新员工组织社会化对建言行为的影响研究

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1、新员工组织社会化对建言行为的影响研究摘要基于认同理论，以224名企业新员工�檠�本，考察了组织社会化对建言行为的影响，以及组织认同在其中的作用。研究结果表明：组织社会化对促进性建言与抑制性建言均有显著正向影响；组织认同在组织社会化与促进性建言和抑制性建言的关系间起部分中介作用。研究在一定程度上拓展了员工建言行为影响因素的研究范围，亦为企业实践提供了有益启示。中国3/vie　　关键词新员工；组织社会化；组织认同；建言行为　　[中图分类号]F272.9[文献标识码]A[]1673-0461（2017）02-0073-05　　一、引言　　在科学技术日新月异，各种

2、知识不断推陈出新，自主创新成为鲜明主题的当今时代，企业只有依靠科技和创新的力量，才能在激烈的市场竞争中求得生存和发展。在此背景下，组织持续创新的实现不仅要依靠管理层的智慧，还需要充分调动员工的积极性，发挥员工的智慧。而且后者更为重要，是组织保持创造力的根本源泉所在（Dreu&Vianen，2001）[1]。而鼓励员工向组织建言是发挥员工智慧的重要途径之一。以往研究发现，员工建言正向影响团队与组织绩效，是组织效率的关键驱动器（Morrison&Milliken，2000）[2]。然而，如果得不到有效鼓励，中国组织中的员工往往对问题视而不见，不愿意建言（陈文平

3、等，2013）[3]。因此，如何有效激发员工的建言行为成为我国企业急需解决的难题（周浩、龙立荣，2013）[4]。　　从已有研究成果来看，学者们对建言行为影响因素的研究较为丰富，且主要集中在3个方面：一是组织因素，如建言氛围、组织公平、工作场所压力等；二是领导因素，如变革型领导、诚信领导、管理开放型领导、主管对员工个人的认同、不当督导等；三是个体因素，如人格特质、自我监测、心理安全等（于静静、赵曙明，2013）[5]。其中，在组织因素方面，考察人力资源管理实践对建言行为影响的成果较少。在这方面，苗仁涛等（2015）基于社会交换理论，验证了高绩效工作系统这一

4、重要人力资源管理实践对建言行为的正向影响效应[6]。组织社会化也是人力资源管理实践的重要内容之一，它因在促进员工适应组织并改善其行为绩效方面发挥着独特的作用而受到理论界与实务界的普遍重视（王雁飞、朱瑜，2012）[7]，但目前考察新员工组织社会化与建言行为关系的成果甚少。而认同理论视角下，新员工的组织社会化本质是一个认同发展过程（严鸣等，2011）[8]。员工进入组织后，组织通过核心价值与规范的持续传达，促使其进行价值观、工作态度和行为的调整，以适应组织的价值体系及行为规范，并最终融入其中（Allen，2006）[9]。可见，在员工组织社会化的过程中，随着

5、对组织核心价值观与行为规范的不断接受与认同，其组织认同感也不断提升。而认同组织的个体倾向于倾向于维护组织的利益，当组织遇到问题时，他们更愿意向组织建言。因此，本研究基于认同理论，引入组织认同这一中介变量，探讨新员工组织社会化对建言行为的影响，以丰富理论界对建言行为产生机制的认识，并为企业实践提供理论指导。　　二、文献回顾与研究假设　　（一）组织社会化与建言行为　　组织社会化是组织成员通过调整其态度与行为以更好地同组织的目标、价值体系和行为规范相适应的学习过程（王明辉、凌文辁，2006）[10]。而在认同理论看来，组织社会化是新员工进入组织后，在组织实施的社

6、会化策略和自身的主动社会化行为之共同作用下，建立与组织相适应的角色认同和社会认同的过程（严鸣等，2011）[8]。而认同组织的个体倾向于倾向于维护组织的利益，当组织遇到问题时，他们更愿意向组织建言。同时，在新员工组织社会化的过程中，他们通过对组织规范、文化的认同与内化（VanVianen，2000）[11]，逐渐实现从组织外部人到组织内部人的角色转换（Irene，2002）[12]。因此，组织社会化程度高的员工会有更高的内部人身份感知，认可自己就是组织中的一员，心理安全感更高，建言行为更多（段锦云、曹莹，2015）[13]。此外，王雁飞和朱瑜（2006）[

7、14]的一项综述指出，组织公民行为少的多少和工作满意感的高低是判断组织社会化是否成功的重要标志。而建言行为是组织公民行为的一种（VanDyne&Lepine，1998）[15]，工作满意感则与建言行为呈线性的正向因果关系（段锦云、钟建安，2012）[16]。因此，建立如下假设：　　假设1a：组织社会化与促进性建言行为正相关；　　假设1b：组织社会化与抑制性建言行为正相关。　　（二）组织社会化与组织认同　　组织认同是组织成员的一种从属于组织或与组织具有一致性的感觉（Ashforth&Mael，1989）[17]。在认同理论视角下，组织社会化的过程其实是一个新

8、员工在组织内建立发展角色认同与社会认同的认知过程（严鸣等，2011