同事信任对员工建言行为的影响研究

《同事信任对员工建言行为的影响研究 》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在学术论文-天天文库。

1、同事信任对员工建言行为的影响研究----人力资源管理论文-->第1章绪论1.1研究背景及意义1.1.1研究背景古代皇帝治理国家需要大臣建言献策，现代管理者经营企业同样需要员工建言献策，尤其是在日新月异的今天，创新成为决定企业适应环境、持续发展的关键性因素，建设性的提议是企业整个创新过程的不可或缺的第一步。当员工对企业现状感到不满时，其可能选择离开企业、视而不见或者建言，与前两种表现不同的是，建言使得组织能够引导员工纠正错误、改善工作流程以及制定应对组织问题的创新性解决方案（ZhouandGeorge,2001）。因此，如果一个

2、企业缺乏建言行为可能造成严重的组织问题。而对于员工个人而言，建言行为不仅能够体现出员工的能力，还有利于其获得更高的绩效评价（Thompson,2003)。据此，研究建言行为的前因变量具有重要的现实意义。对于员工建言行为的影响因素的探讨，以往的研究着重关注领导行为的作用，认为道德型、服务型等正面的领导行为作风能够积极促进员工建言行为，而辱虐型、破坏型领导行为风格则会抑制员工建言的意愿。所以结合信息和知识经济时代未来企业的主力军80后和90后的职业观和价值观，越来越多的企业领导与时俱进，开始转变行为风格，越来越趋于开明，鼓励员工发

3、表观点。这显然在一定程度上对于刺激员工建言起到了作用，但这种作用是有限的。而随着更多的企业为了适应环境采用扁平化的组织结构、团队合作逐渐成为企业运作越来越依赖的工作模式，企业内部管理层减少了，横向沟通增加了。这使得团队研究和同事信任逐渐受到更多学者的关注和重视，不过目前鲜有文献重点研究在同事信任这种组织情境下，员工建言行为发生的机制。根据AshforthHumphrey（1995），由会因为害怕自己的观点得不到支持，害怕自己陈述意见后被孤立或者经常发言被贴上负面标签而选择沉默，而员工的信任可影响心理安全感，使从事负责行为的顾虑

4、降低，从而促进了负责行为的发生（罗瑾琏，赵佳，2013）。综上，研究同事信任对员工建言行为的影响及心理影响机制对建言行为的研究起到了理论上的补充作用，并给企业管理者提供了激发员工建言行为新的启示和角度。………………1.2研究思路及研究内容1.2.1研究内容（一）同事信任会对员工的建言行为产生什么样的影响？本研究将员工建言分为促进性建言和抑制性建言两个维度，研究同事信任对员工建言及其两个维度的影响。研究方法上主要通过对问卷调查收集的数据进行回归分析来检验假设关系。（二）同事信任影响员工建言行为的作用机制。本研究引入个人对环境的认

5、知变量-心理安全感，提出了同事信任通过影响员工的心理安全感作用于其建言行为这一假设，并采用bootstrap法对心理安全感的中介作用进行了检验。（三）控制变量对员工建言行为的影响。本研究对性别、学历、职位层次、年龄等控制变量进行了差异性分析，包括独立样本T检验和单因素方差分析。然后将差异性显著的控制变量引入回归模型，研究存在控制变量的情况下，同事信任对员工建言行为的影响。……………………第2章文献综述2.1同事信任的相关研究2.1.1同事信任的定义在组织学领域，关于信任的研究十分丰富，学者们对其定义反映了它有两个重要的构成元素

6、：对信任对象的正面预期以及甘愿承担风险。例如，Rousseauetal.,(1998)通过收集和整理以往学者们的有关文献，提出的信任定义为：基于对对方行为和意图的积极预期，信任者愿意接受因为这种预期而带来的危险的心理状态。在组织内，因为同事之间所涉及到的义务并不明确，并且无法保证双方的期望的实现，所以信任是同事交换的中心和条件。出于研究的需要，学者们根据信任的定义衍生出同事信任的定义，下表2-1列出了部分代表性的定义。本研究采用黄勇和彭纪生(2015)对同事信任的定义，且研究的同事主要是指横向的同事，不包括上级在内。.....

7、....................2.2心理安全感的相关研究2.2.1心理安全感的定义心理安全感产生于早期对组织变革的研究，Schein和Bennis(1965)认为心理安全感是一种能够让员工感到安全进而改变其行为的工作环境。根据对现有相关文献的梳理，心理安全感被分为个人心理安全感和团队心理安全感，其定义也因此主要从这两个角度给出。Janis(1982)认为，团队心理安全感与组织凝聚力不同，有研究表明凝聚力会降低员工表达不同意见和质疑他人看法的意愿，例如群体思维，缺乏人际冒险。心理安全感是一种信任意识，认为团队不会因为员

8、工的建言而使人难堪，让人遭到拒绝或者受到惩罚。而这一信念于成员之间的相互信任和尊重。Kahn(1990)在其“员工敬业和不敬业的心理条件”一文中，将心理安全感定义为一种意识，即能够自由地表达和释放自我，不必担心给自我形象、地位和事业带来不良后果。Edmondson(2003)