已经发表或撰写过的研究成果，也不包含为获得中南大学或其他单位的学位或证书而使用过的材料。与我共同工作的同志对本研究所作的贡献均已在论文中作了明确的说明。作者签名：?篁』耋日期：丝年』月鲨日学位论文版权使用授权书本人了解中南大学有关保留、使用学位论文的规定，即：学校有权保留学位论文并根据国家或湖南省有关部门规定送交学位论文，允许学位论文被查阅和借阅；学校可以公布学位论文的全部或部分内容，可以采用复印、缩印或其它手段保存学位论文。同时授权中国科学技术信息研究所将本学位论文收录到《中国学位论文全文数

3、据库》，并通过网络向社会公众提供信息服务。作者签名：龃导师签名：I醴蟹咽期：址年』月逆曰Z证券公司F营业部员工培训体系优化设计摘要：过去的二十年，我国证券行业快速发展，券商的各类业务得到了飞速发展，但是相比之下券商人才队伍的发展与充实却普遍不够理想。然而证券业是一个知识密集型行业，人才是证券公司形成和保持其核心竞争力的关键因素。面对激烈的竞争环境，提升竞争水平、构建核心竞争力成为每个券商奋斗的目标。而核心竞争力的建立必须依靠各类人才的智慧积累，因此通过培训来培养一支高素质的人才队伍不仅至关重要而且迫在眉睫

4、。但当前大多数券商的培训工作仍停留在较被动、较初级的阶段，无法适应公司发展和参与竞争的需要。因此，证券公司的培训部门应尽快采用科学系统的方法，根据公司的战略发展需要和自身特点，制定详细的、有针对性的培训计划和切实可行的实施办法，建立一种能激励员工不断学习、不断创新并能与公司其他员工共享知识的机制。本文结合我国证券行业目前所处的大背景环境，描述了Z证券公司F营业部员工培训的现状，运用问卷调查法对Z证券公司F营业部人力资源进行诊断，分析现行的培训体系存在的问题。现行培训体系存在的问题主要表现在：培训需求分析不

5、到位，未能按照员工及其职业发展要求的需求设计培训计划；培训教学体系不完善；培训之后的激励机制不健全；缺乏有效的培训效果评估等。随后，文章以现代企业培训理论为指导，对F营业部的培训体系进行优化设计。根据营业部培训体系设计的宗旨和原则，通过培训需求分析、培训对象分析、培训方式设计、培训内容设计、培训效果评估分析等各个环节对F营业部的培训体系进行了优化设计。具体表现为：重视员工个人培训需求，充分结合员工个人需求、岗位需求和组织需求三个方面来制定培训计划；重新划分培训对象的类型；选择员工容易接受的案例研讨法、情景

6、模拟法作为培训的主要方式；按照新的培训对象划分法重新设计每一类对象的培训内容；制定了切实有效的培训效果评估方法。为了保障F营业部的培训实施效果，从培训资源投入、管理层对培训重要性的认识、完善培训奖励制度、形成良好的企业文化等方面提出了具体措施。关键词：证券公司；员工培训；需求分析；培训评估分类号：ZSecuritiesCompanyFSalespersonneltrainingsystem’--一‘optimizationdesignAbstract：Thepasttwodecades，twodecade

7、sofeconomicgrowthinChina，alsotherapiddevelopmentofChina’Ssecuritiesindustrytwodecades，thebrokerageofalltypesofbusinesshasbeenrapiddevelopment，butincontrasttothedevelopmentandenrichmentofbrokeragepersonnelaregenerallynotideal．However，thesecuritiesindustryi

8、saknowledge-intensiveindustry,talentisthekeyfactorforsecuritiescompaniestodevelopandmaintainthecorecompetitiveness．Becomethetargetofeachbrokeragefoughtthefaceoffiercecompetition，enhancethe1evelofcompetitiontobuildth