企业内部讲师专业技能训练ttt-郑君老师-kttua

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1、TrainTheTrainer企业内部讲师专业技能训练郑君老师课程背景：加强企业培训，关键在于增加企业的“造血”功能，培养内部讲师，挖掘内部潜力，发挥内部讲师的管理和技术优势，因为企业的内力永远大于外力。众多知名企业的实践证明，内部讲师在带动员工学习积极性、有效开展知识管理、降低培训开支等方面发挥着不可替代的作用。本课程旨在通过专业方法，为企业训练一批内部讲师，打造一支高素质的内部讲师队伍。课程内容涵盖了表达技巧、需求分析、课程开发与设计、课程评估、培训器材应用等各个方面。本课程具有专业性强、通俗易懂、易学易

2、用等特点。培训对象培训经理、培训主管、培训专员及企业内部讲师培训方法讲授、体验、小组讨论、案例分析、角色扮演、录相分享等培训时间2天附加价值课后向学员赠送以下培训工具1.培训管理手册一套（标准版）2.培训师的12种标准手语（视频版）3.300个培训经典小故事集4.精美PPT制作模板一套5.10个经典培训案例及分析6.44个体验式培训案例7.四种主体结构的课程设计模板8.课程四级评估法应用对照表课程大纲破冰、课程说明组建团队、学员风采展示第一单元培训课程导入²培训师的三个使命²培训师的编、导、演技术²培训的“一

3、个中心，两个基本点”–培训的定义–培训的“一个中心，两个基本点”²急智1分钟–每人1分钟，逐人上场演练–现场录像、回放、点评²培训的“凤头猪肚与豹尾”–讲师的黄金三角–讲授时讲义的应用–12种引人入胜的开场白–6种令人回味的结尾方法–5种须摈弃的结尾方法KT团购网-企业管理培训团购【www.kttuan.com】–猪肚：打包痛苦，分解快乐第二单元培训师的职业形象与职业语言²培训师的职业形象–培训师的风范–培训师的特质要求–培训师的着装与仪表要求–培训师的“叫好”与“叫座”–培训师的三类语言禁忌：“红”、“黄”

4、、“黑”–现场演练：3分钟MINI课程演练²语言与非语言的运用–培训师12种标准手语及练习方法–经典手势3原则–三种不同的目光接触–抑扬顿挫、高低音的控制–板书的1/4与3/4原则²3种提升感染力的语言–具象化语言–艺术化语言–精炼化语言²课堂气氛调节6方法²培训师克服紧张的7种方法²6种常用道具和使用方法²“一个焦点”原则及多焦点的防范²现场演练：语言与非语言运用演练第三单元培训与教育²在职人员学习的特点²在职人员学习的原则²在职人员学习的四步骤²记忆的四个阶段²加强记忆的8种方法²记忆力变化曲线²艾宾浩斯

5、遗忘曲线²培训和教育的联系与区别²6种培训室设计与应用范围²小组讨论：培训需求的分析方法第四单元培训师的教案设计²教案的五项内容：课题、目的、重点、难点、过程²教案编写的五个步骤²结构与大纲的设计²素材和资料的12种收集方法KT团购网-企业管理培训团购【www.kttuan.com】²5种索材的组合与修饰²教案制作“五线谱”²演练：破冰的设计和应用要点第五单元专业幻灯片设计技巧²幻灯片版面设计、背景与边框的制作²幻灯片字体、字号、颜色的使用²图文搭配的3项要求²冷色调与暖色调的应用²幻灯片制作的三色原则²美化

6、版面的6项要求²幻灯片播放效果的设计与控制²幻灯片放映方式与自定义动画²在幻灯片中添加声音和视频短片²现场演练：开场和结尾演练第六单元不同教学方法的应用²四种常用教学方法及其应用–案例教学法–演示教学法–游戏教学法–实操教学法²故事演绎的6项要求²培训师现场掌控与互动技巧²6种专业的提问技巧与6种应答的技巧²带动讨论的七诀窍²灵活应对各类型学员–极好争辩者–说话跑题者–个性冲突者–过分健谈者–沉默不语者–私下谈话者²应对故意刁难学员的2项忠告²应对培训师出错的原则²培训师课堂点评的5个步骤²培训课堂点评3个原

7、则第七单元培训课程的结构设计²四种主体结构设计–流程结构–塔形结构–桔瓣结构KT团购网-企业管理培训团购【www.kttuan.com】–比较结构²两类课程结构设计模型²课程主题的提炼²实例：三项课程的提炼²课程总结与答疑培训服务保障流程表时间事项内容用时课前2周需求调查通过与HR部门了解本次培训要求，初步知悉学员的专业状况和程度，初步设定课程方案课前10天素质盘点根据本次课程设置问卷调查，与学员及组织者进行沟通0.5天课前1周课前准备教材制作，TTT培训物资准备清单、培训流程表、团队建设课前1天现场布置所有

8、物资准备到位，现场测试无误集中培训现场关注影像记录、个性分析、课程服务支持、布置练习题（占考核内容50%）2天结束当天颁奖结束评选“冠军小组”，激励学员号召行动《课程学习效果调查表》、安排后续强化练习作业持续辅导《内部培训师资料包》赠送，持续辅导课后2周课后练习每天以邮件的方式将课后练习作业发到老师邮箱，老师进行点评和指导，并布置后续作业邮件服务课后3天闭卷考试闭卷考试，强制消化课程内容（占考核内容