主管组织社会化行为对新员工工作绩效的影响研究--以角色认同为中介变量

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1、2018届同等学力硕士学位论文分类号：学校代码：10269密级：学号：2013383EastChinaNormalUniversity硕士学位论文MASTER’SDISSERTATION论文题目：主管组织社会化行为对新员工工作绩效的影响研究——以角色认同为中介变量院系：经济与管理学部工商管理学院专业：企业管理研究方向：人力资源管理指导教师：王振源（副）教授学位申请人：王容2018年10月03日Dissertationformasterdegreein2018Universitycode:10269StudentID

2、:2013383EastChinaNormalUniversityTitle:TheStudyofInfluenceofSupervisoryOrganizationalSocializationBehavioronNewcomer’sJobPerformance_——RoleIdentityastheMediatorVariableDepartment:BusinessAdministrationMajor:BusinessManagementResearchdirection:HumanResourceMana

3、gementSupervisor:WangZhenyuanCandidate:WangRongOct.2018王容硕士学位论文答辩委员会成员名单姓名职称单位备注易凌峰教授华东师范大学经济与管理学部主席杨浩教授上海对外经贸大学杨勇教授华东师范大学经济与管理学部杜刚副教授华东师范大学经济与管理学部连燕玲副教授华东师范大学经济与管理学部摘要随着市场经济的发展，企业间的竞争越来越激烈，人才成为企业经营中的核心资源，因此探讨企业用管理学方法和人力资源管理手段提升企业新员工工作绩效具有积极的现实意义。企业管理者和学术界关注新员

4、工如何能快速融入企业，提高其工作绩效。时至今日，关于影响工作绩效的前因变量的研究成果相当丰硕，但关于主管组织社会化行为这个前因变量的探索则较少。主管组织社会化行为主要指新员工进入组织后，主管引导员工获取组织信息和资源，帮助员工适应环境、有效融入组织并认同组织发展目标等过程。员工通过与各个团队的协作，同事间的交流，组织管理制度的理解认同，进而自我角色认同，强化对组织和对工作的投入。完善的主管组织社会化行为能够提升新员工的工作绩效和企业忠诚度。新员工入职后的适应过程受到周围环境和人群的作用，比如员工和直接主管的合作与互

5、动关系、员工对组织的归属感等。主管作为组织与员工之间连接的桥梁，其言行对新员工适应组织、服务组织起着重要的影响。本文作者从角色认同的视角出发，构建了主管组织社会化行为和新员工工作绩效之间的关系模型，并建立了结构方程模型（SEM）对本文假设进行验证。在对全国各地的244名新员工的调查问卷汇总分析后，有以下结论：（1）主管组织社会化行为对新员工角色认同具有正向影响，即主管对新员工进行组织社会化行为引导，新员工的角色认同程度会增强。（2）主管组织社会化行为对新员工的工作绩效有正向影响，也就是说当主管对新员工进行组织社会化

6、行为引导，新员工的工作绩效提高。（3）角色认同会中介主管组织社会化行为与新员工工作绩效，即主管组织社会化行为既会对新员工工作绩效有直接影响，也会通过角色认同对新员工工作绩效有间接影响。（4）主动性人格对主管组织社会化行为和新员工的角色认同的关系具有调节作用，即当新员工拥有主动性人格时，能更快融入组织，适应环境，会加强自身角色认同，从而提高工作绩效。I本研究中主管组织社会化行为对新员工角色认同和工作绩效的影响过程具有一定的理论价值和实践意义。本文研究分析主管对新员工的组织社会化行为通过角色认同而影响员工的行为、态度和

7、工作绩效，帮助企业引导新员工迅速的适应环境，根据新员工主动性人格及时形成角色认同，留住新员工且提高他们的工作绩效。当然本研究只是主管组织社会化行为的一部分，还需要进一步全面深入的研究。关键词：主管组织社会化行为，角色认同，工作绩效，主动性人格IIABSTRACTWiththedevelopmentofmarketeconomy,thecompetitionincorporationsisbecomingtougherandtougher，andtalentsbecomethecoreresourcesinenter

8、prisemanagement.Therefore,itisofpositivesignificancetoexplorethemanagementmethodsandhumanresourcemanagementmeasuresofenterprisestoimprovetheperformanceofnewemployees.Theacademicand