高校网络突发事件的预防与应对策略

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1、高校网络突发事件的预防与应对策略赵丽娜摘要：信息技术的快速发展，促使高校学牛参与网络事件的热情不断高涨，与此同时，高校大量的网民基数提升了网络突发事件发生的概率，网络突发事件带来的影响不断渗透到高校现实生活当屮，网络虚拟议题逐渐过渡到社会现实当屮，新型的网络突发事件为高校突发网络事件的预防与应对提出了较为严峻的要求。在网络传播机制廣乏、网络环境相对宽松以及网民群体心理机制等众多因素的影响下，高校网络突发事件暴露出越来越严峻的态势。为了有效整治高校网络环境，提升应对网络突发事件的效率与水准，立足于高校网络突发事件

2、的特征，找出高校应对网络突发事件的针对性措施。关键词：高校管理;网络突发事件;应对策略;收稿日期：2017-09-07Received：2017-09-07互联网技术凭借自身具备的优势，在短短数年Z内便实现了深入发展，并在高校中深深扎根，为高校师生带来了全新的学习与交流的媒介，有效拓展了学生沟通与学习的视野与平台。互联网中蕴含的大量信息资源不断吸引越来越多的高校师生，高校网络用户近年来呈现出爆发式增长趋势，并成为引领社会舆论的重要先驱者。但是网络具有的虚拟、平等、开放、便捷的互动方式使其成为孕育舆论与突发事件的

3、重要载体，在高校网民数量不断增长的背景下，网络事件呈现岀发生概率越发频繁、影响范围越发广泛的特征，并不断对高校现实生活产生影响，成为高校稳定发展埋下严重的安全隐患。为此高校需要切实加强网络突发事件的预防与应对措施，以保证网络环境的健康安全。1高校网络突发事件特征1.1突发性网络媒介具有的交互性、开放性以及虚拟性特征导致网络突发事件一旦出现些许苗头，就会迅速地在互联网空间中散播开来，并在短时间之内聚集全国范围内大量网民的关注与转发。以往信息传播媒介传播的信息有一定的时差性，接受信息的时差性滞后了信息的传播与扩散效

4、果Ill。但是在互联网技术的影响与带动下，信息可以在第一吋间内被网民获取，并通过移动鼠标以及操作键盘的方式将相关信息轻而易举的传播到世界范围内，在网友持续关注与评论下，某些热点信息与事件能够得到持续更新，并成为某个现实环境重点关注的网络议题，通过网络环境的催发将普通事件转变为网络突发事件，突发性体现了时间的瞬吋特征，一个导火索便能触发网络突发事件形成巨大的舆论气场。1.2交互性互联网具有用户参与的基本框架，能够满足用户的多元化交互需求。在网络交互媒介当中，网民能通过多种系统输入输出方式与其他网民进行双向沟通交流

5、。网络突发事件的发展渊源也是基于网民沟通诉求，通过集体讨论的方式增加了网络事件的曝光度与关注度，其交互过程中体现出了一定的对抗性、争议性以及持续性，使得网络事件不断占据了人们探讨与关注的中心⑵。诸如甲型H1N1流感在互联网屮的传播，使得甲型II1N1事件突破了地域限制成为全国人民关注的重点事件。互联网具有的交互功能也为高校网民提供了自媒体功能，高校学生可以将自身的观念与经验在网络中分享与传播，同时也可以与持有不同观念的网民进行切磋与探讨。网络突发事件在近几年逐渐发展形成线下与线上相结合的发展模式，尽管网络空间形

6、态是虚拟的，但是虚拟背后链接着大量的真实网民，通过旁观网络事件、参与网络事件以及探讨网络事件的方式逐渐受到了事件自身与其他网民价值观的影响，网民与事件之间也形成了一定的交互特征。1.3迅速扩散性互联网媒介加快了信息传播扩散的效率。网络突发事件触发的影响范围与影响群体无法界定。其中处于同一群体的网民往往是相近、具有相同利益诉求以及动机的人群。网络突发事件的爆发可能会影响一部分群体的切身利益，同时吸引相近利益群体与无关利益群体参与到突发事件讨论中来。越来越多的差异性群体共同参与到网络事件的参与与讨论当中，从而形成共

7、同体，并发展形成群体感染性与全体扩散性质。1.4演变不确定性互联网是信息制造与信息传递的有力平台，其遍布世界每一个角落。因特网由松散的计算机通信协议以及计算机技术组合而成，很多信息的发布无需经过严格的审核，任何个人与组织只需要注册域名就能够在网络中发布信息。网络信息具有自下而上的传播渠道，每个网民都有自发制造信息与分享信息的权益。互联网具有的这种高度开放的特征，使得网络失去控制中心形成分散化状态，缺乏完善的控制制度与管理制度，网络媒介具有的秩序失控性与网民平等性特征严重加剧了网络事件的不确定性，即使依靠技术管理

8、效果也差强人意。同时如果网络事件掀起的舆论过高，网民的情绪与理想在一定程度上也会失去控制，进而为现实生活带来严重的冲突与矛盾。2高校网络突发事件预防与应对策略2.1完善法律制度法律手段是预防与应对高校网络突发事件的必然手段。网络空间为人们自由表达提供了前所未有的空间，具有宽泛表达言论、转载编辑以及发表文章的自由，几乎很少受到约束与限制RL但是绝对自由导致自由出现滥用情况，网络事件爆发岀