和谐员工关系构建与管理-郑君老师-kttua

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1、《和谐员工关系构建与管理》郑君老师课程背景随着企业用工方式的多元化、灵活化，企业与员工的劳动关系已不再搞“终生制”，员工进和出已日趋常态化、复杂化。与此同时，国家劳动法规这道“紧箍咒”也越来越紧，企业的用工成本越来越高，用工风险越来越大。过去人们常说“请神容易送神难”，现在却变成了“请神难，送神更难”。员工与企业的关系如同夫妻关系，签订劳动合同如同结婚登记，将接受相关法律保护。要建立和维护和谐的员工关系，企业管理层必须熟悉劳动法律，掌握操作技巧，避免落人口实，陷入“有理无据输官司”的尴尬境地。学员收益1．掌握劳动法规对于用

2、工的相关规定，操作要领；2．掌握不同的用工模式及管理方法、法律风险及预防措施；3．掌握建立员工关系的“一二三四五”法则。培训方式讲授、案例分析、视频分享、小组讨论等。课程时间2天课程大纲第一单元员工关系管理²员工关系管理概念²员工关系管理的作用²案例：员工关系恶化的后果²企业中的六种员工关系–法律关系–人际关系–权力关系–信息关系–竞争关系–利益关系²员工关系管理的主要内容–劳动关系管理–员工奖惩管理–劳动争议预防–员工冲突管理–员工沟通管理–企业民主管理–心理咨询服务–员工投诉处理²案例：西门子如何进行员工关系管理？²什

3、么员工管理的心理契约？KT团购网-企业管理培训团购【www.kttuan.com】²心理契约与经济契约的区别²员工心理契约的四种类型–交易型–过渡型–平衡型–关系型²如何根据心理契约进行管理？第二单元不同用工模式及风险防范²全日制用工–全日制用工的优点–全日制用工的不足–用工风险及防范措施²非全日制用工–非全日制用工优缺点–非全日制用工适用范围–非全日制用工的风险及防范²返聘人员–返聘人员用工优缺点–返聘人员用工适用范围–返聘人员用工风险及防范²劳务派遣–劳务派遣用工优缺点–劳务派遣用工适用范围–劳务派遣用工的风险及防范²

4、业务外包及用工风险防范²劳动合同与劳务合同的区别²不同用工模式的优缺点对比第三单元员工管理及风险防范²案例：法院为何判用人单位败诉？²劳动合同中的8大误区²员工持假证件的风险²虚构工作经历的风险²试用期劳动合同的签订²劳动合同期限的约定²试用期的员工保险²试用期与转正后薪资约定²试用期不合格的风险²试用期的考核与延长²试用期解除合同的条件²企业解除合同的四种情型–即时解除的适用情型KT团购网-企业管理培训团购【www.kttuan.com】–通知解除的适用情型–协商解除的适用情型–禁止解除的适用情型²员工离职的十大风险及防

5、范措施²企业关键员工的管理措施–关键员工管理四法则–关键员工管理“十字方针”–关键员工的流失原因及防范措施²企业问题员工的管理–问题员工的八大类型–问题员工的管理四法则–问题员工的管理四个要点²员工关系“一二三四五法则”第四单元劳动法规下的企业用工要领²劳动法规的用人原则–反对用人歧视原则–如实告知与反对欺诈–禁止收取财物或人事担保–员工不能胜任工作的情形–调整员工工作岗位的规定–员工责任过失的情形²三种合同期限如何有效运用？²劳动合同变更的五种情形²劳动法规有关婚丧假规定²员工八类休假待遇对照表²职工患病或非因工负伤医疗

6、期规定²新劳动法下的员工手册撰写技巧–劳动纪律的制订要求–员工严重违纪的界定–规章制度违法的后果²员工违纪处理六项风险²《劳动法合同法》与《劳动法》的17条区别²易引发劳动争议的四大要素–劳动工资的争议–终止试用的争议–无偿加班的争议–社会保险的争议²辞退员工法律文书的送达–直接送达–留置送达–委托送达–邮寄送达KT团购网-企业管理培训团购【www.kttuan.com】–公告送达²企业常见的劳动纠纷及处理技巧²课程总结与答疑KT团购网-企业管理培训团购【www.kttuan.com】